! [انتقال NFT من المضاربة قصيرة المدى إلى المنفعة طويلة المدى: الولاء والعضوية وإصدار التذاكر] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-eff321a62b-dd1a6f-62a40f)
نظرًا لأن سوق العملات المشفرة يواجه تحديات جديدة وانحدارًا في السوق ، يبحث الكثيرون عن علامات أخرى حول كيفية استمرار اللامركزية وتقنية blockchain.
ستشهد الرموز غير القابلة للفطريات (NFTs) ، وخاصة مقتنيات صورة الملف الشخصي (PFP) ، زيادة في المبيعات في عام 2021. اختار الكثيرون هذه الصور الملونة بتنسيق JPEG باعتبارها انعكاسًا لهوياتهم الرقمية ، وبدأ بناء Web3 ، أو التكرار التالي لشبكة الإنترنت المجتمعية ، في التبلور.
ولكن مع تباطؤ تداول NFT ، تحول تركيز المناقشة من القيمة قصيرة الأجل ومطاردة دورة الضجيج إلى المنفعة طويلة الأجل المتمثلة في الاحتفاظ بهذه الرموز المميزة.
بدأت العديد من العلامات التجارية بالفعل في استكشاف حالات الاستخدام الإبداعي لـ NFTs وكيف يمكن الاستفادة من هذه الرموز الرقمية لأكثر من مجرد فرص استثمارية سريعة. الآن ، تنظر الشركات إلى NFTs كطريقة لبناء علاقات أوثق بين العلامات التجارية والمبدعين والمستهلكين من خلال ربط المكافآت بالملكية طويلة الأجل.
على سبيل المثال ، أصدرت GQ خدمة الاشتراك في المجلات المتعلقة بـ NFT في فبراير ، بينما أطلقت وسائل الإعلام الرياضية Sports Illustrated برنامج تذاكر NFT في مايو. وفي الوقت نفسه ، أطلقت ستاربكس نسخة تجريبية من برنامج الولاء Odyssey Web3 في أكتوبر لمكافأة أكثر شاربي القهوة ولاءً للمشاركة الرقمية.
تهتم هذه العلامات التجارية الشائعة بجذب عملاء جدد يبحثون عن تجربة علامة تجارية أكثر ثراءً دون المساس بالنزاهة أو إنشاء إجراءات تأهيل معقدة. بالنسبة لبعض قادة الفكر ، تعد برامج الولاء والعضوية وفرص إصدار التذاكر هي حالات الاستخدام الأكثر وضوحًا لـ NFTs وتوفر الطريق إلى الأمام لجلب معظم المستخدمين الجدد إلى Web3.
اقتصاد الولاء المعزز بواسطة NFTs
تكافئ برامج الولاء ، أو الأنظمة القائمة على النقاط ، مثل برنامج Skymiles التابع لشركة Delta Air Lines أو برنامج Beauty Insider لتاجر التجزئة لمستحضرات التجميل ، العملاء على شراء سلع وخدمات العلامة التجارية.
وفقًا لمسح أجرته LendingTree في يوليو 2022 ، فإن 80٪ على الأقل من الأمريكيين أعضاء في برنامج ولاء واحد على الأقل. قال مات شولز ، كبير محللي الائتمان في LendingTree ، في التقرير ، إن المستهلكين يريدون عادةً تخفيضات أفضل ، ووصول أسرع إلى البضائع المجانية والصفقات الحصرية من خلال برامج الولاء.
نظرًا لقدرتها على إنشاء مجتمعات حول العلامات التجارية ، فقد وجدت NFT مكانًا في هذه الأنظمة ، كما يتضح من المقتنيات المعروفة مثل Bored Ape Yacht Club (BAYC) أو Moonbirds أو Goblintown. كما أنها تساعد في إعادة تشكيل الطبيعة القائمة على الحوافز والمعاملات لبرامج الولاء Web2 من خلال دمج الهوية والملكية الرقمية - وهو مكون جديد من برامج الولاء التي تدعم تقنية blockchain.
قال تارا فونج ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Web3 للبنية التحتية Co: Create ، إن ولاء NFT يوفر للمستخدمين فرصة للتواصل عن كثب مع العلامات التجارية المفضلة لديهم. والعلامات التجارية قادرة على التواصل وإشراك جمهورها بشكل أكثر فعالية.
قال فونغ: "نظرًا لأن الولاء مفهوم معروف ، وتحديداً تسويق الاحتفاظ ، يمكن أن يصبح شيئًا أكثر من خلال تضمين Web3 كجزء من مجموعة التكنولوجيا" ، وذلك من خلال تقديم درجة أكبر من الملكية على ولاء الفرد. "
أشار فونغ إلى أنه عند إنشاء برنامج ولاء جديد لـ blockchain ، يجب أن يكون هناك توازن دقيق بين خدمة الأشخاص الملتزمين بالفعل بـ Web3 (يشار إليها غالبًا باسم Web3 الأصلي) وعدم إحباط المستخدمين الجدد المحتملين.
قال فونغ: "لا تزال مقايضة. لكننا نحاول تلبية كلتا الحاجتين ، أي مساعدة أي شخص على المشاركة وتجربة Web3 في المقام الأول ، والتأكد من أن مستخدمي Web3 الأصليين يشعرون بأن هذه هي أصولي بالفعل ، يمكنني أخذها معي ".
غالبًا ما يكون البدء نقطة ألم للشركات التي تتطلع إلى إضافة مزايا ولاء Web3 إلى السلع والخدمات الحالية. هذا مهم بشكل خاص لـ Blackbird ، منشئ برنامج الولاء للمطعم الذي يقدم امتيازات للعملاء الدائمين الذين يزورون المطعم.
ادعى بن ليفينثال ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Blackbird ومنصة الحجز السابقة Resy ، أنه يعتقد أن NFTs هي الآلية الأكثر فاعلية لجذب ومكافأة ولاء العملاء للعلامة التجارية للمطعم.
برنامج الولاء NFT الخاص بـ Blackbird بسيط: عندما يتناول العملاء العشاء في مطعم يدعمه Blackbird ، فإنهم يتلقون على الفور NFT يتم سكه في محفظة خلفية فريدة من نوعها ، مما يشير إلى "دليل على تناول الطعام". في كل مرة يعودون فيها إلى هذا المطعم ، يصبح NFT رمزًا جديدًا مع المزيد من الميزات النادرة.
قال ليفينثال: "بشكل عام ، نفكر في الولاء والتواصل ، ولكن أيضًا نجعل المطعم يشعر بالسحر والإثارة لبناء تفاعل طويل الأمد وعلاقات مع العملاء".
اتخذت Blackbird والعديد من المشاريع الأخرى التي تستفيد من تقنية blockchain نهجًا لإزالة المصطلحات المتعلقة بـ Web3 لجعلها سهلة الاستخدام قدر الإمكان. على سبيل المثال ، اختارت بعض الشركات ، بما في ذلك Nike و Starbucks ، عدم استخدام مصطلح NFT في موادها التسويقية ، وبدلاً من ذلك أشارت إلى منتجاتها على أنها "مقتنيات رقمية" و "أصول رمزية".
عند إنشاء Blackbird ، كان هدف Leventhal هو تجريد تقنية blockchain ومصطلحاتها من تجربة المستخدم لجعل المشاركة جوهرية لعلامتها التجارية. قال ليفينثال: "تسعة وتسعون بالمائة من عملاء المطاعم الذين يتفاعلون مع Blackbird لا يتفاعلون مع Blackbird لأنهم يريدون التفاعل مع شركة Web3 ، فهم يتعاملون مع Blackbird لأنهم يريدون التفاعل مع مطعم".
تذاكر غير متجانسة
كشفت الاضطرابات التي أحاطت بمبيعات التذاكر لنجم البوب تايلور سويفت عن مشاكل خطيرة في صناعة التذاكر السائدة. من المنصات المعطلة إلى التذاكر المكررة إلى أسعار إعادة البيع الباهظة ، غالبًا ما يواجه Swifties والمشجعون الآخرون عقبات كبيرة في الحصول على التذاكر.
تقدم التذاكر غير القابلة للاستبدال (NFT) حلاً لبعض المشكلات التي تعاني منها صناعة الأحداث حاليًا.
أوضح ديفيد ماركوس ، نائب الرئيس التنفيذي للموسيقى في Ticketmaster ، أنه يمكن للفنانين استخدام مبيعات التذاكر القائمة على الرموز كطريقة لاكتساب المزيد من التحكم في كيفية توزيع التذاكر على المعجبين. على سبيل المثال ، عرضت فرقة Metallica Avenged Sevenfold على حاملي NFT المقتنيات من نادي Deathbats الخاص بهم تذاكر حصرية لعروضهم الحية من خلال Ticketmaster.
"يمكن لأي فنان يقوم بصنع NFT الخاص به أن يجرب المبيعات القائمة على الرموز ، والتي يمكن استخدامها للمساعدة في توصيل حاملي الرموز بأفضل المقاعد ، أو تجارب ما قبل العرض ، أو ببساطة الحصول على تذاكر لأول مرة لجولة قادمة ، كما قال ، مضيفًا أن هناك أيضًا اتجاهًا متزايدًا لاستخدام NFTs "كهدايا تذكارية لإحياء ذكرى التجارب الحية وإعادة إحيائها".
لكي تتطور مبيعات تذاكر NFT وتنمو ، قال ماركوس إن هذه القدرة تتطلب "مجتمعات نشطة في Web3 لا تزال تنمو على نطاق أوسع."
انتقم مات ساندرز ، مهاجم سيفن فولد ، المعروف أيضًا باسم إم. قال Shadows إنه على الرغم من أن كل نوع من الأحداث لا يتطلب NFTs ، إلا أنهم يمنحون المشجعين المزيد من الخيارات ، مما يخفف من بعض نقاط الألم عند شراء التذاكر وبيعها.
"ما نحتاجه حقًا هو منح المعجبين خيارًا: يجب أن يكونوا قادرين على نقل أو بيع تذاكرهم بسهولة. لا ينبغي أن يحتاجوا إلى تذاكر مادية يسهل خسارتها. لا ينبغي عليهم دفع رسوم باهظة ، من بين أشياء أخرى ، قال. عادة ما يشمل الشحن والمناولة.
أوضح ألفونسو أولفيرا ، الرئيس التنفيذي لشركة NFT لتجربة التذاكر Tokenproof ، أن تذاكر NFT يمكن أن تزود حامليها بالعديد من المزايا ، مثل الملكية التي تم التحقق منها على السلسلة ، ومكافآت المشاركة ، وإتاوات الفنانين لإعادة البيع الثانوي ، وحتى مزايا رعاية الأحداث.
بينما لا تزال مبيعات تذاكر Web3 في مراحلها الأولى من التطوير ، فإن Olvera واثق من مستقبل الصناعة ، على الرغم من أنه يعتقد أنه من الضروري البدء بأحداث أصغر لجذب الانتباه قبل أن تصل التكنولوجيا إلى الاتجاه السائد.
قال أولفيرا: "ليس لديهم مثل هذه التكنولوجيا الهائلة ، لذلك نحن نبحث في المجالات التي يمكننا فيها إظهار فوائد مبيعات تذاكر NFT المناسبة أولاً ، ثم نقلها إلى سوق أوسع".
في حين أن استراتيجية البدء على نطاق صغير قد تكون منطقية ، إلا أن هناك بالفعل بعض الأسماء الكبيرة التي تدخل حيز بيع تذاكر Web3. في مايو ، أطلقت المجلة الرياضية Sports Illustrated ، SI Box Office ، وهي عبارة عن منصة لإدارة الأحداث بالخدمة الذاتية ومبيعات تذاكر blockchain تساعد الأحداث في إنشاء وبيع تذاكر NFT. عقدت المنصة شراكة مع شركة برمجيات blockchain ConsenSys لصك جميع التذاكر على سلسلة Ethereum sidechain Polygon.
"نحن نعلم مدى أهمية الأحداث الحية للجماهير. بدلاً من إنشاء البنية التحتية التقليدية للرموز الشريطية ، اخترنا مبيعات تذاكر NFT. لا نعتقد فقط أنه مستقبل الأحداث المباشرة ، ولكن نظرًا لأننا لا ندعم البنية التحتية التقليدية ، فلدينا الفرصة قال ديفيد لين ، الرئيس التنفيذي لشركة SI Ticketing "لبناء أنظمة على السلسلة بالكامل".
بالنسبة إلى Lane ، يمكن أن تكون مبيعات تذاكر NFT نقطة دخول للجماهير لاستكشاف تقنية blockchain والتعود على أحداث Web3.
قال: "هذه هي الفرصة للمستهلكين الذين يمكنهم مشاهدة المحتوى على السلسلة ، وتجربة الفرص القائمة على الرمز المميز ، وأيًا كانت العملة المشفرة أو مجتمع Web3 الذي يريد حقًا التعبير عنه عندما يواجهونه غدًا. هذه هي أول نقطة دخول ، أول تجربة NFT ، لمنحهم الفهم. "
بالإضافة إلى ذلك ، يهدف SI Box Office إلى جعل وسائل الترفيه التقليدية أو العلامات التجارية الإعلامية أكثر استعدادًا لدخول Web3 وقيادة جماهيرها على طول الطريق.
قال لين: "نحن ننتظر علامة تجارية معترف بها عالميًا للانضمام إلى مجتمع Web3 وإنشاء شيء يمكن للجميع استخدامه بالفعل. ونحن نرى هذا على أنه طريقتنا في مساعدة شركائنا وموردينا الاستراتيجيين وأحداث المجتمع والفنانين والفرق". إذا يمكننا العثور على شركاء ، ويمكننا مساعدتهم في الانضمام إلى مجتمع Web3 وإظهار كل الأشياء المدهشة التي يمكن أن تقدمها التجربة على السلسلة لهؤلاء الشركاء ".
عضوية Web3 والمشاركة المجتمعية
بالإضافة إلى برامج الولاء ، تستخدم بعض العلامات التجارية NFTs كعضوية في أنظمة بيئية كاملة. لا توفر هذه الأنظمة البيئية للمستخدمين تجارب أو مزايا فريدة فحسب ، بل توفر أيضًا مسارات للمجتمعات لتزدهر.
قالت ميرال أريك ، المؤسس المشارك لـ Passage Protocol ، وهي منصة عضوية Web3 ، إن عضوية Web3 تختلف في كيفية تنظيمها وتنفيذها بين العلامات التجارية والمنصات ، سواء كانت تمنح أصحابها الوصول إلى المنظمات المستقلة اللامركزية (DAOs) أو النادي الاجتماعي في العالم الحقيقي. تساعد العقود الذكية في دفع هذه العضويات ، وتعمل كـ "عقود رقمية" تدل على انتماء الفرد إلى نظام بيئي.
قال أريك: "عندما يمتلك المستهلكون عضوية NFT ، يمكن أن يشعروا أنهم يمتلكون جزءًا من العلامة التجارية أو المجتمع أو النظام البيئي الذي يمثله NFT. وبالتالي ، يكون المستهلكون أكثر عاطفية و / أو ماليًا ، يخلق الزخم قيمة لذلك النظام البيئي ، سواء كان الأمر يتعلق بشراء المزيد من المنتجات أو المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو إخبار الأصدقاء ".
قال أريك إن العضويات الرمزية يمكن أن تكافئ الأعضاء أيضًا على المشاركة طويلة الأمد في النظام البيئي. وأشارت إلى أن Passage Protocol يبني NFTs الديناميكية التي تتطور عندما يتفاعل أصحاب العلامات التجارية مع العلامات التجارية.
والأهم من ذلك ، قالت إن عضوية NFTs يمكن استخدامها لتعزيز البنية التحتية للولاء الموجودة بالفعل دون إخافة المستخدمين العاديين باستخدام المصطلحات الفنية.
وقالت: "إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون عضوية NFTs أداة قوية أو مكونًا لبرنامج عضوية حديث دون أن تكون التركيز التسويقي للبرنامج".
قامت شركة Web3 Beauty KIKI World ببناء علامتها التجارية حول مجتمع متزايد من عشاق المكياج الذين يتطلعون إلى التواصل بشكل أفضل مع صانعي منتجاتهم المفضلة ومساعدتهم على طول الطريق.
استفادت KIKI World من مجموعة التكنولوجيا التي أنشأتها Co: Create لإطلاق بطاقة عضوية KIKI World ، وهي NFT التي تمنح حامليها حق الوصول إلى DAO. في DAO ، يمكن للأعضاء اقتراح أفكار المنتج والتصويت على إطلاق المنتجات القادمة والمشاركة في الأحداث والتجارب الحصرية.
قال بريندون غارنر ، المؤسس المشارك ورئيس قسم التسويق في KIKI World ، إن برامج العضوية يمكن أن تستخدم تقنية blockchain لتحسين تجربة المستخدم وخلق تفاعلات أكثر إمتاعًا.
قال غارنر: "عادةً ما تعمل برامج الولاء والعضوية التقليدية مثل ،" تحصل على رمز خصم عبر البريد الإلكتروني في اليوم السابق لعملية البيع العامة "أو" لديك بعض النقاط لاستخدامها في سيفورا "،" ولكن هذا أمر مثير حقًا. هل أحببت هذه التجربة؟
على الرغم من أن NFT هي الأداة التي تقود برنامج عضوية KIKI WORLD ، إلا أن مكون DAO من استراتيجيتهم يساعد في تعزيز هيكل مجتمع أكثر تفاعلية - على غرار برنامج العضوية الواقعي ، ولكن مع ميزة إضافية تتمثل في تقنية blockchain والأمن.
قال غارنر: "من المستوى المفاهيمي والمستوى الفلسفي ، أعتقد أنه من المهم أن تكون قادرًا على مكافأة أولئك الذين يقدمون أكبر المساهمات وتمكينهم من التأثير فعليًا في المجالات التي يهتمون بها".
جلب العلامات التجارية إلى المعجبين عبر Web3
من الآن فصاعدًا ، توفر أدوات مثل برامج الولاء NFT أو مكافآت العضوية أو التذاكر الرمزية إطارًا قويًا للعلامات التجارية والمستهلكين للتكيف تدريجيًا مع Web3. باستخدام NFTs ، يمكن للعلامات التجارية بناء مجتمعات حول منتجاتها والتواصل ومكافأة معجبيها الأكثر تفاعلًا وولاءً على المدى الطويل.
يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذه الأدوات بذكاء دون خسارة مستخدمين جدد لمطاردة الاتجاهات قصيرة المدى. الهدف هو إيجاد الطريقة الصحيحة لتلائم التكنولوجيا ، وليس اتباع الاتجاهات بشكل أعمى. علاوة على ذلك ، لا يلزم تسويق NFTs على أنها محور تركيز حملات العلامات التجارية أو استراتيجيات Web3 ، بل يمكن استخدامها كأداة لتعزيز المشاريع الحالية وإشراك المستخدمين العاديين بطريقة هادفة ومستدامة.
شاهد النسخة الأصلية
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
تحول NFT من المضاربة قصيرة المدى إلى المنفعة طويلة المدى: الولاء والعضوية وإصدار التذاكر
المؤلف: كام طومسون
تجميع النص الأصلي: Deep Tide TechFlow
! [انتقال NFT من المضاربة قصيرة المدى إلى المنفعة طويلة المدى: الولاء والعضوية وإصدار التذاكر] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-eff321a62b-dd1a6f-62a40f)
نظرًا لأن سوق العملات المشفرة يواجه تحديات جديدة وانحدارًا في السوق ، يبحث الكثيرون عن علامات أخرى حول كيفية استمرار اللامركزية وتقنية blockchain.
ستشهد الرموز غير القابلة للفطريات (NFTs) ، وخاصة مقتنيات صورة الملف الشخصي (PFP) ، زيادة في المبيعات في عام 2021. اختار الكثيرون هذه الصور الملونة بتنسيق JPEG باعتبارها انعكاسًا لهوياتهم الرقمية ، وبدأ بناء Web3 ، أو التكرار التالي لشبكة الإنترنت المجتمعية ، في التبلور.
ولكن مع تباطؤ تداول NFT ، تحول تركيز المناقشة من القيمة قصيرة الأجل ومطاردة دورة الضجيج إلى المنفعة طويلة الأجل المتمثلة في الاحتفاظ بهذه الرموز المميزة.
بدأت العديد من العلامات التجارية بالفعل في استكشاف حالات الاستخدام الإبداعي لـ NFTs وكيف يمكن الاستفادة من هذه الرموز الرقمية لأكثر من مجرد فرص استثمارية سريعة. الآن ، تنظر الشركات إلى NFTs كطريقة لبناء علاقات أوثق بين العلامات التجارية والمبدعين والمستهلكين من خلال ربط المكافآت بالملكية طويلة الأجل.
على سبيل المثال ، أصدرت GQ خدمة الاشتراك في المجلات المتعلقة بـ NFT في فبراير ، بينما أطلقت وسائل الإعلام الرياضية Sports Illustrated برنامج تذاكر NFT في مايو. وفي الوقت نفسه ، أطلقت ستاربكس نسخة تجريبية من برنامج الولاء Odyssey Web3 في أكتوبر لمكافأة أكثر شاربي القهوة ولاءً للمشاركة الرقمية.
تهتم هذه العلامات التجارية الشائعة بجذب عملاء جدد يبحثون عن تجربة علامة تجارية أكثر ثراءً دون المساس بالنزاهة أو إنشاء إجراءات تأهيل معقدة. بالنسبة لبعض قادة الفكر ، تعد برامج الولاء والعضوية وفرص إصدار التذاكر هي حالات الاستخدام الأكثر وضوحًا لـ NFTs وتوفر الطريق إلى الأمام لجلب معظم المستخدمين الجدد إلى Web3.
اقتصاد الولاء المعزز بواسطة NFTs
تكافئ برامج الولاء ، أو الأنظمة القائمة على النقاط ، مثل برنامج Skymiles التابع لشركة Delta Air Lines أو برنامج Beauty Insider لتاجر التجزئة لمستحضرات التجميل ، العملاء على شراء سلع وخدمات العلامة التجارية.
وفقًا لمسح أجرته LendingTree في يوليو 2022 ، فإن 80٪ على الأقل من الأمريكيين أعضاء في برنامج ولاء واحد على الأقل. قال مات شولز ، كبير محللي الائتمان في LendingTree ، في التقرير ، إن المستهلكين يريدون عادةً تخفيضات أفضل ، ووصول أسرع إلى البضائع المجانية والصفقات الحصرية من خلال برامج الولاء.
نظرًا لقدرتها على إنشاء مجتمعات حول العلامات التجارية ، فقد وجدت NFT مكانًا في هذه الأنظمة ، كما يتضح من المقتنيات المعروفة مثل Bored Ape Yacht Club (BAYC) أو Moonbirds أو Goblintown. كما أنها تساعد في إعادة تشكيل الطبيعة القائمة على الحوافز والمعاملات لبرامج الولاء Web2 من خلال دمج الهوية والملكية الرقمية - وهو مكون جديد من برامج الولاء التي تدعم تقنية blockchain.
قال تارا فونج ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Web3 للبنية التحتية Co: Create ، إن ولاء NFT يوفر للمستخدمين فرصة للتواصل عن كثب مع العلامات التجارية المفضلة لديهم. والعلامات التجارية قادرة على التواصل وإشراك جمهورها بشكل أكثر فعالية.
قال فونغ: "نظرًا لأن الولاء مفهوم معروف ، وتحديداً تسويق الاحتفاظ ، يمكن أن يصبح شيئًا أكثر من خلال تضمين Web3 كجزء من مجموعة التكنولوجيا" ، وذلك من خلال تقديم درجة أكبر من الملكية على ولاء الفرد. "
أشار فونغ إلى أنه عند إنشاء برنامج ولاء جديد لـ blockchain ، يجب أن يكون هناك توازن دقيق بين خدمة الأشخاص الملتزمين بالفعل بـ Web3 (يشار إليها غالبًا باسم Web3 الأصلي) وعدم إحباط المستخدمين الجدد المحتملين.
قال فونغ: "لا تزال مقايضة. لكننا نحاول تلبية كلتا الحاجتين ، أي مساعدة أي شخص على المشاركة وتجربة Web3 في المقام الأول ، والتأكد من أن مستخدمي Web3 الأصليين يشعرون بأن هذه هي أصولي بالفعل ، يمكنني أخذها معي ".
غالبًا ما يكون البدء نقطة ألم للشركات التي تتطلع إلى إضافة مزايا ولاء Web3 إلى السلع والخدمات الحالية. هذا مهم بشكل خاص لـ Blackbird ، منشئ برنامج الولاء للمطعم الذي يقدم امتيازات للعملاء الدائمين الذين يزورون المطعم.
ادعى بن ليفينثال ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Blackbird ومنصة الحجز السابقة Resy ، أنه يعتقد أن NFTs هي الآلية الأكثر فاعلية لجذب ومكافأة ولاء العملاء للعلامة التجارية للمطعم.
برنامج الولاء NFT الخاص بـ Blackbird بسيط: عندما يتناول العملاء العشاء في مطعم يدعمه Blackbird ، فإنهم يتلقون على الفور NFT يتم سكه في محفظة خلفية فريدة من نوعها ، مما يشير إلى "دليل على تناول الطعام". في كل مرة يعودون فيها إلى هذا المطعم ، يصبح NFT رمزًا جديدًا مع المزيد من الميزات النادرة.
قال ليفينثال: "بشكل عام ، نفكر في الولاء والتواصل ، ولكن أيضًا نجعل المطعم يشعر بالسحر والإثارة لبناء تفاعل طويل الأمد وعلاقات مع العملاء".
اتخذت Blackbird والعديد من المشاريع الأخرى التي تستفيد من تقنية blockchain نهجًا لإزالة المصطلحات المتعلقة بـ Web3 لجعلها سهلة الاستخدام قدر الإمكان. على سبيل المثال ، اختارت بعض الشركات ، بما في ذلك Nike و Starbucks ، عدم استخدام مصطلح NFT في موادها التسويقية ، وبدلاً من ذلك أشارت إلى منتجاتها على أنها "مقتنيات رقمية" و "أصول رمزية".
عند إنشاء Blackbird ، كان هدف Leventhal هو تجريد تقنية blockchain ومصطلحاتها من تجربة المستخدم لجعل المشاركة جوهرية لعلامتها التجارية. قال ليفينثال: "تسعة وتسعون بالمائة من عملاء المطاعم الذين يتفاعلون مع Blackbird لا يتفاعلون مع Blackbird لأنهم يريدون التفاعل مع شركة Web3 ، فهم يتعاملون مع Blackbird لأنهم يريدون التفاعل مع مطعم".
تذاكر غير متجانسة
كشفت الاضطرابات التي أحاطت بمبيعات التذاكر لنجم البوب تايلور سويفت عن مشاكل خطيرة في صناعة التذاكر السائدة. من المنصات المعطلة إلى التذاكر المكررة إلى أسعار إعادة البيع الباهظة ، غالبًا ما يواجه Swifties والمشجعون الآخرون عقبات كبيرة في الحصول على التذاكر.
تقدم التذاكر غير القابلة للاستبدال (NFT) حلاً لبعض المشكلات التي تعاني منها صناعة الأحداث حاليًا.
أوضح ديفيد ماركوس ، نائب الرئيس التنفيذي للموسيقى في Ticketmaster ، أنه يمكن للفنانين استخدام مبيعات التذاكر القائمة على الرموز كطريقة لاكتساب المزيد من التحكم في كيفية توزيع التذاكر على المعجبين. على سبيل المثال ، عرضت فرقة Metallica Avenged Sevenfold على حاملي NFT المقتنيات من نادي Deathbats الخاص بهم تذاكر حصرية لعروضهم الحية من خلال Ticketmaster.
"يمكن لأي فنان يقوم بصنع NFT الخاص به أن يجرب المبيعات القائمة على الرموز ، والتي يمكن استخدامها للمساعدة في توصيل حاملي الرموز بأفضل المقاعد ، أو تجارب ما قبل العرض ، أو ببساطة الحصول على تذاكر لأول مرة لجولة قادمة ، كما قال ، مضيفًا أن هناك أيضًا اتجاهًا متزايدًا لاستخدام NFTs "كهدايا تذكارية لإحياء ذكرى التجارب الحية وإعادة إحيائها".
لكي تتطور مبيعات تذاكر NFT وتنمو ، قال ماركوس إن هذه القدرة تتطلب "مجتمعات نشطة في Web3 لا تزال تنمو على نطاق أوسع."
انتقم مات ساندرز ، مهاجم سيفن فولد ، المعروف أيضًا باسم إم. قال Shadows إنه على الرغم من أن كل نوع من الأحداث لا يتطلب NFTs ، إلا أنهم يمنحون المشجعين المزيد من الخيارات ، مما يخفف من بعض نقاط الألم عند شراء التذاكر وبيعها.
"ما نحتاجه حقًا هو منح المعجبين خيارًا: يجب أن يكونوا قادرين على نقل أو بيع تذاكرهم بسهولة. لا ينبغي أن يحتاجوا إلى تذاكر مادية يسهل خسارتها. لا ينبغي عليهم دفع رسوم باهظة ، من بين أشياء أخرى ، قال. عادة ما يشمل الشحن والمناولة.
أوضح ألفونسو أولفيرا ، الرئيس التنفيذي لشركة NFT لتجربة التذاكر Tokenproof ، أن تذاكر NFT يمكن أن تزود حامليها بالعديد من المزايا ، مثل الملكية التي تم التحقق منها على السلسلة ، ومكافآت المشاركة ، وإتاوات الفنانين لإعادة البيع الثانوي ، وحتى مزايا رعاية الأحداث.
بينما لا تزال مبيعات تذاكر Web3 في مراحلها الأولى من التطوير ، فإن Olvera واثق من مستقبل الصناعة ، على الرغم من أنه يعتقد أنه من الضروري البدء بأحداث أصغر لجذب الانتباه قبل أن تصل التكنولوجيا إلى الاتجاه السائد.
قال أولفيرا: "ليس لديهم مثل هذه التكنولوجيا الهائلة ، لذلك نحن نبحث في المجالات التي يمكننا فيها إظهار فوائد مبيعات تذاكر NFT المناسبة أولاً ، ثم نقلها إلى سوق أوسع".
في حين أن استراتيجية البدء على نطاق صغير قد تكون منطقية ، إلا أن هناك بالفعل بعض الأسماء الكبيرة التي تدخل حيز بيع تذاكر Web3. في مايو ، أطلقت المجلة الرياضية Sports Illustrated ، SI Box Office ، وهي عبارة عن منصة لإدارة الأحداث بالخدمة الذاتية ومبيعات تذاكر blockchain تساعد الأحداث في إنشاء وبيع تذاكر NFT. عقدت المنصة شراكة مع شركة برمجيات blockchain ConsenSys لصك جميع التذاكر على سلسلة Ethereum sidechain Polygon.
"نحن نعلم مدى أهمية الأحداث الحية للجماهير. بدلاً من إنشاء البنية التحتية التقليدية للرموز الشريطية ، اخترنا مبيعات تذاكر NFT. لا نعتقد فقط أنه مستقبل الأحداث المباشرة ، ولكن نظرًا لأننا لا ندعم البنية التحتية التقليدية ، فلدينا الفرصة قال ديفيد لين ، الرئيس التنفيذي لشركة SI Ticketing "لبناء أنظمة على السلسلة بالكامل".
بالنسبة إلى Lane ، يمكن أن تكون مبيعات تذاكر NFT نقطة دخول للجماهير لاستكشاف تقنية blockchain والتعود على أحداث Web3.
قال: "هذه هي الفرصة للمستهلكين الذين يمكنهم مشاهدة المحتوى على السلسلة ، وتجربة الفرص القائمة على الرمز المميز ، وأيًا كانت العملة المشفرة أو مجتمع Web3 الذي يريد حقًا التعبير عنه عندما يواجهونه غدًا. هذه هي أول نقطة دخول ، أول تجربة NFT ، لمنحهم الفهم. "
بالإضافة إلى ذلك ، يهدف SI Box Office إلى جعل وسائل الترفيه التقليدية أو العلامات التجارية الإعلامية أكثر استعدادًا لدخول Web3 وقيادة جماهيرها على طول الطريق.
قال لين: "نحن ننتظر علامة تجارية معترف بها عالميًا للانضمام إلى مجتمع Web3 وإنشاء شيء يمكن للجميع استخدامه بالفعل. ونحن نرى هذا على أنه طريقتنا في مساعدة شركائنا وموردينا الاستراتيجيين وأحداث المجتمع والفنانين والفرق". إذا يمكننا العثور على شركاء ، ويمكننا مساعدتهم في الانضمام إلى مجتمع Web3 وإظهار كل الأشياء المدهشة التي يمكن أن تقدمها التجربة على السلسلة لهؤلاء الشركاء ".
عضوية Web3 والمشاركة المجتمعية
بالإضافة إلى برامج الولاء ، تستخدم بعض العلامات التجارية NFTs كعضوية في أنظمة بيئية كاملة. لا توفر هذه الأنظمة البيئية للمستخدمين تجارب أو مزايا فريدة فحسب ، بل توفر أيضًا مسارات للمجتمعات لتزدهر.
قالت ميرال أريك ، المؤسس المشارك لـ Passage Protocol ، وهي منصة عضوية Web3 ، إن عضوية Web3 تختلف في كيفية تنظيمها وتنفيذها بين العلامات التجارية والمنصات ، سواء كانت تمنح أصحابها الوصول إلى المنظمات المستقلة اللامركزية (DAOs) أو النادي الاجتماعي في العالم الحقيقي. تساعد العقود الذكية في دفع هذه العضويات ، وتعمل كـ "عقود رقمية" تدل على انتماء الفرد إلى نظام بيئي.
قال أريك: "عندما يمتلك المستهلكون عضوية NFT ، يمكن أن يشعروا أنهم يمتلكون جزءًا من العلامة التجارية أو المجتمع أو النظام البيئي الذي يمثله NFT. وبالتالي ، يكون المستهلكون أكثر عاطفية و / أو ماليًا ، يخلق الزخم قيمة لذلك النظام البيئي ، سواء كان الأمر يتعلق بشراء المزيد من المنتجات أو المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو إخبار الأصدقاء ".
قال أريك إن العضويات الرمزية يمكن أن تكافئ الأعضاء أيضًا على المشاركة طويلة الأمد في النظام البيئي. وأشارت إلى أن Passage Protocol يبني NFTs الديناميكية التي تتطور عندما يتفاعل أصحاب العلامات التجارية مع العلامات التجارية.
والأهم من ذلك ، قالت إن عضوية NFTs يمكن استخدامها لتعزيز البنية التحتية للولاء الموجودة بالفعل دون إخافة المستخدمين العاديين باستخدام المصطلحات الفنية.
وقالت: "إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون عضوية NFTs أداة قوية أو مكونًا لبرنامج عضوية حديث دون أن تكون التركيز التسويقي للبرنامج".
قامت شركة Web3 Beauty KIKI World ببناء علامتها التجارية حول مجتمع متزايد من عشاق المكياج الذين يتطلعون إلى التواصل بشكل أفضل مع صانعي منتجاتهم المفضلة ومساعدتهم على طول الطريق.
استفادت KIKI World من مجموعة التكنولوجيا التي أنشأتها Co: Create لإطلاق بطاقة عضوية KIKI World ، وهي NFT التي تمنح حامليها حق الوصول إلى DAO. في DAO ، يمكن للأعضاء اقتراح أفكار المنتج والتصويت على إطلاق المنتجات القادمة والمشاركة في الأحداث والتجارب الحصرية.
قال بريندون غارنر ، المؤسس المشارك ورئيس قسم التسويق في KIKI World ، إن برامج العضوية يمكن أن تستخدم تقنية blockchain لتحسين تجربة المستخدم وخلق تفاعلات أكثر إمتاعًا.
قال غارنر: "عادةً ما تعمل برامج الولاء والعضوية التقليدية مثل ،" تحصل على رمز خصم عبر البريد الإلكتروني في اليوم السابق لعملية البيع العامة "أو" لديك بعض النقاط لاستخدامها في سيفورا "،" ولكن هذا أمر مثير حقًا. هل أحببت هذه التجربة؟
على الرغم من أن NFT هي الأداة التي تقود برنامج عضوية KIKI WORLD ، إلا أن مكون DAO من استراتيجيتهم يساعد في تعزيز هيكل مجتمع أكثر تفاعلية - على غرار برنامج العضوية الواقعي ، ولكن مع ميزة إضافية تتمثل في تقنية blockchain والأمن.
قال غارنر: "من المستوى المفاهيمي والمستوى الفلسفي ، أعتقد أنه من المهم أن تكون قادرًا على مكافأة أولئك الذين يقدمون أكبر المساهمات وتمكينهم من التأثير فعليًا في المجالات التي يهتمون بها".
جلب العلامات التجارية إلى المعجبين عبر Web3
من الآن فصاعدًا ، توفر أدوات مثل برامج الولاء NFT أو مكافآت العضوية أو التذاكر الرمزية إطارًا قويًا للعلامات التجارية والمستهلكين للتكيف تدريجيًا مع Web3. باستخدام NFTs ، يمكن للعلامات التجارية بناء مجتمعات حول منتجاتها والتواصل ومكافأة معجبيها الأكثر تفاعلًا وولاءً على المدى الطويل.
يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذه الأدوات بذكاء دون خسارة مستخدمين جدد لمطاردة الاتجاهات قصيرة المدى. الهدف هو إيجاد الطريقة الصحيحة لتلائم التكنولوجيا ، وليس اتباع الاتجاهات بشكل أعمى. علاوة على ذلك ، لا يلزم تسويق NFTs على أنها محور تركيز حملات العلامات التجارية أو استراتيجيات Web3 ، بل يمكن استخدامها كأداة لتعزيز المشاريع الحالية وإشراك المستخدمين العاديين بطريقة هادفة ومستدامة.