هل أنت قلق من فقدان منفذ الذكاء الاصطناعي؟ تقرير دويتشه بنك الثقيل: كل شيء بدأ للتو

المؤلف: Zhou Xiaowen

من ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تطبيقه الحقيقي في مجموعة واسعة من الصناعات ، لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه.

في مواجهة الارتفاع السريع للذكاء الاصطناعي ، أشار دويتشه بنك في تقرير صدر مؤخرًا إلى أن كلمة "FOMO" (الخوف من الضياع) هي إحدى الكلمات الرئيسية التي تشغل هذه الصناعة في الوقت الحالي.

تغمر الشركات شركات التكنولوجيا بالطلب على منتجات وخدمات الذكاء الاصطناعي. يتراكم المستثمرون في صانعي الرقائق وشركات البرمجيات. منذ أن بدأ دعم برنامج chatbot الأكثر شهرة ChatGPT في نهاية شهر مارس ، قام رواد الأعمال بتوصيل ما يقرب من 600 مكون إضافي به.

ولكن على الرغم من هذا الحماس للذكاء الاصطناعي ، يعتقد دويتشه بنك أن "FOMO" في هذا الوقت قد يكون مبكرًا جدًا.

يخبرنا التاريخ أن التقنيات الجديدة ، مثل الإنترنت أو الأجهزة المحمولة ، تستغرق سنوات لتتجاوز التحسينات إلى الأنشطة الحالية وترجمتها إلى حالات استخدام جديدة.

على عكس معظم التقنيات الثورية الأخرى ، أشار دويتشه بنك إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي الحالي لا يزال يهيمن عليه الأفراد ، لكن التطبيقات الخاصة بالمؤسسات غالبًا ما تتطلب اختبارات أكثر صرامة. في الوقت نفسه ، يواجه الذكاء الاصطناعي عقبات أخلاقية وتنظيمية وثقافية. **

تشير الدلائل إلى أن اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يزال محدودًا نسبيًا بسبب الأشخاص والحوكمة والحواجز التشغيلية. ستستغرق هذه المشكلات وقتًا لحلها من خلال المراقبة اليدوية والبيانات المنفصلة والتدريب والسياسة.

في هذا التقرير ، قام دويتشه بنك بتحليل الوضع الحالي وآفاق التطبيق للذكاء الاصطناعي التوليدي ، وأشار إلى أنه مع مرور الوقت ، سيظهر تأثير الذكاء الاصطناعي على المجتمع البشري تدريجيًا في المستقبل.

الوضع الحالي لاستخدام الذكاء الاصطناعي

يعتقد دويتشه بنك أن الاستخدام الحالي للذكاء الاصطناعي ليس بالقدر الذي يعتقده الناس.

في العام الماضي ، لم تذكر أي شركة تقريبًا كلمة "الذكاء الاصطناعي" ، ولكن هذا العام ، أصبحت الكلمة المفضلة للعديد من الشركات المدرجة في المؤتمرات عبر الهاتف.

في الربع الأخير من العام الماضي ، ذكرت الشركات المدرجة في S&P 500 "الذكاء الاصطناعي" 10 مرات فقط في مكالمات أرباحها. بحلول الربع الأول من هذا العام ، أصبح هذا الرقم 159 ، وفي الربع الثاني كان 504. في المقابل ، ورد ذكر الشركات الأوروبية بشكل أقل تواترا.

بالنسبة لتلك الشركات التي استفادت حقًا من هذه الموجة ، مثل Nvidia ، فإن الذكاء الاصطناعي هو سبب الارتفاع الصاروخي في أسعار الأسهم.

ومع ذلك ، على عكس الشركات المدرجة ، يُظهر استطلاع دويتشه بنك أنه منذ إطلاق ChatGPT ، على الرغم من أن معظم المشاركين الأوروبيين والأمريكيين يعرفون ذلك ، ** ولكن لا توجد العديد من سيناريوهات التطبيق الحقيقية: **

لقد سمع أكثر من نصف الأوروبيين والأمريكيين عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي. ChatGPT هو الأكثر شهرة في أوروبا. لكن أقل من 20 في المائة جربوا برامج الدردشة الآلية حتى الآن.

بينما سمع المزيد من الأوروبيين عن ChatGPT ، فإن الأمريكيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر نشاطًا في العمل. إلى حد بعيد ، فإن حالات الاستخدام الثلاث الأكثر شيوعًا لتطبيقات الذكاء الاصطناعي هي في المنزل ، على الرغم من أن جزءًا كبيرًا من الأشخاص يستخدمون Bing AI في العمل.

خدمة العملاء هي إلى حد بعيد المجال الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي أكثر من غيره:

عمليات الخدمة هي الوظيفة الأولى باستخدام الذكاء الاصطناعي ، بقيادة السلع الاستهلاكية / البيع بالتجزئة ، مع ما يقرب من ثلث المشاركين في استطلاع حديث باستخدام الذكاء الاصطناعي. تقود الخدمات المالية الذكاء الاصطناعي لتطوير المنتجات والخدمات بنسبة 31٪

وجدت دراسة حديثة أجريت على 5179 من وكلاء خدمة العملاء أن مساعدي المحادثة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ساعدتهم على تحسين الإنتاجية ، خاصة للموظفين الجدد ، كما ساعدهم الذكاء الاصطناعي أيضًا على تحسين المقاييس مثل الإنتاجية ورضا العملاء.

ما هي الفرص المتاحة في الصناعة؟

نظرًا لأن تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لم يتم طرحه على نطاق واسع ، فإن جميع مناحي الحياة تواجه فرصًا وتحديات.

يعتقد دويتشه بنك أنه بالنسبة لمجموعة واسعة من الصناعات ، من المرجح أن يركز تطبيق الذكاء الاصطناعي على المجالات الثلاثة التالية: ** تحليل البيانات ، وإنشاء المحتوى وتحريره ، وخدمة العملاء والدعم **.

تحليل البيانات: يمكن لشركات المحاسبة استخدام الذكاء الاصطناعي لإجراء التحليل المالي وتقييم إمكانات نمو الشركة (خاصة أعمال الاندماج والاستحواذ) ؛ يمكن للشركات الاستشارية استخدام ChatGPT لتحليل البيانات غير المنظمة وإنشاء رؤى تجارية ؛ يمكن لوسائل الإعلام استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل معلومات وسائل التواصل الاجتماعي والرأي العام ، للتحقق من معلومات نشر المستخدم. إنشاء المحتوى: يمكن لشركات الإعلان استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات إعلانية وتطوير إعلانات مخصصة ؛ ويمكن لشركات الألعاب استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإثراء شخصية NPC وسلوكها وحوارها ؛ ويمكن لشركات إنتاج برامج الفيديو استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء نصوص مخصصة. خدمة العملاء والدعم: يمكن لقطاع تقديم الطعام استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للترحيب بالضيوف وتلقي الطلبات ؛ يمكن لمنصات التسوق عبر الإنترنت استخدام الذكاء الاصطناعي التوليفي لتزويد العملاء باقتراحات الشراء ؛ يمكن للمنصات الاجتماعية استخدام الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة العملاء واكتشاف الاحتيال على المنصة سلوك.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لحقيقة أنه لا يمكن تحقيق المزيد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي من قبل المستخدمين إلا من خلال المكونات الإضافية ومحركات البحث التابعة لجهات خارجية المضمنة في الذكاء الاصطناعي التوليفي ، يعتقد دويتشه بنك أن هذا يمثل موضوعات التطوير الرئيسية الثلاثة التالية للذكاء الاصطناعي:

ظهور ** البرامج المتكاملة تمامًا للذكاء الاصطناعي مثل Microsoft 365 CoPilot **: لا تزال البرامج المدمجة بالذكاء الاصطناعي غير شائعة إلى حد كبير ، ولكنها تعمل غالبًا عبر التطبيقات اليومية المختلفة وبطريقة آمنة وخصوصية ومتوافقة اتصل ببيانات الأعمال للمحتوى والسياق . ** محرك بحث محسّن: ** يوفر مكون إضافي سريع الظهور تابع لجهة خارجية ميزات مشابهة للبحث المحسّن ، بما في ذلك المعلومات في الوقت الفعلي والحجز والشراء المدمجين والقدرة على البحث في مستندات pdf ومواقع الويب عن طريق الارتباط ؛ ثالثًا- ترسل مواقع الحزب حركة المرور لكسب عائدات الإعلانات. ** المساعد الشخصي AI: ** في المستقبل ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى المنتجات والخدمات من خلال التطبيقات المضمنة في المساعد الشخصي لروبوتات الدردشة ، أو عبر روبوتات الدردشة المضمنة في التطبيقات.

ماذا حدث بعد ذلك؟ أين هو تركيز الاستثمار في الذكاء الاصطناعي؟

بناءً على توجيهات التطبيق المذكورة أعلاه ، أشار دويتشه بنك إلى أنه في المستقبل ، قد يركز الاستثمار في الذكاء الاصطناعي على الرعاية الطبية والبيانات والتكنولوجيا المالية. **

يصل الاستثمار الخاص العالمي في الذكاء الاصطناعي إلى ذروته عند 125 مليار دولار في عام 2021 ، قبل أن ينخفض إلى 92 مليار دولار في عام 2022. تهيمن استثمارات الرعاية الصحية والبيانات والتكنولوجيا المالية.

تشير المؤشرات الرائدة مثل براءات الاختراع وإيداعات الشركات إلى زيادة وشيكة في الاستخدامات الجديدة للذكاء الاصطناعي في مجالات مثل معالجة اللغة الطبيعية ورؤية الكمبيوتر وتوليد الصوت.

على الرغم من وجود الذكاء الاصطناعي التوليدي حاليًا بشكل أساسي في دور العمل الإضافي ، إلا أنه لم يؤثر بعد على المزيد من الصناعات. ومع ذلك ، يعتقد دويتشه بنك أنه في الوقت المناسب ، ستؤدي الابتكارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تعطيل نماذج الأعمال.

أخيرًا ، أشار دويتشه بنك إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي في المستقبل قد يكون متعدد الوسائط ، بما في ذلك محتوى وخدمات "فائقة الخصوصية" ، والهدف النهائي هو تحقيق "ذكاء خارق". **