"بعد أن طلب مني مديري العمل مع الذكاء الاصطناعي ، تحولت إلى" فأر غينيا ": تضاعف عبء العمل ، لكن الراتب ظل على حاله"

المصدر: "CSDN" (المعرف: CSDNnews) ، المؤلف: Zheng Liyuan

* مصدر الصورة: تم إنشاؤه بواسطة أداة Unbounded AI *

وُلد ChatGPT في نهاية نوفمبر من العام الماضي ، ولم يتوقف موضوع كيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة البشر على تحسين الإنتاجية أبدًا ، كما وصل تقييم الذكاء الاصطناعي في الدوائر العلمية والتكنولوجية إلى مستويات غير مسبوقة:

▶ في يناير من هذا العام ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، ساتيا ناديلا ، في مؤتمر عبر الهاتف: "ستؤثر موجة الذكاء الاصطناعي على جميع جوانب مجموعة التكنولوجيا ، حيث تزود الأشخاص بحلول جديدة وتخلق فرصًا جديدة. كلما نظرنا في الفرص الجديدة للمنصات ، يكون الذكاء الاصطناعي هو الحل."

▶ في مارس ، ذكر بيل جيتس في مدونته GatesNotes: "في السنوات القليلة القادمة ، سيكون التأثير الرئيسي للذكاء الاصطناعي على العمل هو مساعدة الناس على أداء وظائفهم بشكل أكثر كفاءة."

▶ بحلول أبريل ، وجدت مجموعة من الباحثين من جامعة كارنيجي ميلون ، وجامعة ييل ، وجامعة كاليفورنيا ، بيركلي أيضًا أنه بعد الاختبار والمقارنة ، من حيث أداء التعليقات التوضيحية لمجموعة البيانات ، مقارنةً بأداء التعليقات التوضيحية البشرية الممتازة التي وظفتها ، فإن استخدام OpenAI's GPT-4 وفر ما مجموعه أكثر من 500000 دولار أمريكي و 20000 ساعة عمل.

▶ ……

استنادًا إلى الملاحظات والبيانات البحثية المذكورة أعلاه ، يبدو أنه من الحقائق التي لا شك فيها أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يجعل الأشخاص "يعملون بكفاءة أكبر". لذلك ، تندفع العديد من شركات التكنولوجيا الكبيرة إلى مسار الذكاء الاصطناعي ، وتراهن على أدوات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي من المتوقع أن تبسط العمل.

يطالب المسؤولون التنفيذيون في الشركات بأدوات الذكاء الاصطناعي ، لكن قد لا يكون هذا هو الحال من منظور الموظفين العاديين: تقول إيفانا سولا ، مديرة الأبحاث في نقابة الميكانيكيين الدوليين وعمال الفضاء ، إن العمال في نقابتها يقولون إنهم يشعرون وكأنهم خنازير غينيا عندما يسارع رؤسائهم إلى طرح أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل.

** يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بجزء منه فقط ، والباقي يجعل البشر "يعملون بجهد أكبر" **

في دراسة حديثة ، وجدت شاكيد نوي ، طالبة دكتوراه في قسم الاقتصاد بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، أنه في حين أن للذكاء الاصطناعي تطبيقات مهمة في العمل ، "من السابق لأوانه القول ما إذا كان سيكون جيدًا أم سيئًا ، أو كيف سيحدث تغييرًا اجتماعيًا بالضبط."

على حد تعبير شاكيد نوي ، أشارت إيفانا سولا إلى أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل بعض جوانب العمل البشري ، إلا أنه لا تزال هناك "بعض المهام غير المكتملة التي يجب تسليمها إلى الموظفين البشريين لإكمالها". ووفقًا لإيفانا سولا ، فقد اشتكى العديد من الموظفين في نقابته من أنه بعد تبني أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة ، فإن "عبء العمل لديهم أكبر" و "كثافة العمل أثقل" لأنه "الآن يتم تعيين كل شيء بواسطة الجهاز".

على وجه التحديد ، غالبًا ما تؤدي مشاركة أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي إلى المزيد من "المهام المتبقية التي لا يزال البشر بحاجة لإكمالها" ، مثل المهام اللوجستية الإضافية التي لا تستطيع الآلات إكمالها على الإطلاق ، مما يزيد الضغط على سير العمل اليومي للبشر.

قالت إيفانا سولا إن معظم الموظفين يريدون أن يكونوا "مشاركين حقًا في عملية تنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي" ويأملون أن يتمكن الرؤساء من "فهم الوضع الفعلي على خط المواجهة" ، لكن الحقيقة هي: "في كثير من الأحيان ، يكون الاتصال بين موظفي الخطوط الأمامية والإدارة العليا ، ناهيك عن الرئيس التنفيذي ، مفصولًا تمامًا."

** إخراج ذكاء اصطناعي "ساحق" ، يعتبره المراجعون "شوكة في العين" **

بالإضافة إلى حقيقة أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه القيام إلا بجزء من العمل ، فإن قدرًا كبيرًا من الباقي يمكن أن يقوم به البشر فقط ، كما أن جودة مخرجات الذكاء الاصطناعي غير متساوية ، الأمر الذي أدى أيضًا إلى فرض أعباء إضافية على العديد من الصناعات.قد يكون لصناعة الإعلام التأثير الأكبر.

للذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يمثله ChatGPT مزايا وعيوب شديدة للممارسين الإعلاميين: فقد أدى ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي هذه إلى تسريع كفاءة كتابة الإعلانات والكتابة ؛ لكن المقالات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي هي أيضًا ساحقة ، ولا يمكن ضمان الكم الهائل والجودة.

في فبراير من هذا العام ، أعلن نيل كلارك أنه نظرًا للعدد الكبير الأخير من الطلبات التي أنشأتها منظمة العفو الدولية ، قررت المجلة إغلاق قناة الإرسال عبر الإنترنت مؤقتًا: "تم إغلاق قناة الإرسال الحالية ، ويجب أن يكون السبب سهلًا للتخمين".

نشر نيل كلارك صورة على Twitter ، يحصي فيها عدد المؤلفين الذين تم حظرهم من قبل Clarkesworld كل شهر بسبب الانتحال أو المقالات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة: في يناير من هذا العام ، حظر Clarkesworld أكثر من 100 شخص ، وتجاوز عدد الأشخاص الذين تم تعتيمهم 500 قبل انتهاء فبراير.

في هذا الصدد ، قال نيل كلارك بلا حول ولا قوة: لقد غمر فريقه عدد كبير من عمليات الإرسال التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

بسبب هذه التقديمات ، اضطر نيل كلارك وفريقه إلى مراجعة مئات الأجزاء من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي يدويًا والذي كان "فظيعًا" بشكل عام ، ولم تكن جودة التباين هي المشكلة الأكبر ، بل كانت "مشكلة كمية": "لقد تضاعف عبء العمل لدينا تقريبًا. على مدار الأشهر القليلة الماضية ، كان لدينا أشخاص يتحدثون عن أدوات الذكاء الاصطناعي المعززة للكفاءة كونها شوكة في جانبنا."

لهذا السبب ، يوصي الكثير من الناس نيل كلارك باستخدام "السحر لهزيمة السحر" ، أي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحديد مخرجات الذكاء الاصطناعي ، لكن نيل كلارك لم يجربها: "هذه الأدوات ليست مفيدة جدًا ، لأن الطريقة التي يحددون بها ما إذا كانت قد تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ليست موثوقة ، وهي بشكل خاص غير ودية للكتاب الذين لغتهم الأم ليست الإنجليزية."

قال نيل كلارك بعاطفة: "تسمع خبراء الذكاء الاصطناعي هؤلاء يقولون إن الذكاء الاصطناعي سيحقق اختراقات مذهلة في مجالات مختلفة ، لكن في الحقيقة هذه ليست المجالات التي يشاركون فيها حاليًا".

** تضاعف عبء العمل ، لكن الراتب لم يتغير **

من ناحية ، تسبب الذكاء الاصطناعي في "مضاعفة عبء العمل" للبشر ، ومن ناحية أخرى ، لم تتغير أجور الموظفين العاديين الذين تحملوا كل هذا - وهذا هو السبب الأكبر وراء اعتقادهم بأنهم "خنازير غينيا".

نشر ماتياس كورمان ، الأمين العام لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) ، مؤخرًا تقريرًا استقصائيًا يوضح أن تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي على الأجور بالنسبة للخبراء من غير العاملين في مجال الذكاء الاصطناعي وغير المديرين "ضئيل".

وفقًا للتقرير ، فإن الموظفين الذين يتمتعون بمهارات خاصة بالذكاء الاصطناعي - أي أولئك الذين يطورون أنظمة الذكاء الاصطناعي أو يدربونها أو يحافظون عليها - يحصلون على رواتب عالية ويتمتعون بعلاوة أجر كبيرة. من بينها ، أعلى قسط للأجور بسبب الذكاء الاصطناعي هو في المهن الإدارية ، مما يدل على أن هناك طلبًا كبيرًا حاليًا على المواهب الذين يفهمون كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الإنتاج الأوسع.

ولكن بالنسبة إلى المزيد من الموظفين العاديين الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر ، كان تأثير الذكاء الاصطناعي على أجورهم "ضئيلًا" تقريبًا حتى الآن. بعبارة أخرى ، بالنسبة لمعظم الموظفين العاديين ، سيزيد استخدام الذكاء الاصطناعي من كثافة عملهم ، لكن أجورهم لن تزيد وفقًا لذلك ، وحتى خُمس المستجيبين قالوا إن الذكاء الاصطناعي يقلل من استقلاليتهم في العمل.

فيما يتعلق بهذه الظاهرة ، ذكرت منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي في التقرير: "يوضح هذا أن تأثير الذكاء الاصطناعي على الإنتاجية كان متواضعاً حتى الآن. وفي الوقت الحالي ، من المرجح أن تعتمد الشركات الأكبر حجماً والأكثر كثافة في رأس المال (هذه المؤسسات عالية الإنتاجية) تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، ولكن بعد احتساب الفروق الملحوظة بين الشركات ، فإن الزيادة في الإنتاجية صغيرة في الواقع".

إذاً ، كمبرمج ، هل تمت إضافة أدوات ذكاء اصطناعي جديدة إلى عملك في الأشهر الستة الماضية؟

رابط مرجعي