لقد فزت بجائزة مادية، لكنني لم أتلقى الجائزة حتى الآن. حاولت الاتصال بخدمة العملاء ولكن دون جدوى. قمت بملء نموذج الطلب وأخبروني أن شخصًا مختصًا سيقوم بحل المشكلة، لكن لم يحدث ذلك حتى الآن. بعد فترة من الزمن، تم إغلاق النموذج الخاص بي دون إنجاز. وأخبروني بأن حسابي لا يتوافق مع الشروط، لكن لم يتم تحديد نوع الحساب في قواعد الفعالية. علاوة على ذلك، تم فتح صلاحيات وكالة بدون موافقتي مسبقا.