El Banco de Tanzania (BoT) ha publicado nuevos requisitos destinados a proteger a los prestatarios de prácticas abusivas de préstamos digitales por parte de instituciones de microfinanzas de nivel 2.
Según el banco, los requisitos tienen como objetivo garantizar el cumplimiento de los principios de protección al consumidor al reducir las prácticas de préstamos abusivas y mejorar la transparencia en el mercado de préstamos digitales.
Además, BOT busca fortalecer la reputación de la industria, generar confianza en los consumidores y garantizar un entorno seguro tanto para los prestatarios como para los prestamistas dentro del sector de microfinanzas digitales.
Como consecuencia, se requiere que los prestamistas digitales muestren claramente:
Tasas de interés
Tarifas
Cargos
Penalizaciones por pago
Límites de préstamo, y
Plazos del producto
en sus plataformas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas al solicitar préstamos.
Las plataformas de préstamos digitales también deben proteger los datos de los clientes en cumplimiento con las leyes pertinentes, así como indicar el nombre del proveedor de servicios de microfinanzas registrado por el banco central.
“Un proveedor de servicios de microfinanzas debe contar con una plataforma de préstamos robusta y segura para llevar a cabo operaciones de préstamos digitales con los productos respectivos.
La plataforma mencionada estará disponible y se podrá probar, dijo el Banco de Tanzania.
Las plataformas también deben utilizar un kiswahili o inglés claro y simple, proporcionar información de contacto como números de teléfono y direcciones de correo electrónico, y emplear personal capacitado y conocedor de TIC para ofrecer soporte técnico a los clientes.
"Un prestamista de servicios de microfinanzas que ha obtenido una carta de no objeción del Banco para ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, no deberá operar más de una plataforma digital," declaró el Banco.
"Sin embargo, una plataforma de préstamos digitales puede ofrecer más de un producto o servicio de préstamo digital," continuó.
Los bancos también advirtieron a las instituciones de microfinanzas que no accedan a las listas de contactos de los clientes o a sus cuentas de redes sociales, ya que el Banco de Tanzania cree que tales acciones podrían ser utilizadas para acosar a los clientes en casos de retrasos en los pagos de préstamos.
Los proveedores de servicios de microfinanzas con licencia existentes que pretenden ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, deben solicitar al Banco una carta de no objeción.
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REGULACIÓN | Las Plataformas de Préstamos Digitales Deben Indicar Ahora Que Están Registradas por el Regulador, Dice el Banco de Tanzania
El Banco de Tanzania (BoT) ha publicado nuevos requisitos destinados a proteger a los prestatarios de prácticas abusivas de préstamos digitales por parte de instituciones de microfinanzas de nivel 2.
Según el banco, los requisitos tienen como objetivo garantizar el cumplimiento de los principios de protección al consumidor al reducir las prácticas de préstamos abusivas y mejorar la transparencia en el mercado de préstamos digitales.
Además, BOT busca fortalecer la reputación de la industria, generar confianza en los consumidores y garantizar un entorno seguro tanto para los prestatarios como para los prestamistas dentro del sector de microfinanzas digitales.
en sus plataformas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas al solicitar préstamos.
Las plataformas de préstamos digitales también deben proteger los datos de los clientes en cumplimiento con las leyes pertinentes, así como indicar el nombre del proveedor de servicios de microfinanzas registrado por el banco central.
“Un proveedor de servicios de microfinanzas debe contar con una plataforma de préstamos robusta y segura para llevar a cabo operaciones de préstamos digitales con los productos respectivos.
La plataforma mencionada estará disponible y se podrá probar, dijo el Banco de Tanzania.
Las plataformas también deben utilizar un kiswahili o inglés claro y simple, proporcionar información de contacto como números de teléfono y direcciones de correo electrónico, y emplear personal capacitado y conocedor de TIC para ofrecer soporte técnico a los clientes.
"Un prestamista de servicios de microfinanzas que ha obtenido una carta de no objeción del Banco para ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, no deberá operar más de una plataforma digital," declaró el Banco.
"Sin embargo, una plataforma de préstamos digitales puede ofrecer más de un producto o servicio de préstamo digital," continuó.
Los bancos también advirtieron a las instituciones de microfinanzas que no accedan a las listas de contactos de los clientes o a sus cuentas de redes sociales, ya que el Banco de Tanzania cree que tales acciones podrían ser utilizadas para acosar a los clientes en casos de retrasos en los pagos de préstamos.
Los proveedores de servicios de microfinanzas con licencia existentes que pretenden ofrecer productos y servicios de préstamos digitales, deben solicitar al Banco una carta de no objeción.