Diálogo con el CEO de Mysten Labs: ¿Cómo crear los productos Web3 que los consumidores quieren?

Original: Fundación Sui

Compilación: Cointime Lu Tian

Reimpreso por: Sui World

Recientemente tuvimos el placer de sentarnos con Evan Cheng, cofundador y director ejecutivo de Mysten Labs, para analizar el valor de la tecnología Web3 para los consumidores, cómo comprenderla mejor y su impacto en el desarrollo de productos.

**P: Usted mencionó que Web3 es un cambio de propiedad, ¿cómo cambiará esta nueva tecnología el comportamiento del consumidor? ¿Puedes profundizar en este punto de vista? **

R: Esta pregunta se reduce a quién controla los activos que creamos. Prácticamente cada acción que realizamos en Internet genera algo de valor. Mirando hacia atrás en nuestra llamada era Web2, muchas plataformas han crecido sobre la base de la distribución de contenido de consumo, ya sea que ese contenido se genere consciente o inconscientemente.

Tome Twitter, por ejemplo. Los tweets son contenido en sí mismos, y las relaciones en realidad se pueden aprovechar como un activo. Así que no creo que la mayoría de los consumidores se den cuenta de que tienen activos valiosos que básicamente están monetizados.

Estas plataformas son esencialmente un mercado bidireccional, ¿verdad? Actúan como intermediario entre los consumidores y los creadores de contenido. Eso no es un problema en sí mismo, necesitamos una plataforma o mercado. De hecho, Internet debería ayudar a que eso suceda, permitiendo que todos puedan crear un mercado de manera efectiva. Significa nivelar el campo de juego y no tienes que ser un gran jugador para tener un escenario.

Pero la realidad es que la centralización y los efectos de red asociados otorgan a estas plataformas un enorme control e influencia. Se convierten en distribuidores de contenido y, por lo tanto, se benefician generosamente de esta interacción. esto no es justo. Ya no es una sinergia entre creadores, consumidores, plataformas o vendedores. En cambio, el vendedor controla todo. Vemos esto repetidamente en todo tipo de negocios. Los intermediarios siempre tienen el control y son los mayores beneficiarios. No se puede cambiar a menos que la gente sea consciente de ello. Incluso con conciencia, se enfrentará a una lucha cuesta arriba. Hemos visto este problema con Ticketmaster, hemos visto un problema similar con el mercado NFT porque no creen que les interese pagar regalías.

Volviendo a su pregunta, si poseo y controlo mi activo, puedo decidir cómo se usa, quién puede usarlo y puedo controlar cómo se transfiere o comparte la propiedad, entonces puedo reducir la necesidad de intermediarios y plataformas. Esto cambiará fundamentalmente el status quo y cambiará el poder. Entonces, en Web3, todo gira en torno a los activos, la propiedad y la distribución de la propiedad, porque desea trasladar las operaciones de sus activos y la propiedad a una pieza de código, como un contrato inteligente.

Los contratos inteligentes son neutrales, no tienen emociones. Pueden diseñarse con fines de lucro, pero una vez diseñados para ser transparentes e inmutables, no tiene que preocuparse de que se conviertan en actores malintencionados.

**P: ¿Puede compartir algunos ejemplos de actores maliciosos y cómo Web3 puede mejorar la situación? **

R: Puedes encontrar actores intermedios en todos los campos. Piense en plataformas como Instagram y YouTube, aunque funcionan bien a nivel mundial, existen problemas similares en otras áreas, como cadenas de suministro, activos de seguridad e incluso bienes raíces. La búsqueda de rentas ocurre todo el tiempo, con intermediarios que siempre intentan obtener ganancias de la transacción.

Usando el ejemplo de la compra de una casa, es posible que se sienta confundido por la multitud de documentos para firmar y pregunte: "¿Por qué le estoy pagando a una compañía de títulos o algo así?" Considere el financiamiento estructurado o varias cadenas de suministro, desde el cultivo de los granos de café hasta la producción final. ¿Cuántos eslabones hay en el proceso de extracción de valor del café? Esto obviamente no es razonable.

Por lo tanto, tiene sentido que los desarrolladores y creadores de productos se centren en el contenido y la mercancía. No solo quieren eliminar a los intermediarios en las transferencias y transacciones, sino que quieren construir relaciones directamente con los usuarios. Sin embargo, las ganancias actuales se concentran en la parte superior de la cadena de la industria. Apple básicamente grava todo lo que hay en Internet en estos días porque le quitan un 30% a las aplicaciones y limitan lo que pueden hacer. A su vez, estas aplicaciones terminan repercutiendo este impuesto a otras partes.

La única forma de salir de este ciclo es controlar el propio activo y crear una relación entre productores y consumidores que no dependa de intermediarios, que sea inmune a cualquier cambio de política. Aquí es donde radica el valor de Web3.

Cuando supe que el arbitraje de información es una gran parte de la industria bancaria, me di cuenta de que la transparencia de los contratos inteligentes es su ventaja. De esta forma, hay mucho menos espacio para intermediarios o jugadores centralizados.

El arbitraje de confianza es otro gran ejemplo. Las personas confían en una plataforma, ya sea por su marca, políticas, regulaciones o cumplimiento. Como intermediario, brindas confianza y te llevas una parte. Sin embargo, si transfiere esta confianza al software administrado por varias partes, la confianza se difundirá por todas partes, cambiando fundamentalmente esta dinámica.

Los defensores de Web3 a menudo se refieren a la visión de atraer a los "próximos mil millones de usuarios". Los medios también esperan con ansias los productos Web3 que realmente pueden lograr aplicaciones a gran escala. Entonces, ¿qué debemos hacer para lograr este objetivo?

Mirando hacia atrás en los últimos 10 años, muchas personas han ganado dinero con la tecnología de empaque que en realidad no resuelve un problema. Por lo tanto, para atraer a los usuarios cotidianos, la clave es brindar una nueva y mejor experiencia de producto, para que puedan comprender realmente los beneficios de la descentralización y tener un mejor control sobre sus activos, todo de una manera que puedan comprender fácilmente presentado.

Discutir la descentralización puede ser incomprensible para la persona promedio, pero podemos hablar sobre la virtud de no tener que confiar más en una autoridad centralizada. Puede hablar sobre confiar en una pieza de código que está controlada conjuntamente por muchas entidades, en lugar de una sola entidad. La educación es importante, pero la experiencia con el producto es aún más crítica. Porque nuestras palabras no significan nada hasta que experimentamos los beneficios.

El 99% de las personas ni siquiera saben que Internet está centralizado o lo que significa para ellos. Así que tenemos que cambiar realmente el statu quo. Mucha gente se enfoca en UI y UX y realmente necesita pensar en reducir los puntos de fricción. Aún más crítico, sin embargo, es demostrar beneficios reales para los consumidores. Esto está en línea con el punto que hice anteriormente. Si podemos mostrar a los consumidores los beneficios reales de hacerlo sin que un intermediario les cobre impuestos, su comportamiento cambiará. Los consumidores buscarán activamente tales experiencias de productos. Y así es exactamente como motivarse, porque para la mayoría de las personas es conceptualmente diferente.

**P: Además de eliminar a los intermediarios y brindar a los usuarios más acceso y control sobre los datos y los activos, ¿hay otros valores que cree que el consumidor promedio no conoce? **

R: Además de eliminar a los intermediarios y tener más acceso y control sobre los datos y los activos, es posible que el consumidor promedio no se dé cuenta de otro valor de la tecnología descentralizada: la confianza. Hoy en día, existe un escepticismo generalizado sobre los desarrollos en los medios, la tecnología, las redes sociales e incluso la confianza en los gobiernos está disminuyendo. Creo que es una gran oportunidad. Porque cuando el software está escrito de manera transparente y confiable, las personas pueden confiar en el código. Si esto se logra, será un cambio de juego completo. Cuando deposita su confianza en el software con el que interactúa, el comportamiento cambia para una mayor comodidad.

Actualmente, debe confiar en jugadores globales como Google, Apple y Facebook para iniciar sesión en varios servicios. Sin embargo, estas empresas pueden ser pirateadas y pueden surgir varios problemas. Por el contrario, si pudiera usar un fragmento de código como puerta de entrada a un servicio que requiere autenticación sin ser pirateado o almacenar o transmitir su información confidencial, las cosas cambiarían drásticamente.

**P: La tecnología descentralizada proporciona algo que la gente quiere, pero la gente simplemente no se da cuenta de que puede tenerlo. ¿Cómo cree que la industria necesita comunicar este valor? **

R: Bueno, mi respuesta podría ser controvertida. No creo que muchas industrias lo entiendan. La gente lo entiende, pero no puede expresarlo bien.

La industria necesita adoptar una estrategia más clara cuando se trata de comunicar el valor de las tecnologías descentralizadas. Si bien la tecnología descentralizada puede satisfacer las necesidades de las personas, muchas personas no se han dado cuenta de que pueden satisfacer estas necesidades a través de esta tecnología.

De hecho, mucha gente en la industria sabe muy poco al respecto. Si bien algunas personas pueden tener una intuición al respecto, les resulta difícil comunicar este valor a las masas. La industria ha hecho un mal trabajo al explicar el valor de Web3. Por lo general, las personas solo hablan sobre el concepto de "leer, escribir, poseer", pero pocas personas pueden explicar claramente lo que realmente significa "poseer".

La persona promedio podría preguntarse: "¿Por qué debería ser dueño de estas cosas? Me encantaría entregar mis fotos a Instagram, mis videos a YouTube y mis esfuerzos en el juego a las compañías de juegos". .

Además, hay una plétora de malos actores en el espacio, incluidos estafadores y personas que intentan enriquecerse rápidamente. Estas personas parecen superar en número a los realmente buenos practicantes. Esto ha resultado en un entorno caótico y tenso en el que vivimos.

De hecho, la mayoría de las personas aún no tienen la educación suficiente para distinguir entre confiar en el código de caja negra de una gran empresa tecnológica como Google y el código de contrato inteligente en tecnología descentralizada. Sin embargo, la tecnología descentralizada está diseñada para hacer que el código sea transparente, y la información personal suele ser menos importante para el valor de un contrato inteligente que para una empresa de tecnología centralizada.

Sí, esto es importante. Estos códigos son transparentes, no solo confiables, sino que generalmente no retienen los activos del usuario. La tecnología descentralizada tiene como objetivo brindar comodidad, en lugar de exigir a los usuarios que proporcionen información, datos, fotos, videos, etc. como modelos centralizados, y prometan no abusar de ellos. Si bien la mayoría de las empresas no hacen un mal uso de estos datos, obtienen valor de ellos.

Cuando estas empresas monetizan los datos de los usuarios, los conservan porque pueden ser de gran valor.

Es posible que las personas no se den cuenta de que los efectos secundarios de esta afección son peores. Cuando estas empresas tienen grandes cantidades de datos, pueden utilizarlos para participar en un comportamiento anticompetitivo y desplazar a los competidores. De esta manera, sus efectos de red serán más fuertes, asegurando que los competidores no puedan representar una amenaza para ellos. Como resultado, los consumidores pueden pagar más o recibir menos a cambio de estas plataformas. Apple está tomando esta estrategia.

**P: Hace poco vi su presentación para el Laboratorio de Arquitectura Digital. En su discurso, enfatizó que al diseñar L1, enfóquese primero en las necesidades de los desarrolladores, los problemas que quieren resolver y la experiencia del consumidor que quieren crear, y luego comience a desarrollar. ¿Cómo se aplica esta filosofía a los desarrolladores de aplicaciones que abordan sus productos cuando comienzan a utilizar Web3? **

**R:**En el espacio Web3, muchas personas ven la complejidad como una solución y se enfocan en resolver un solo problema. Por ejemplo, muchos de los contenidos proporcionados en resúmenes, L2 y taxonomía abordan problemas técnicos. Esta es en realidad la dirección equivocada.

Cuando digo desarrolladores, me refiero a personas que crean productos y servicios para consumidores y empresas. Quieren abstraer la complejidad y convertir su idea de producto o servicio en un código funcional. Entonces no es apropiado venderles esta complejidad.

Los desarrolladores de productos no deben cometer el mismo error cuando se enfrentan a los consumidores y no empujar la complejidad sobre los consumidores. Muchas ofertas actuales de Web3 simplemente agregan complejidad con la que los consumidores no deberían tener que lidiar. Los consumidores tienen que pensar en pagar la gasolina, la experiencia de la billetera y cómo extraer valor de los activos. Estos problemas no deberían surgir. Muchos productos Web3 actualmente se enfocan solo en monetizar el sistema.

Para mí, los desarrolladores tienen que centrarse en los cambios de comportamiento. ¿Qué es lo que están tratando de lograr? Muchos desarrolladores ya son muy conscientes de los problemas que intentan resolver. Les importa "¿Cómo consigo clientes? ¿Cómo interactúo con los clientes?" Ahora, tienen una plataforma para construir relaciones directas con usuarios potenciales. Por lo tanto, deben descubrir "¿cómo usar esta plataforma? ¿Cómo atraer usuarios? ¿Cómo los convierte en usuarios?" Estas preguntas son aspectos importantes de la relación entre usted y los consumidores a los que los desarrolladores deben prestar atención al crear productos. .

**P: Mucha gente habla de que Web3 tiene problemas con la experiencia del usuario (UX). ¿Está de acuerdo con esta afirmación? **

**R:**No estoy completamente de acuerdo. Existe una experiencia de usuario deficiente, como la administración de tokens, problemas de inicio de sesión o billetera, etc., pero estos son solo superficiales. Resolver estos problemas no resuelve fundamentalmente los problemas de Web3. En el mejor de los casos, solo puede comparar productos Web3 con productos Web2.

Tome Celsius y otras aplicaciones de préstamos, por ejemplo, resuelven el problema de la experiencia del usuario al volver a la centralización. Los usuarios ponen dinero en la aplicación y la aplicación utiliza el dinero en actividades agrícolas de rendimiento. Después de eso, hacen negocios como compañías de préstamos en el mundo centralizado. Esta no es la forma correcta de resolver el problema. En realidad, no está creando un producto diferenciado y no está abordando la centralización. Esto nos lleva de nuevo al mismo problema de raíz.

La mayoría de la gente no sabe lo suficiente sobre lo que realmente quieren los consumidores y los desarrolladores. Se subestima el impacto financiero de los cambios en la política de productos en los desarrolladores y consumidores. Como resultado, la mala experiencia del usuario se percibe como una barrera para la adopción. Sin embargo, incluso si su aplicación tiene una excelente experiencia de usuario, es posible que no resuelva problemas reales para los consumidores.

**P: ¿Tiene alguna otra idea para crear excelentes productos en Web3? **

**R:**Creo que los desarrolladores deben comunicarse con los consumidores y comprender sus puntos débiles. Esto requiere un cambio de mentalidad. Considere cómo mover elementos centralizados, controlables, que brinden confianza y faciliten la actividad en un proceso más coordinado. En última instancia, esta es la parte más desafiante y la que aún debe probarse e implementarse.

Sui proporciona un bloque de construcción que proporciona herramientas y ejemplos para resolver tales problemas. Esa es exactamente la misión de Sui: ayudar a los desarrolladores a crear productos que realmente funcionen. Así que piensa en lo que quieres lograr y aprende más sobre Sui. Trabaja con Sui, Sui estará encantada de ayudarte.

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