Hace unos días terminé de leer "One Billion Customers" escrito por el estadounidense James McGregor.

James McGregor fue originalmente el jefe del "Wall Street Journal" y del Grupo Dow Jones en China, pero luego renunció para hacer negocios. Para resumir su carrera como periodista, escribió este libro para que los occidentales entiendan cómo hacer negocios en China. En el libro, reveló la historia interna de la gestión empresarial del gobierno chino a través de la introducción de algunos casos de alto nivel y realizó un análisis preciso y profundo de la sociedad china. Es difícil creer que un extranjero entienda tan bien China.
En mi opinión, este libro es una lectura obligada para cualquiera que quiera hacer negocios en China. En particular, cómo lidiar con las relaciones comerciales con el gobierno chino, probablemente sea difícil encontrar una lectura mejor que ella. A continuación se muestran algunos extractos que he reunido.
Tabla de contenido
1. Cultura China
2. Énfasis en la estabilidad y el orden
3. Educación
4. Énfasis en los intereses monetarios
5. Relaciones humanas y derecho
1. Cultura China
La gestión de arriba hacia abajo de los monarcas sabios ha sido la base del orden social de China durante miles de años. Hasta el día de hoy, también es un modelo de gestión empresarial generalmente popular en China.
El núcleo de la cultura china es buscar la armonía, incluso si esta armonía es superficial.
La cultura china aboga por que las personas busquen la obediencia y la etiqueta, y acepten las órdenes y decisiones de arriba.
La primera lección que aprenden los niños chinos en la vida es la disciplina, y los padres enseñan a sus hijos a observar la disciplina.
La cultura china aboga por la moderación, la moderación y la moderación nuevamente.
Los chinos están acostumbrados a obedecer a los líderes. Los líderes pueden emitir órdenes sobre todos los temas, incluso los conflictos familiares entre los subordinados.
Con su énfasis en la estabilidad y la obediencia, los chinos obedecen a los líderes que son carismáticos, afectuosos y ordenados.
Esta obediencia del carácter chino es bastante fructífera en las manufacturas. Pero una vez que vaya al extranjero o ingrese a campos que requieren más creatividad, como la investigación y el desarrollo, las deficiencias del modelo chino quedarán expuestas.
¿Cuáles son los cuatro caracteres más comunes en las empresas chinas? "¡Escucha al líder!"
2. Énfasis en la estabilidad y el orden
El gobierno chino otorga la mayor importancia a la estabilidad y el orden.
Si quieres sobrevivir en China, no puedes ponerle las cosas difíciles al sistema. Debe explicar cómo el negocio de su empresa es beneficioso para China.
Si quieres golpear a tu oponente, puedes pintar a tu oponente como un interruptor del sistema.
Para mantener el orden superficial, el código de conducta del pueblo chino no es si hay culpa o no, sino si será expuesto.
La ley china asume que todo está bajo el control del gobierno y, a menos que la ley lo permita expresamente, cualquier cosa que hagas es ilegal. Y la ley estadounidense supone que el gobierno no debe interferir con la libertad de las personas, a menos que la ley lo prohíba expresamente, de lo contrario puede hacer cualquier cosa.
¿Por qué el tráfico en China es tan complicado? Debido a la existencia de diversas represiones políticas y de control social, los chinos utilizan el acelerador y el volante como herramientas para desahogarse.
3. Educación
Las personas cultivadas por el sistema educativo chino deben ser guiadas, no para liderar a otros. El resultado de este sistema educativo es una fuerza laboral fuerte pero poco activa con muy pocos líderes empresariales innovadores y gerentes de todo tipo.
La educación es la mayor ventaja de China, pero también su mayor desventaja.
Los chinos tienen buena memoria y son buenos en matemáticas, y se contentan con trabajos largos y aburridos. Pero el sistema educativo memorístico debilita enormemente las habilidades analíticas y de liderazgo de las personas.
4. Énfasis en los intereses monetarios
Los rápidos cambios en la situación y la falta de seguridad social inquietan al pueblo chino. Todo el mundo piensa que la única manera de sentirse seguro es hacerse rico rápidamente. Muchos chinos solo confían en el dinero.
En el funeral, un vínculo fundamental es quemar papel moneda y enviar activos a los muertos.
En las bodas, los invitados hacen fila para dar dinero de regalo bajo la mirada del público, y los sobres de todos se rompen, cuentan y registran.
En la prisa por hacerse rico, nadie se alineará a menos que se vea obligado a hacerlo. Todos avanzaron desesperadamente. Así es también como funciona el negocio.
El corolario de hacerse rico rápidamente es "no confíes en nadie". Los chinos tienen una profunda desconfianza hacia el sistema y hacia los extraños. El resultado es la falta de honradez en el entorno empresarial. No hay confianza entre los chinos. Al hacer negocios en China, la expectativa de la gente es que la otra parte los engañe.
La sociedad china es egoísta. Los chinos son muy competitivos, pero débiles en la cooperación. Los chinos son una de las naciones más egoístas y egoístas del mundo.
Individualmente, los chinos son hombres de negocios feroces y temibles. Sin embargo, es difícil para los chinos formar grandes organizaciones, que requieren que las personas compartan sus puntos de vista y vivan juntas como iguales.
En China, o eres rico u obediente.
5. Relaciones humanas y derecho
La importancia de las relaciones interpersonales en la sociedad china es mucho mayor que en Occidente. Las leyes y los contratos no son tan importantes como las relaciones humanas. Las oportunidades vienen de asociarse con gente poderosa.
Haga negocios en China, no confíe completamente en la ley, perderá. La ley es solo un argumento para su conducta empresarial. En un sistema legal que carece de equidad y justicia, su red puede mantenerlo a salvo.
El poder de los jefes de recursos humanos en China es mucho mayor que en Occidente, porque los que son contratados tienden a estar agradecidos con ellos.
En este país que necesita lidiar con capas de burocracia e intereses personales, es imposible hacer las cosas confiando únicamente en la capacidad personal.
Si una empresa comercial no trata las relaciones gubernamentales como la parte más crítica de su negocio, su negocio se verá afectado.
Besar cuadros, abrazar clientes.