¿Dónde están las oportunidades para los productos que priorizan la IA?

Autor: SETH ROSENBERG Traducción y anotación: Alpha Rabbit

El conocido capital de riesgo Greylock publicó recientemente un blog en el que menciona las oportunidades en el mercado de la inteligencia artificial y el diseño de inteligencia artificial orientado a productos. Algunas ideas también pueden brindarnos algunas perspectivas de pensamiento diferentes.

**En cada nueva era tecnológica, los inversores siempre están dispuestos a prestar atención a los "vendedores de palas" actuales, lo que ahora todo el mundo puede entender claramente por el alto estado de valoración de NVIDIA y los modelos básicos. **

(Nota: La primera estrategia de inversión es la estrategia de inversión de picos y palas. En el pasado, durante la fiebre del oro, la mayoría de los buscadores de oro que querían convertirse en propietarios de minas fracasaron, y los que vendieron picos a los mineros de oro fracasaron. , palas, tiendas de campaña y jeans. , pero la gente ha hecho una fortuna... Por ejemplo, Levi Strauss se hizo millonario confiando en los jeans Levi's. También hay personas que se han beneficiado invirtiendo en empresas fuera de Internet que se beneficiaron indirectamente de las transacciones por Internet. Como la entrega de paquetes y empresas fabricantes que invierten en conmutadores de red y equipos relacionados).

Pero si bien muchas personas se centran en los "empujadores de palas" de la ola de IA, todavía hay personas que quieren encontrar minas de oro. El objetivo es encontrar y apoyar a aquellos que estén dispuestos a asumir riesgos y construir productos de IA duraderos que puedan empezar de abajo hacia arriba: fundadores que están cambiando la forma en que las personas trabajan y viven.

Greylock cree que los creadores y diseñadores de productos que puedan llevar con éxito el poder de la IA a los productos que aman los usuarios podrán crear un valor enorme. **Porque si vivimos en una nueva era donde los modelos fundamentales facilitan que cualquiera pueda crear una empresa de IA, entonces la ventaja más estratégica de las aplicaciones es que pueden trabajar con múltiples sistemas de registro. "La ventaja más estratégica [de las aplicaciones] es que puedes coexistir con varios registros y recopilar todos los datos que pasan por tu producto.")

Tome y Runway no solo utilizan la inteligencia artificial para potenciar los productos, sino que también la utilizan para impulsar todo el desarrollo del producto y la estrategia comercial.

Por supuesto, también hay muchos oponentes que creen que las startups no tienen oportunidades en esta área, porque las empresas existentes tienen datos y canales, y simplemente llamar a la API de OpenAI no puede construir un foso duradero y, como resultado, muchas startups irán a la quiebra.

Este artículo proporciona información sobre la próxima ola de productos centrados en la IA y describe varias vías que los fundadores pueden considerar:

Estas también son tres oportunidades importantes para que los emprendedores creen empresas centradas en la IA:

  • Redes y mercados centrados en la IA
  • Redefinición de categorías de software empresarial
  • Copiloto de servicios

Redes y mercados centrados en la IA

En la última ola de software de consumo, las redes sociales y los mercados fueron los modelos de negocio dominantes. Estas áreas crearon billones de dólares en valor de mercado, y sólo Meta está valorada en casi 800 mil millones de dólares. En la última ola, Greylock invirtió en Meta, LinkedIn, Roblox, Airbnb, Discord, Musical.ly (ahora TikTok) y Nextdoor.

Desde el punto de vista de la valoración, estas categorías se consideraban "irrompibles" en aquel momento.

Pero ahora, la tecnología de inteligencia artificial desafía muchas de nuestras suposiciones originales. Esto ha desencadenado una nueva carrera armamentista para construir las próximas redes centradas en la IA

Solíamos pasar de redes que conectaban personas a algoritmos que conectaban personas y contenido. Ahora, estamos pasando a una etapa en la que los algoritmos están reemplazando gradualmente a las personas

Según Sam Lessin, el proceso se ve así:

  • Red de inteligencia preartificial → conexiones entre personas y personas y empresas

Red anterior a la IA → personas conectadas con personas y empresas

  • Red impulsada por inteligencia artificial → Publicación de contenido basada en algoritmos, los usuarios consumen contenido

Red impulsada por IA → personas que publican y consumen contenido para/mediante el algoritmo

  • Red de inteligencia artificial pura → la inteligencia artificial crea contenido personalizado para cada usuario

Red exclusiva de IA → IA que crea contenido personalizado para cada persona

Además de las redes sociales, la inteligencia artificial tendrá un impacto en las formas "solo bits", incluidas las aplicaciones de citas, los juegos, los mercados laborales y los mercados de habilidades profesionales. Muchas empresas cambiarán por completo la forma de sus productos y la mayoría de las empresas existentes integrarán la inteligencia artificial en sus negocios actuales de alguna forma. Si algunas empresas tardan en actuar, es posible que queden expulsadas del juego.

Cuando los fundadores evalúen las oportunidades en el mercado de la IA, el autor considerará dos puntos:

  • Mercado que puede generar datos únicos (verticales) de los participantes

Mercados que generan datos únicos de los participantes

  • Conectar la plataforma de mercado de ambos lados, en lugar de reemplazar la plataforma de mercado de un lado

Mercados que conectan dos lados, en lugar de reemplazar uno

Para ilustrar este punto, ahora tomamos como ejemplos dos mercados reconstruidos con inteligencia artificial y los comparamos en estos aspectos: uno es el mercado de diseño de marcas y el otro es el mercado de contratación.

**Imagínese un mercado gratuito de diseño de marcas que será reemplazado por algoritmos. El usuario ingresa un mensaje y, después de algunos intentos, obtiene la marca registrada que desea. En este caso, básicamente no hay barreras para los datos recibidos por el algoritmo, y el lado de la oferta es completamente reemplazado por el algoritmo. **

**Pero el mercado laboral impulsado por la inteligencia artificial es diferente. Por ejemplo, el mejor producto es proporcionar orientación profesional de inteligencia artificial a los solicitantes de empleo y asistente de inteligencia artificial a los reclutadores. Estos dos productos aparentemente independientes utilizan los mismos algoritmos y están conectados entre sí. Los emprendedores pueden recopilar conocimientos profundos (datos) de los candidatos que van mucho más allá de lo que comparten en su currículum o LinkedIn, y luego utilizar esos datos no sólo para encontrar la pareja perfecta, sino también para ayudarlos a descubrir la trayectoria profesional más satisfactoria. Combinando estos datos con una comprensión profunda de las necesidades de los reclutadores, tanto los entrenadores de búsqueda de empleo como los asistentes de IA continuarán iterando. **

En este escenario, los productos se crean para recopilar datos más matizados y la IA está aumentando y conectando la oferta y la demanda en lugar de reemplazarlas.

Redefiniendo el software empresarial

Los cambios importantes en las plataformas a menudo brindan oportunidades para reimaginar grandes categorías de software. Tomemos como ejemplo la productividad y el cambio a la computación en la nube. Microsoft domina con Microsoft Office (y su dominio en la computación en nube complementaria a Microsoft Azure), pero deja un vacío valorado en más de 50 mil millones de dólares en el mercado de software de colaboración (en EE. UU.) con productos como GSuite y Figma. Para muchos escenarios de aplicaciones, la colaboración en tiempo real es la única característica importante, lo que permite a GSheets ocupar cierta cuota de mercado incluso si su funcionalidad no es tan buena como la de Microsoft Excel.

**Para las empresas emergentes, la oportunidad surge de encontrar un ángulo donde las empresas existentes no puedan competir. Aquí están las cuatro direcciones: **

  • Reimaginando UI/UX con Inteligencia Artificial

UI/UX se reinventa con IA: la UI actual es irrelevante

  • Reimaginación de la superficie del producto con inteligencia artificial

La superficie del producto se reinventa con IA: los operadores tradicionales compiten en un ámbito diferente

  • Modelos de negocio reinventados por la inteligencia artificial

El modelo de negocio se reinventa con IA: el modelo de negocio actual no puede adaptarse

  • No existían empresas de tecnología antes de la IA

Ninguna empresa tecnológica establecida antes que la IA

**La Inteligencia Artificial permite a las startups competir redefiniendo productos. **

Tomemos como ejemplo la productividad. Empresas como Tome, la herramienta de presentación de IA respaldada por Greylock, esperan resolver el problema del flujo de trabajo de un extremo a otro para los trabajadores del conocimiento: desde la idea hasta la recopilación de los datos necesarios y la presentación de un argumento coherente. Hoy en día, PowerPoint sólo implica la última parte de este proceso, lo que permite a Tome competir con PowerPoint en una dimensión diferente.

Otro gran ejemplo es el servicio al cliente, una categoría de software valorada en 10.000 millones de dólares. El punto de partida "obvio" es utilizar inteligencia artificial para automatizar el servicio al cliente. ¿Pero se puede reestructurar todo el concepto de servicio al cliente?

Hoy en día, la mayoría de las empresas reducen el volumen de llamadas ocultando "contáctenos" tanto como sea posible, pero en un mundo de inteligencia artificial, cada interacción con los consumidores puede ser de bajo costo, agradable y generadora de ingresos. En un mundo así, las empresas podrían intentar activamente para entablar un diálogo con sus clientes.

**Lo que hay que pensar es cómo repensar cómo las empresas utilizan la inteligencia artificial para comunicarse con los clientes desde diferentes perspectivas. **

SERVICIOS DE COPILOTO(COPILOTO PARA SERVICIOS)

Una de las oportunidades más interesantes de la inteligencia artificial es utilizar la inteligencia artificial "CO-PILOT" para encontrar un mercado de servicios más grande que el software. La mayor parte del trabajo relacionado con el conocimiento implica analizar y transformar datos, una tarea para la que los algoritmos son más adecuados.

Las oportunidades para CO-PILOT se encuentran en marcas, vendedores, etc., como administradores de patrimonio, corredores de seguros y agentes hipotecarios. **Este tipo de trabajo implica mucha coordinación basada en texto y, a menudo, funciona en muchos escenarios de aplicaciones. Para estas categorías comerciales, el retorno de la inversión derivado de una mayor eficiencia es obvio para todos. ** Tomemos como ejemplo a los administradores de patrimonio. Según Morgan Stanley, el mayor indicador de retención de clientes para los administradores de patrimonio no es el desempeño de la cartera sino la coherencia en las interacciones personalizadas con los clientes.

¿Qué pasaría si un agente basado en IA pudiera combinar información de la cartera de un cliente, la investigación de acciones de una empresa individual y la gestión de relaciones con el cliente (CRM) de una empresa, todo ello capacitado en el tono de voz único de cada individuo? Luego, los gerentes financieros podrían enviar instrucciones personalizadas a clientes cada semana con solo presionar un botón. En última instancia, si un administrador financiero puede brindar un servicio personalizado a 1.000 clientes en lugar de 100, todos se benefician.

**Por supuesto, muchas personas pueden haber exagerado demasiado el papel de los servicios CO-PILOT, pero las oportunidades que brinda son enormes; esta oportunidad radica en el hecho de que las empresas de software pueden buscar servicios en lugar de solo gastos en software, lo que significa que la Un nuevo mercado valorado en cientos de miles de millones. **

Resumir

Hay muchas opiniones en el campo de la inteligencia artificial. Los verdaderos optimistas tecnológicos, que ven la IA como un amplificador de las grandes capacidades de la humanidad; los pesimistas, sin embargo, que creen que cada aplicación es sólo un llamado a OpenAI; y los optimistas convertidos en pesimistas, que creen que la inteligencia artificial automatizará todos los trabajos (y se hará cargo de ellos). humanos).

También hay oponentes que creen que muchos productos son sólo características adicionales al modelo base. Pero los constructores que vean la IA como la fuerza impulsora detrás del desarrollo de productos y las estrategias GTM crearán nuevos mercados y nuevas experiencias sin precedentes.

Al combinar la experiencia en productos y dominios con una comprensión fundamental del comportamiento humano y la inteligencia artificial, estos constructores darán vida a productos robustos y valiosos que priorizan la IA.

Este artículo cree que la inteligencia artificial, al igual que Internet, los dispositivos móviles y la computación en la nube, es una importante ola tecnológica de nueva generación. Para los emprendedores ambiciosos, esta es una oportunidad de construir algo nuevo y cambiar la forma en que trabajamos y vivimos.

Referencias

1.IA basada en productos | grislock

  1. "La exitosa inversión de Peter Lynch"

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