Outlier Ventures : l'essence du cryptage est la technologie sociale, et la monétisation communautaire est l'avenir de l'acquisition de clients

Auteur : Thomas Issa

Compilation du texte original : Deep Tide TechFlow

Acquérir des utilisateurs dans l'espace de la crypto-monnaie, c'est maintenant comme les premiers humains chassant dans les profondeurs d'une ère glaciaire s'étalant sur des milliers d'années : leurs outils étaient médiocres et leur proie était en sommeil. Les premiers humains erraient dans la toundra en sachant si peu de choses sur leurs proies qu'il n'y avait que deux issues : une capture réussie ou la mort de faim et de gelures.

Pour les produits cryptographiques de qualité grand public, l'histoire de la façon dont ils ont commencé avec l'acquisition de clients est la même : obtenir des utilisateurs ou mourir.

2021 et 2022 marquent la période où les startups peuvent combiner des annonces de collecte de fonds avec des NFT ou des parachutages de jetons ultérieurs pour attirer et retenir les premiers utilisateurs ; une stratégie adoptée par de nombreux marchés, outils d'analyse, jeux et Web 3 Foundations Facility s'exécute avec succès, leur permettant de prendre rapidement de l'élan basé uniquement sur les performances des projets symboliques sur le marché. Qu'il s'agisse du pass NFT du marché numérique et physique d'Americana qui a grimpé en flèche à 0,25 eth après son lancement, ou du marché NFT autrefois prometteur Looksrare, qui a alloué 12 % de l'offre totale de jetons pour attirer les clients d'OpenSea. Les deux ont attiré l'attention des consommateurs à court terme, mais leurs bases d'utilisateurs ont été volatiles à long terme.

Les faux pas de ces deux projets ne sont en aucun cas les plus grandes erreurs dans l'espace des crypto-monnaies, mais au cœur de ces dynamiques se trouve une dépendance excessive à l'émission de jetons et de NFT en tant que mécanismes d'acquisition et de fidélisation des clients à long terme, en particulier dans un contexte moins favorable. environnement macro, inhibant davantage la nature d'extraction de valeur de ces conceptions.

Pour remédier à bon nombre des lacunes de l'acquisition de consommateurs, les sociétés et les fonds de crypto-monnaie investissent dans les meilleurs produits pour la « fidélité ». Les projets affluent vers les plates-formes «Engagement to Earn», avec les leaders du marché Galxe, Layer 3 et Zealy comme méthodes pour acquérir, fidéliser et fidéliser les clients.

Ces plates-formes sont intéressantes en termes de mesures de croissance haut de gamme, mais ce sont des solutions temporaires et des supports marketing qui ont peu d'impact sur la croissance à long terme et l'acquisition continue de clients d'un accord ou d'un projet. La plupart de ces plateformes se concentrent sur les mesures de vanité sociale, encourageant les utilisateurs à suivre ou à rejoindre des communautés sur les réseaux sociaux. Le mécanisme de récompense est trivial (seulement une petite quantité d'avantages financiers, et presque aucun avantage social ou de réputation). La déconnexion entre la poursuite et le consommateur, exacerbée par l'incapacité de suivre les futures transactions en chaîne, signifie que les clients ne peuvent pas calculer la valeur à vie de leurs prospects.

Maintenant, il ne fait aucun doute que nous nous dirigeons rapidement vers un avenir où tout est symbolisé. Les participants au réseau sont par nature avides et obsédés par la financiarisation, une dynamique rendue possible par la technologie blockchain.

Tout comme nous symbolisons, nous "communautariserons". Cela signifie que pour chaque point commun humain, nous avons la possibilité de partager ce point commun dans les communautés numériques natives grâce à l'échange d'actifs programmatiques.

Qu'il s'agisse de la musique que nous écoutons, des articles que nous achetons ou des écoles que nous fréquentons, nous pouvons rendre ces expériences immuables en chaîne et les partager dans l'esprit des communautés en ligne. Nous voyons cette tendance s'épanouir sur le marché du luxe alors que les NFT servent de compagnons aux produits physiques pour rapprocher les acheteurs. LV a récemment cimenté cet avenir avec son offre NFT axée sur l'âme, qui offrira des produits physiques, mais plus important encore, un accès inégalé à une communauté de consommateurs partageant les mêmes idées. Déplacer l'accent de l'échangeabilité vers la consommation redéfinit fondamentalement la communauté, créant des groupes uniques qui sont "inséparables" de leurs consommateurs.

Comme l'a dit Shayon Sengupta, la crypto-monnaie est une technologie intrinsèquement sociale, et je veux l'affiner davantage, la crypto-monnaie est super sociale, c'est une sorte de tribalisme. En tant que joueurs de crypto-monnaie, nous sommes tous des tribus, et chaque tribu découle de quelque chose de commun parmi ses membres. En tant que communauté, nous tenons compte des avertissements et des conseils de nos pairs. Généralement, nous n'agissons pas sans le consentement ou la recommandation d'un groupe.

Ignorer la foule, c'est ignorer la philosophie du comportement de consommation de crypto-monnaie.

Des cas d'utilisation crypto-natifs tels que Mirror's Subscribe to Mint, POAP's Attend to Mint et IYK's Interact to Mint nous rapprochent de la formation de communautés NFT par le biais d'actions, de goûts, de dégoûts et de désirs. Les startups de la mode numérique et la mode de luxe ont établi la frappe basée sur l'échange comme l'avenir de leurs industries. Grâce à des plateformes comme Medallion, nous pourrons rejoindre la communauté de nos artistes préférés, ou collecter des expériences sur Mercure avec nos futures étoiles montantes. Tout cela jette une base importante pour l'omniprésence des communautés numériques natives dans nos vies.

Au fur et à mesure que l'attribution Web 3 progresse, il sera possible d'extraire des informations sur les produits et les marques que les utilisateurs achètent et approuvent, les lieux qu'ils visitent, les blogs qu'ils lisent et même les équipes sportives qu'ils soutiennent. Le Web 3 permet une capture de valeur qui n'est pas possible avec le monopole de distribution actuel. Dans le modèle des nouveaux médias, les utilisateurs sont évalués en fonction de la valeur absolue qu'ils apportent et récompensés par des mécanismes tels que les remises sur le partage des revenus.

Ces éléments s'alignent sur un avenir dirigé par un nouveau modèle, un concept appelé "Community-as-a-Service" (CaaS). En termes simples, CaaS peut être compris comme la valeur de l'accès à un groupe spécifique est suffisamment élevée pour être considérée comme un produit commercialisable. Si nous acquérons une compréhension approfondie des philosophies des communautés, de leurs tendances et de leur rôle unique dans la crypto-monnaie, nous pouvons permettre un avenir dans lequel une visibilité organique accrue, des commentaires et des informations à faible coût et une crédibilité de marque améliorée. campagnes publicitaires.

L'avenir de l'acquisition de clients s'articule autour de la monétisation des communautés via les crypto-monnaies, l'autonomisation des consommateurs en simplifiant et en améliorant la création de valeur. Dans la consommation sociale Web 2, le processus d'intégration de la communauté est simple et souvent déconnecté de la marque elle-même. Avec le Web 3, l'expérience du consommateur passe d'un simple "acheter maintenant" à un "obtenir un accès" plus inclusif, qui représente le principe CaaS dans sa forme la plus élémentaire, les plateformes de distribution les plus puissantes provenant de ces groupes activés par NFT. Les crypto-monnaies permettent un mécanisme de capture de valeur qui permet aux communautés de posséder, contrôler et suivre leur influence. Cette dynamique aura finalement un impact puissant sur les marques, les programmes et les accords, établissant la dynamique CaaS comme l'avenir de l'acquisition de clients dans chaque verticale directe au consommateur.

Transformation Caas

L'argument convaincant est que le Web 3.0 et la technologie blockchain inaugureront une ère de contrôle, d'équité et de décentralisation améliorés pour les annonceurs. Cependant, nous ne pouvons pas maximiser cette prémisse fondamentale sans systèmes pour faciliter la création et la répartition équitable de la valeur entre tous les contributeurs de valeur. Le modèle de monétisation CaaS est la première étape dans la construction d'une infrastructure NFT soutenue par la communauté qui a élargi le domaine.

Une fois le consensus établi, cette tendance sera stimulée par des plateformes qui regroupent la communauté, extrapolent les données en fonction de l'activité de la chaîne et identifient les domaines à valeur ajoutée où la communauté doit être récompensée. Les constructeurs seront inspirés par des outils d'agrégation de communautés comme De.ID, des plateformes de suivi des contributions comme OrangeDAO's Grove ou des réseaux publicitaires efficaces qui connectent les marques aux communautés Discord comme Wildfire.

Bien que le concept soit nouveau et n'ait pas été directement appliqué à la conception de produits ou de protocoles, les constructeurs produiront ces tendances qui sous-tendent déjà la dynamique d'acquisition de clients, et nous verrons la communauté apporter son influence sociale et technique à la monétisation, ce qui améliorera finalement le client. l'acquisition et valider le business case CaaS.