La communauté d'abord : construire une puissance durable pour la croissance du Web3

Auteur : DocTom ; Compilateur : Sissi

Introduction du traducteur :

À l’ère du Web3, la technologie blockchain déconstruit la forme traditionnelle de communauté et la remodèle en un nouvel écosystème ouvert, fluide et connecté. Dans cet écosystème, l’autonomie individuelle et le consensus collectif sont également valorisés, et la décentralisation et les mécanismes symboliques activent la dynamique endogène de la communauté. Tandis que les utilisateurs gagnent en autonomie, ils participent également activement à la co-construction et au partage de valeurs, en établissant des objectifs communs et un consensus qui transcendent les intérêts individuels.

Dans le Web3, « la communauté d'abord » est devenue un nouveau paradigme pour la croissance des protocoles/projets, c'est-à-dire rassembler d'abord des participants partageant des valeurs communes, établir un consensus entre eux et développer une communauté très active et cohésive, puis s'appuyer sur la collaboration communautaire. produits et s’appuient sur la communication communautaire pour atteindre une croissance commerciale rapide et soutenue.

Avant le PMF, il est plus essentiel de donner la priorité à l’adéquation au marché communautaire et aux produits communautaires.

Une approche communautaire d'abord (Go-to-Community) peut être une première étape très efficace d'une stratégie Go-to-Market, et peut même remplacer complètement les stratégies marketing traditionnelles,** notamment dans le contexte de décentralisation et Web3 que la communauté est devenue le fondement clé et la force motrice. **

Construire une communauté et s'engager activement avec les premiers membres pendant le processus de développement de produits peut fournir des commentaires, une validation et une validation sociale précieux pour les idées, les propositions et les produits. Avoir une communauté active et engagée peut contribuer à générer des effets de réseau et de viralité, qui à leur tour alimentent le volant de croissance grâce à l'acquisition, l'engagement et la rétention pilotés par la communauté.

En faisant de l’engagement communautaire un élément clé de votre stratégie de commercialisation, vous pouvez :

  • Obtenez des commentaires et une validation précoces des utilisateurs potentiels
  • Établir la confiance et la crédibilité auprès des premiers utilisateurs‍‍
  • Créer un sentiment d'appropriation et d'investissement dans les projets et les produits parmi les membres de la communauté
  • Favoriser l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des utilisateurs grâce aux effets de réseau communautaire et à la viralité

***La principale différence entre les incitations dans une stratégie de mise sur le marché et une stratégie axée sur la communauté peut être résumée comme la différence entre la capture de valeur et la création de valeur. ***

Communauté ≠ Marketing : Pourquoi nous devons nous concentrer sur « aller vers la communauté », et pas seulement « aller sur le marché »

>>Créé par la communauté, pour la communauté‍‍

Premièrement, le développement d’une communauté est une façon de penser. Il s'agit d'une approche qui met l'accent sur l'établissement de relations et la promotion de l'interaction avec un groupe de personnes partageant des intérêts, des objectifs ou des valeurs communs. Cela peut contribuer à créer un sentiment d’appartenance et d’appropriation parmi les membres de la communauté, conduisant à un engagement, une rétention et une croissance accrus. Cela nécessite de la sincérité, de l’empathie, de l’inclusivité et de la collaboration, en faisant passer les besoins, les intérêts et les objectifs de la communauté avant le gain personnel :

Authenticité : Adoptez une approche centrée sur les personnes et restez authentique, transparent et honnête dans toutes les interactions entre vos pairs et la communauté.

Empathie : Capacité à comprendre et à sympathiser avec les perspectives, les problèmes et les besoins de la communauté grâce à une écoute active

Inclusion : Créer un environnement accueillant et inclusif pour tous les membres de la communauté, en reconnaissant la diversité et la co-création comme des facteurs clés

**Collaboration :**Travailler avec les communautés pour co-créer des solutions et construire une vision partagée pour l'avenir

Vision à long terme : Traitez la création d'une communauté comme un processus continu plutôt qu'une tâche ponctuelle, collectez continuellement des commentaires, et itérez et améliorez en fonction des besoins changeants de la communauté.

#******>>******Communauté minimale viable (MVC)

Semblable à l'application de méthodes Lean au développement de produits, en commençant par un produit minimum viable (MVP) et en itérant autour de lui, la croissance et la construction d'une communauté peuvent également commencer par créer d'abord une version minimale pour tester l'acceptation et l'adéquation avant d'investir plus de ressources. **La communauté minimum viable fait référence au niveau minimum d'interaction communautaire et aux plans de soutien pour qu'un petit groupe central de membres se rassemble autour d'un objectif commun et trouve de la valeur et un sentiment d'appartenance dans ce qu'ils construisent. **

MVC est un excellent moyen de tester si vos objectifs trouvent un écho auprès des premiers membres de la communauté et de découvrir quels facteurs apportent le plus de valeur. Commencer petit permet de se concentrer sur l’établissement de relations et d’une compréhension mutuelle au sein de l’équipe principale avant de passer à l’échelle.

Cette approche présente également moins de risques car elle vous donne la liberté d’expérimenter et de tester sans avoir à gérer de grandes communautés, des outils et des processus complexes. En commençant modestement, la sincérité et la confiance se développeront plus naturellement, et cela deviendra une base importante pour comprendre les souhaits, les besoins et les problèmes des membres. À leur tour, ces expériences peuvent être utilisées pour affiner continuellement les objectifs et la portée de votre communauté, ainsi que les valeurs et la culture que vous façonnez.

***Commencer petit signifie que vous commencez à vraiment comprendre les besoins, les préférences et les problèmes des gens. Cela signifie que vous pouvez intégrer ces apprentissages dans la création d’une communauté et dans des conversations co-créées. Commencer petit vous permet également d’accorder une plus grande attention à la culture que vous façonnez, à la fois par vos propres actions et par celles de ceux que vous invitez dans votre communauté. ***

*** "Guide pour construire une communauté minimum viable (MVC)" (rosie.land) ***

Seulement 10 à 20 contributeurs engagés ou engagés suffisent pour former une communauté minimum viable (MVC). Cependant, il est essentiel d’identifier et de recruter une première équipe de base composée des premiers membres et contributeurs pour garantir qu’il existe suffisamment de terrain d’entente et de consensus autour de vos objectifs de haut niveau – votre « pourquoi ». Les influenceurs, les leaders d'opinion, les utilisateurs principaux ou les super fans sont tous d'excellents candidats à inviter dans votre communauté. Ils partagent souvent les mêmes passions et valeurs que vous, ont déjà fait preuve d'engagement et sont prêts à investir du temps et des efforts dans la formation initiale de la communauté et les étapes de normalisation. De plus, ces types de membres « influenceurs » sont souvent considérés comme des leaders sociaux qui peuvent aider leurs abonnés à se joindre une fois que la communauté est prête à évoluer, déclenchant un cycle d'acquisition d'utilisateurs et des effets de réseau toujours croissants.

>>Ajustement communauté-membre et communauté-marché

Lors de la construction d’une communauté minimale viable, la clé est de se concentrer sur la recherche de membres de la communauté qui s’intégreront à un petit groupe de followers. Lorsque vous commencez à bâtir une communauté avec les personnes les plus susceptibles d’apporter des contributions significatives, vous construisez une base solide et cohérente pour la croissance et la cohésion de la communauté. ** L'adéquation des membres de la communauté se produit lorsqu'un groupe initial de membres s'apportent systématiquement une valeur significative les uns aux autres sans qu'on le leur demande. **

Les signes qui indiquent une forte adéquation avec les membres de la communauté incluent :

  • Les membres reviennent régulièrement, aucun rappel requis
  • L'interaction se produit spontanément sans intervention‍‍
  • Les membres appliquent volontairement les règles et directives de la communauté
  • Les membres organisent leurs propres activités
  • Les membres recrutent activement d'autres membres
  • L'atmosphère communautaire est harmonieuse et harmonieuse‍‍‍‍
  • Les membres fournissent des commentaires spontanés

Score d'adéquation des membres de la communauté (CMFS) (substack.com)

** L'adéquation au marché communautaire, en revanche, signifie que vous construisez une communauté qui est plus qu'un simple lieu de rassemblement pour un petit groupe de croyants. Si votre communauté répond aux besoins d’un nombre suffisant de personnes pour se développer d’elle-même, cela signifie que votre communauté est nécessaire. **En effet, votre communauté procure un sentiment d'appartenance et répond aux besoins d'un véritable segment du marché. À ce stade, votre communauté est suffisamment forte pour attirer de nouveaux membres et les fidéliser.

Comment savez-vous que vous avez construit une communauté que les gens veulent ?

  • Une équipe stable de super utilisateurs et de contributeurs a été créée
  • L'activité des membres initiaux est suffisamment élevée pour que de nouveaux membres continuent d'être attirés et s'intègrent progressivement au noyau de la communauté‍‍‍‍
  • La communauté se développe de manière organique, se produisant spontanément grâce à l'introduction de membres, à la propagation de la communauté et aux effets de réseau‍
  • Interaction accrue entre les membres, assumant progressivement les responsabilités de participation et de gestion, allégeant ainsi le fardeau des dirigeants et gestionnaires communautaires initiaux
  • Il existe un fort taux de rétention des nouveaux membres et une « peur de manquer quelque chose » (FOMO) suffisante parmi les nouveaux membres

#******>>******Ajustement du produit communautaire et produit minimum viable (MVP)

Construire une communauté minimum viable et parvenir à une adéquation avec le marché communautaire sont des étapes importantes pour fournir un produit minimum viable (MVP). Cela vous aide à recueillir des commentaires et à valider votre idée de produit avant d'investir beaucoup de temps et de ressources. Le développement de produits axé sur la communauté allie rapidité de prise de décision et approche de développement centrée sur le client. Il est plus facile de trouver l'adéquation produit-marché lorsque le marché continue de vous dire ce dont il a besoin.

L'adéquation entre la communauté et le produit est obtenue grâce aux commentaires de la communauté, en utilisant une méthode d'expérimentation et de vérification rapides, tout comme l'utilisation de blocs de construction pour construire le produit. Cette approche est une approche « conçue pour la communauté », ce qui signifie que les membres de la communauté sont impliqués dans la fabrication et la prise de décision concernant le produit. Les discussions et le contenu de la communauté révéleront leurs besoins et leurs préoccupations, ainsi que les fonctionnalités du produit qu'ils apprécient et avec lesquelles ils rencontrent des difficultés. Une telle approche garantit que le produit répond aux besoins de la communauté cible et qu’il est plus facilement accepté et utilisé par elle. En créant une communauté de premiers supporters passionnés par les objectifs de votre produit, vous pouvez vous assurer que le produit que vous co-créez répond à leurs besoins et qu'ils sont plus susceptibles de l'utiliser et de faire passer le message.

***Lorsque les startups construisent une communauté minimum viable (MVC), elles doivent d'abord raconter l'histoire de ce qu'elles envisagent de construire, partager leur vision avec les internautes, inviter les gens à rejoindre le processus créatif dans la communauté Discord et Donnez-leur des incitations à se manifester. Réalisez cette vision (cela peut être symbolique ou autre), donnez-leur une plate-forme où ils peuvent partager des idées, écouter les autres, puis faire de cette vision une réalité. ***

La communauté est importante pour faire évoluer votre produit minimum viable (MVP) : voici pourquoi (Futur)‍‍‍‍

#******>>******Croissance pilotée par la communauté et adéquation produit-marché (PMF)

Lors de la promotion d’un produit ou d’un service, il est crucial de créer une communauté solide et une adéquation avec le marché. Cela permet de garantir que le produit ou le service est populaire au sein de la communauté, ce qui facilite son extension à d'autres utilisateurs ayant des besoins et des désirs similaires. De plus, disposer d’une communauté déjà activement engagée dans votre produit et qui a confiance en votre entreprise est une ressource précieuse en matière d’expansion commerciale. Ils sont plus susceptibles de devenir des adeptes et des défenseurs précoces, vous aidant ainsi à étendre votre portée et à atteindre davantage de clients potentiels.

Par conséquent, la création d’une communauté adaptée (marché et produit) peut fournir une base solide pour une adoption précoce, une validation du produit et une validation sociale, et créer des effets de réseau qui peuvent stimuler la croissance grâce à l’acquisition, à l’engagement et à la fidélisation continus des utilisateurs.

Avoir une communauté active et engagée peut fournir une preuve sociale de votre produit, le rendant plus attrayant pour les utilisateurs potentiels. À mesure que de plus en plus de personnes rejoignent votre communauté, celle-ci devient un outil marketing puissant qui peut aider à attirer de nouveaux utilisateurs et membres. De plus, en vous engageant constamment avec votre communauté et en itérant sur le produit en fonction de leurs commentaires, vous pouvez favoriser un sentiment d'appropriation et d'investissement dans le produit parmi les premiers membres de votre communauté, les transformant en évangélistes une fois le MVP lancé. De cette manière, la communauté devient un nouvel obstacle et une force puissante pour stimuler la croissance et créer une adéquation entre les produits et le marché.

En fin de compte, en encourageant et en encourageant la participation active et la co-création des membres de la communauté, une entreprise axée sur la communauté a le potentiel d’activer la croissance au-delà de l’attraction, de la fidélité et des effets de réseau des utilisateurs. Lorsque les membres de la communauté se sentent concernés et que les incitations appropriées leur permettent de partager les opportunités de croissance de la valeur, la valeur de la marque continuera d'augmenter à mesure qu'une communauté diversifiée et engagée participe activement et co-crée de la valeur.

#>>Un nouveau cadre marketing****** et de croissance******

Il combine une approche axée sur la communauté d'abord (GTC) avec une approche Lean à travers plusieurs phases de validation pour changer fondamentalement les approches traditionnelles de mise sur le marché. Il ne s’agit plus seulement de créer un produit et d’engager un public à travers une série d’étapes d’acquisition-activation-rétention.

Au lieu de cela, l'adoption d'une approche GTC vous offre un nouveau cadre de croissance pour trouver les tendances des produits, que nous appelons « l'entonnoir ACP ». Ce cadre facilite la compréhension et l’application de cette nouvelle approche.

  • Public : Attirer les gens vers l'histoire que vous racontez
  • Communauté : créez un espace pour que les personnes qui aiment votre histoire et s'identifient à votre marque se rassemblent
  • Produit : offrez à votre communauté un produit qui l'aide à atteindre ses objectifs et à améliorer ses propres histoires.

En termes simples, donner la priorité à la communauté signifie commencer petit, inviter un groupe de premiers croyants, creuser leurs désirs et créer une histoire qui résonne en eux. En tirant parti de leurs commentaires et de leur validation pour créer un produit qui répond à leurs besoins et résout leurs problèmes, vous construisez non seulement l'adéquation du produit, mais également la validation sociale. Et en réfléchissant à l’adéquation communauté-marché avant l’adéquation produit-marché, vous pouvez tirer parti d’une équipe critique d’agents et d’évangélistes engagés pour vous aider à croître et à évoluer plus rapidement et de manière plus durable.

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