Écrit par : Ish Verduzco, directeur des médias sociaux chez a16z
Compilé par : Deep Wave TechFlow
Récemment, le nombre total d'abonnés à a16z sur les réseaux sociaux a dépassé la barre des 100 000, et il n'a fallu qu'un an pour passer de 0 à 100 000. Leur directeur des médias sociaux, Ish Verduzco, partage leurs réflexions et leurs projets futurs dans cet article.
Quelques éléments qui fonctionnent bien actuellement :
1) Contenu hautement partageable
Grâce à notre formidable équipe éditoriale, j'ai un accès continu à une multitude de contenus de haute qualité, notamment des rapports de recherche, des interviews et bien plus encore. J'essaie de faire de ces blogs et podcasts un contenu social avant tout. Habituellement, les utilisateurs seront invités à visualiser le contenu complet à la fin du contenu.
2) Gestion de communauté
En plus de créer du contenu hautement partageable, je pense que la gestion de communauté a également été la clé de notre croissance rapide, en particulier au cours des six premiers mois suivant le lancement de nos comptes sur les réseaux sociaux. Lors d'un lancement ou d'une annonce, je passe plusieurs heures par jour à répondre aux mentions ou à essayer d'interagir avec les utilisateurs. Cela a créé un effet de volant d'engagement, avec davantage d'utilisateurs voyant notre marque, cliquant sur le profil et un certain pourcentage choisissant de nous suivre.
3) Questions de la communauté
J'ai fait moins de cela ces derniers mois parce que tout le monde semble poser des questions ces jours-ci juste pour susciter une interaction. Mais mon intention initiale est de poser des questions réfléchies à un public cible spécifique, en espérant que chaque réponse puisse apporter de la valeur aux lecteurs de l'article.
4) Promotion hors plateforme
C’est l’une des façons dont nous avons pu initialement rassembler une audience sur les réseaux sociaux. Tirer parti des canaux existants comme le courrier électronique et les podcasts nous a beaucoup aidé, surtout lorsque nous avons débuté. Cela nous donne l’élan nécessaire pour que lorsque nous partageons du bon contenu, il y ait des auditeurs existants qui le republieront.
5) Utiliser le réseau existant
J'ai fait de mon mieux pour suivre nos employés sur les réseaux sociaux (en les aidant à créer et éditer du contenu social), ce qui permet à nos comptes de marque d'atteindre plus d'utilisateurs. C'était plus de travail, travailler en tête-à-tête avec des dizaines de personnes pour créer et éditer, mais cela en valait la peine de voir l'engagement augmenter à la fois sur les profils et sur nos comptes de marque.
** À l'avenir, je prévois de redoubler d'efforts pour produire davantage de contenu axé sur les réseaux sociaux. **
Tweets longs, téléchargez des vidéos complètes directement sur les plateformes de médias sociaux au lieu de liens YouTube, de résumés, d'informations, etc. Le tout pour rendre nos contenus sociaux plus addictifs, sachant qu'un certain pourcentage d'utilisateurs finiront par sortir de la plateforme pour consulter la source complète (blogs, podcasts, etc.). Il est clair que le partage de liens nuit à notre portée organique, donc limiter le nombre de liens partagés par publication devrait aider.
Enfin, nous sommes actuellement présents sur 4 plateformes sociales dont Twitter, LinkedIn, Farcaster et Instagram. La plus grande base d'utilisateurs se trouve sur Twitter (72 000), suivi de LinkedIn (26 000), puis de Farcaster (2 000) et d'Instagram, dans lequel nous venons d'entrer. En plus de YouTube, nous l'utilisons davantage comme référentiel de vidéos longues et expérimentons des vidéos courtes. Je pense que nous allons rester ainsi pendant un certain temps car continuer à ajouter une autre plateforme sociale serait trop distrayant.
Une chose intéressante ici est que même si nous avons plus de 2 fois plus d'utilisateurs de Twitter que LinkedIn, nos performances sur LinkedIn sont meilleures (le nombre moyen d'interactions par utilisateur est plus élevé).
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De 0 à 100 000 abonnés en un an, qu'a16z a-t-il bien fait dans ses opérations sur les réseaux sociaux ?
Écrit par : Ish Verduzco, directeur des médias sociaux chez a16z
Compilé par : Deep Wave TechFlow
Récemment, le nombre total d'abonnés à a16z sur les réseaux sociaux a dépassé la barre des 100 000, et il n'a fallu qu'un an pour passer de 0 à 100 000. Leur directeur des médias sociaux, Ish Verduzco, partage leurs réflexions et leurs projets futurs dans cet article.
Quelques éléments qui fonctionnent bien actuellement :
1) Contenu hautement partageable
Grâce à notre formidable équipe éditoriale, j'ai un accès continu à une multitude de contenus de haute qualité, notamment des rapports de recherche, des interviews et bien plus encore. J'essaie de faire de ces blogs et podcasts un contenu social avant tout. Habituellement, les utilisateurs seront invités à visualiser le contenu complet à la fin du contenu.
2) Gestion de communauté
En plus de créer du contenu hautement partageable, je pense que la gestion de communauté a également été la clé de notre croissance rapide, en particulier au cours des six premiers mois suivant le lancement de nos comptes sur les réseaux sociaux. Lors d'un lancement ou d'une annonce, je passe plusieurs heures par jour à répondre aux mentions ou à essayer d'interagir avec les utilisateurs. Cela a créé un effet de volant d'engagement, avec davantage d'utilisateurs voyant notre marque, cliquant sur le profil et un certain pourcentage choisissant de nous suivre.
3) Questions de la communauté
J'ai fait moins de cela ces derniers mois parce que tout le monde semble poser des questions ces jours-ci juste pour susciter une interaction. Mais mon intention initiale est de poser des questions réfléchies à un public cible spécifique, en espérant que chaque réponse puisse apporter de la valeur aux lecteurs de l'article.
4) Promotion hors plateforme
C’est l’une des façons dont nous avons pu initialement rassembler une audience sur les réseaux sociaux. Tirer parti des canaux existants comme le courrier électronique et les podcasts nous a beaucoup aidé, surtout lorsque nous avons débuté. Cela nous donne l’élan nécessaire pour que lorsque nous partageons du bon contenu, il y ait des auditeurs existants qui le republieront.
5) Utiliser le réseau existant
J'ai fait de mon mieux pour suivre nos employés sur les réseaux sociaux (en les aidant à créer et éditer du contenu social), ce qui permet à nos comptes de marque d'atteindre plus d'utilisateurs. C'était plus de travail, travailler en tête-à-tête avec des dizaines de personnes pour créer et éditer, mais cela en valait la peine de voir l'engagement augmenter à la fois sur les profils et sur nos comptes de marque.
** À l'avenir, je prévois de redoubler d'efforts pour produire davantage de contenu axé sur les réseaux sociaux. **
Tweets longs, téléchargez des vidéos complètes directement sur les plateformes de médias sociaux au lieu de liens YouTube, de résumés, d'informations, etc. Le tout pour rendre nos contenus sociaux plus addictifs, sachant qu'un certain pourcentage d'utilisateurs finiront par sortir de la plateforme pour consulter la source complète (blogs, podcasts, etc.). Il est clair que le partage de liens nuit à notre portée organique, donc limiter le nombre de liens partagés par publication devrait aider.
Enfin, nous sommes actuellement présents sur 4 plateformes sociales dont Twitter, LinkedIn, Farcaster et Instagram. La plus grande base d'utilisateurs se trouve sur Twitter (72 000), suivi de LinkedIn (26 000), puis de Farcaster (2 000) et d'Instagram, dans lequel nous venons d'entrer. En plus de YouTube, nous l'utilisons davantage comme référentiel de vidéos longues et expérimentons des vidéos courtes. Je pense que nous allons rester ainsi pendant un certain temps car continuer à ajouter une autre plateforme sociale serait trop distrayant.
Une chose intéressante ici est que même si nous avons plus de 2 fois plus d'utilisateurs de Twitter que LinkedIn, nos performances sur LinkedIn sont meilleures (le nombre moyen d'interactions par utilisateur est plus élevé).