Bonjour, à propos du problème de votre carte, j’ai fait remonter le personnel concerné pour vérifier, si cela vous convient, il est recommandé d’enregistrer une vidéo et de la télécharger dans les commentaires de l’utilisateur sur la barre de réglage gauche de l’application mobile. Le personnel concerné le vérifiera et s’en occupera également.