Bank Tanzania (BoT) telah menerbitkan persyaratan baru yang bertujuan untuk melindungi peminjam dari praktik pinjaman digital yang merugikan oleh lembaga mikrofinansial tier-2.
Menurut bank, persyaratan tersebut bertujuan untuk memastikan kepatuhan terhadap prinsip perlindungan konsumen dengan mengurangi praktik pinjaman yang merugikan dan meningkatkan transparansi di pasar pinjaman digital.
Selain itu, BOT berupaya untuk memperkuat reputasi industri, membangun kepercayaan konsumen, dan memastikan lingkungan yang aman bagi baik peminjam maupun pemberi pinjaman dalam sektor mikrofinansial digital.
Oleh karena itu, pemberi pinjaman digital diwajibkan untuk menampilkan dengan jelas:
Tingkat suku bunga
Biaya
Biaya
Penalti pembayaran
Batas pinjaman, dan
Masa produk
di platform mereka untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat saat mengajukan pinjaman.
Platform pinjaman digital juga harus melindungi data pelanggan sesuai dengan hukum yang relevan, serta menunjukkan nama penyedia layanan mikrofinansial yang terdaftar oleh bank sentral.
“Penyedia layanan mikrofinansial harus memiliki platform pinjaman yang kuat dan aman untuk melakukan operasi pinjaman digital dengan produk terkait.
Platform yang dirujuk akan tersedia dan dapat diuji,” kata Bank Tanzania.
Platform juga harus menggunakan bahasa Kiswahili atau Inggris yang jelas dan sederhana, menyediakan informasi kontak seperti nomor telepon dan alamat email, serta mempekerjakan staf yang berpengetahuan dan paham ICT untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan.
"Pemberi layanan mikrofinansial yang telah memperoleh surat tidak keberatan dari Bank untuk menawarkan produk dan layanan pinjaman digital, tidak boleh mengoperasikan lebih dari satu platform digital," kata Bank.
"Namun, platform pinjaman digital dapat menawarkan lebih dari satu produk atau layanan pinjaman digital," lanjutnya.
Bank-bank juga memperingatkan lembaga mikrofinansial agar tidak mengakses daftar kontak pelanggan atau akun media sosial, karena Bank Tanzania percaya bahwa tindakan semacam itu dapat digunakan untuk mengganggu pelanggan dalam kasus keterlambatan pembayaran pinjaman.
Penyedia layanan mikrofinansial berlisensi yang ada dan bermaksud untuk menawarkan produk dan layanan pinjaman digital, diwajibkan untuk mengajukan permohonan kepada Bank untuk mendapatkan surat tidak keberatan.
Lihat Asli
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
REGULASI | Platform Peminjaman Digital Harus Sekarang Menunjukkan Mereka Terdaftar oleh Regulator, Kata Bank Tanzania
Bank Tanzania (BoT) telah menerbitkan persyaratan baru yang bertujuan untuk melindungi peminjam dari praktik pinjaman digital yang merugikan oleh lembaga mikrofinansial tier-2.
Menurut bank, persyaratan tersebut bertujuan untuk memastikan kepatuhan terhadap prinsip perlindungan konsumen dengan mengurangi praktik pinjaman yang merugikan dan meningkatkan transparansi di pasar pinjaman digital.
Selain itu, BOT berupaya untuk memperkuat reputasi industri, membangun kepercayaan konsumen, dan memastikan lingkungan yang aman bagi baik peminjam maupun pemberi pinjaman dalam sektor mikrofinansial digital.
di platform mereka untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat saat mengajukan pinjaman.
Platform pinjaman digital juga harus melindungi data pelanggan sesuai dengan hukum yang relevan, serta menunjukkan nama penyedia layanan mikrofinansial yang terdaftar oleh bank sentral.
“Penyedia layanan mikrofinansial harus memiliki platform pinjaman yang kuat dan aman untuk melakukan operasi pinjaman digital dengan produk terkait.
Platform yang dirujuk akan tersedia dan dapat diuji,” kata Bank Tanzania.
Platform juga harus menggunakan bahasa Kiswahili atau Inggris yang jelas dan sederhana, menyediakan informasi kontak seperti nomor telepon dan alamat email, serta mempekerjakan staf yang berpengetahuan dan paham ICT untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan.
"Pemberi layanan mikrofinansial yang telah memperoleh surat tidak keberatan dari Bank untuk menawarkan produk dan layanan pinjaman digital, tidak boleh mengoperasikan lebih dari satu platform digital," kata Bank.
"Namun, platform pinjaman digital dapat menawarkan lebih dari satu produk atau layanan pinjaman digital," lanjutnya.
Bank-bank juga memperingatkan lembaga mikrofinansial agar tidak mengakses daftar kontak pelanggan atau akun media sosial, karena Bank Tanzania percaya bahwa tindakan semacam itu dapat digunakan untuk mengganggu pelanggan dalam kasus keterlambatan pembayaran pinjaman.
Penyedia layanan mikrofinansial berlisensi yang ada dan bermaksud untuk menawarkan produk dan layanan pinjaman digital, diwajibkan untuk mengajukan permohonan kepada Bank untuk mendapatkan surat tidak keberatan.