CoinbaseのCEO、Better Business Bureauの新しい評価に反応:詳細

コインベースのCEO、ブライアン・アームストロングは、米国のトップ暗号通貨取引所にとって重要な節目に反応しました。アームストロングはツイートで、コインベースがBetter Business BureauからA+評価を獲得したことを明らかにし、顧客サービスの大きな成長を示しています。

彼のX投稿の中で、アームストロングは同社のカスタマーエクスペリエンスチームを称賛し、このマイルストーンを達成するために費やされた努力を強調しました。

"Coinbaseのカスタマーエクスペリエンスチームは、私たちのスコアを向上させるために懸命に働いており、ついにBetter Business BureauでA+評価を獲得しました," とCoinbaseのCEOは書いています。彼は、Coinbaseがユーザーの金融生活の中で増加するシェアを扱い続ける中で、カスタマーエクスペリエンスの改善が重要であると付け加えました。

CoinbaseのCEOは、サポートの改善にまだ多くの作業が必要であること、特に顧客が最初に連絡を取る原因となるバグに対処する必要があることを示唆し、"サポートに連絡しなければならない場合、私たちはおそらくどこかで上流のミスを犯しています。"と付け加えました。

この確認は、Coinbaseが単に受動的なサポートに対してではなく、問題が発生する前に防ぐための積極的な改善にコミットしていることを示しています。

最近の開発において、Coinbaseはその開発者プラットフォーム(CDP)を通じて、埋め込みウォレットツールを導入しました。これは、開発者にとってウォレット統合を容易にするためのものです。この開発は、Coinbaseがそのレイヤー2ネットワークの後にウォレットを「すべてのアプリ」として再ブランディングする中で行われました。

コインベースが提案されたプライベートオファリングを発表

Coinbaseは、転換社債の販売から20億ドルを調達しており、この動きにおいて暗号通貨に特化した企業の一団に加わっています。

最近の発表によれば、米国最大の暗号通貨取引所は、その収益を使用して株を再購入し、未払いの債務を償還する可能性があるとのことです。

コインベースの転換社債の提供は、最近の取引の急増に続いており、今年アメリカで株式関連の金融商品を通じて519億ドルが調達されました。

コインベースの取引は、2029年と2032年に期限がある0%クーポンの2つのトランシェで販売されています。2029年に期限がある債券は、50%から55%の転換プレミアムで提供され、2032年の7年トランシェは30%から35%のプレミアムで販売されています。