NFT の短期的な投機から長期的な実用性への移行: ロイヤルティ、メンバーシップ、発券

著者: カム・トンプソン

原文編集：Deep Tide TechFlow

暗号通貨市場が新たな課題と市場の衰退に直面する中、多くの人が分散化とブロックチェーン技術の将来がどうなるかを示す別の兆候を探しています。

非代替トークン（NFT）、特に個人プロフィール写真（PFP）グッズは、2021年に売上が急増すると予想されます。多くの人が自分のデジタル アイデンティティを反映するものとしてこれらのカラフルな JPEG を選択し、Web3、つまりコミュニティ インターネットの次のバージョンの構築が形になりつつあります。

しかし、NFT取引が減速するにつれ、議論の焦点は短期的な価値や誇大宣伝サイクルの追跡から、これらのトークンを保有する長期的な有用性に移ってきました。

多くのブランドはすでに、NFT の創造的な使用例と、これらのデジタル トークンを単に迅速な投資機会以上のものに活用する方法を検討し始めています。現在、企業は長期所有権に報酬を結び付けることで、ブランド、クリエイター、消費者の間に緊密な関係を構築する方法としてNFTに注目しています。

たとえば、GQは2月にNFT関連の雑誌購読サービスをリリースし、スポーツメディアのスポーツイラストレイテッドは5月にNFTチケットプログラムを開始しました。一方、スターバックスは、デジタルエンゲージメントに対して最も忠実なコーヒー愛飲者に報酬を与えるために、10月にオデッセイWeb3ロイヤルティプログラムのベータ版を開始した。

これらの人気の主流ブランドは、誠実さを損なったり、複雑なオンボーディング手順を作成したりすることなく、より豊かなブランド体験を求める新規顧客を引き付けることに最も関心を持っています。一部の思想的リーダーにとって、ロイヤルティ プログラム、メンバーシップ、発券の機会は NFT の最も明白な使用例であり、最も多くの新規ユーザーを Web3 に誘導するための道を提供します。

NFT によって強化されるロイヤルティ エコノミー

デルタ航空のスカイマイルや化粧品小売業者セフォラのビューティー インサイダー プログラムなどのロイヤルティ プログラム、つまりポイントベースのシステムは、ブランドの商品やサービスを購入する顧客に報酬を与えます。

LendingTree による 2022 年 7 月の調査によると、アメリカ人の少なくとも 80% が少なくとも 1 つのロイヤルティ プログラムの会員です。レンディングツリーのチーフクレジットアナリスト、マット・シュルツ氏は、消費者は通常、より良い割引、無料商品への迅速なアクセス、ロイヤルティプログラムによる限定セールを望んでいる、と報告書で述べた。

NFTは、ブランドを中心にコミュニティを作成する能力があるため、Bored Ape Yacht Club（BAYC）、Moonbirds、またはゴブリンタウンなどの有名な収集品によって実証されているように、これらのシステムに居場所を見つけました。また、ブロックチェーン技術を活用したロイヤルティ プログラムの新しいコンポーネントであるデジタル ID と所有権を組み込むことで、Web2 ロイヤルティ プログラムのインセンティブ主導型およびトランザクション型の性質を再構築するのにも役立ちます。

Web3インフラストラクチャ企業Co:CreateのCEO兼共同創設者であるTara Fung氏は、NFTロイヤルティはユーザーにお気に入りのブランドとより緊密につながる機会を提供すると述べた。そして、ブランドは視聴者とより効果的につながり、関与できるようになります。

「忠誠心は既知の概念であり、特にリテンション マーケティングであるため、技術スタックの一部として Web3 を組み込むことで、忠誠心よりも大きな所有権を導入することで、忠誠心はそれ以上のものになる可能性があります。」と Fung 氏は述べました。

Fung 氏は、新しいブロックチェーン ロイヤルティ プログラムを構築する際には、すでに Web3 に熱心に取り組んでいる人々 (Web3 ネイティブと呼ばれることが多い) にサービスを提供することと、潜在的な新規ユーザーを失望させないこととの間で慎重なバランスを取る必要があると指摘しました。

「それはまだトレードオフです。しかし、私たちは、誰でも Web3 に参加して最初に体験できるように支援することと、Web3 ネイティブ ユーザーがこれらが実際に私の資産であると感じられるようにすることの両方のニーズを満たそうとしています。」と Fung 氏は述べました。持っていけますよ。」

既存の商品やサービスに Web3 ロイヤルティ特典を追加しようとしている企業にとって、使い始めることは多くの場合悩みの種です。これは、レストランを頻繁に訪れる顧客に特典を提供するレストラン ロイヤルティ プログラムの構築者である Blackbird にとって特に重要です。

Blackbirdの前身である予約プラットフォームResyの共同創設者兼最高経営責任者（CEO）であるBen Leventhal氏は、NFTがレストラン顧客のブランドロイヤルティを引き付け、それに報いるための最も効果的なメカニズムであると信じていると主張しました。

Blackbird の NFT ロイヤルティ プログラムはシンプルです。顧客が Blackbird がサポートするレストランで食事をすると、すぐに独自のバックエンド ウォレットに鋳造されて「食事の証拠」をマークする NFT を受け取ります。彼らがそのレストランに戻るたびに、NFTはより珍しい機能を備えた新しいトークンになります。

「全体として、私たちは忠誠心とつながりについて考えていますが、顧客との長期的な関わりと関係を築くために、レストランに魔法のようなエキサイティングな雰囲気を与えることも考えています」とレベンタール氏は語った。

Blackbird やブロックチェーン テクノロジーを利用する他の多くのプロジェクトは、Web3 関連の専門用語を取り除き、新しいユーザーにできる限り使いやすいものにするというアプローチを採用しています。たとえば、ナイキやスターバックスなどの一部の企業は、マーケティング資料で NFT という用語を使用せず、代わりに自社製品を「デジタル収集品」や「トークン化された資産」と呼んでいます。

Blackbird を構築するとき、Leventhal の目標は、ユーザー エクスペリエンスからブロックチェーン テクノロジーと用語を抽象化し、エンゲージメントをブランドの核とすることでした。 「Blackbird とやり取りするレストランの顧客の 99% は、Web3 企業とやり取りしたいから Blackbird と関わっているのではなく、レストランとやり取りしたいから Blackbird と関わっているのです」と Leventhal 氏は述べています。

非同種チケット

ポップスター、テイラー・スウィフトのタイム・ツアーのチケット販売を巡る混乱は、主流のチケット業界全体に深刻な問題があることを明らかにした。プラットフォームの故障からチケットの重複、法外な再販価格まで、Swifties やその他のファンはチケットを入手する際に大きな障壁に直面することがよくあります。

非代替（NFT）チケットは、現在イベント業界を悩ませている問題のいくつかに対する解決策を提供します。

チケットマスターの音楽部門エグゼクティブバイスプレジデントであるデビッド・マーカス氏は、アーティストがチケットをファンに配布する方法をより詳細に制御する方法としてトークンベースのチケット販売を利用できると説明した。たとえば、メタリカバンドのアベンジド・セブンフォールドは、デスバッツ・クラブ限定のライブ・パフォーマンスチケットのNFT収集品所有者にチケットマスターを通じて提供しました。

「独自のNFTを鋳造するアーティストは誰でも、トークンベースの販売を試すことができます。これは、トークン所有者を最高の座席、ショー前の体験、または単に今後のツアーの初回チケットに結びつけるのに役立ちます。」と彼は言いました、さらに、NFTが「ライブ体験を記念し追体験するためのお土産」として使用される傾向も高まっていると付け加えた。

NFTチケットの販売が発展し成長するためには、この機能には「より広範な規模で成長を続けているWeb3の活性化されたコミュニティ」が必要だとマーカス氏は述べた。

アヴェンジド・セブンフォールドのフロントマン、マット・サンダース、別名M.シャドウズ氏は、すべてのタイプのイベントにNFTが必要なわけではないが、ファンにより多くの選択肢を提供し、チケットの売買の問題点の一部を軽減すると述べた。

「私たちが本当に必要としているのは、ファンに選択肢を与えることだ。ファンはチケットを簡単に譲渡したり販売したりできるべきだ。紛失しやすい物理的なチケットを必要とすべきではない。とりわけ、法外な料金を支払ってはいけない。 「通常は送料と手数料が含まれます。」と彼は言いました。

NFTチケット体験会社Tokenproofの最高経営責任者（CEO）であるアルフォンソ・オルベラ氏は、NFTチケットは所有者に、オンチェーンで検証された所有権、参加報酬、二次再販のためのアーティストのロイヤルティ、さらにはイベントのスポンサーの特典など、いくつかの特典を提供できると説明した。

Web3 のチケット販売はまだ発展の初期段階にありますが、技術が主流になる前に牽引力を得るために小規模なイベントから始める必要があると考えながらも、オルベラ氏は業界の将来に自信を持っています。

「彼らはそれほど大規模なテクノロジーを持っていないため、まず適切なNFTチケット販売の利点を実証し、それをより広い市場に導入できる分野を検討しています」とオルベラ氏は述べた。

小規模から始める戦略は理にかなっているかもしれませんが、すでにいくつかの大手企業が Web3 チケット販売分野に参入しています。 5月、スポーツ雑誌のSports Illustratedは、イベントがNFTチケットの作成と販売を支援するセルフサービスのイベント管理およびブロックチェーンチケット販売プラットフォームであるSI Box Officeを立ち上げました。このプラットフォームはブロックチェーン ソフトウェア会社 ConsenSys と提携して、イーサリアム サイドチェーン Polygon 上のすべてのチケットを鋳造しました。

「私たちはファンにとってライブイベントがいかに重要であるかを知っています。従来のバーコードインフラストラクチャを構築するのではなく、NFTチケット販売を選択しました。それがライブイベントの未来であると信じているだけでなく、従来のインフラストラクチャをサポートしていないため、私たちにはチャンスがあるのです」 SI Ticketing の CEO、David Lane 氏は次のように述べています。

レーンにとって、NFT チケットの販売は、ファンがブロックチェーン テクノロジーを探索し、Web3 イベントに慣れるための入り口となります。

同氏は、「消費者にとってこれは、明日出会ったときに、オンチェーンのコンテンツを見たり、トークンベースの機会を体験したり、仮想通貨やWeb3コミュニティが本当に表現したいものを体験できる機会となる。これは最初のエントリーポイントだ」と語った。 、最初のNFT体験を理解してもらうためです。」

さらに、SI Box Office は、従来のエンターテイメントやメディア ブランドが Web3 に参入する意欲を高め、視聴者をその道に導くことを目指しています。

レーン氏は、「私たちは、世界的に認知されたブランドが Web3 コミュニティに参加し、誰もが実際に使用できるものを作成することを待っています。私たちは、これがパートナー、戦略的サプライヤー、コミュニティ イベント、アーティスト、チームを支援する方法であると考えています。できるなら」と述べました。パートナーを見つけていただければ、私たちは彼らを Web3 コミュニティに引き込み、オンチェーン エクスペリエンスがそれらのパートナーにもたらす素晴らしいことをすべて示すことができます。」

Web3 メンバーシップとコミュニティへの参加

ロイヤルティ プログラムに加えて、一部のブランドはエコシステム全体のメンバーシップとして NFT を使用しています。これらのエコシステムは、ユーザーに独自のエクスペリエンスやメリットを提供するだけでなく、コミュニティが繁栄するための道筋も生み出します。

Web3会員制プラットフォームであるPassage Protocolの共同創設者、メラル・アリク氏は、Web3会員権は、保有者に分散型自律組織（DAO）へのアクセスを与えるか、現実世界のソーシャルクラブへのアクセスを与えるかなど、ブランドやプラットフォーム間でその構造や実行方法が異なると述べた。スマート コントラクトは、エコシステムへの所属を示す「デジタル コントラクト」として機能し、これらのメンバーシップの推進に役立ちます。

「消費者がメンバーシップNFTを所有すると、そのNFTが代表するブランド、コミュニティ、エコシステムの一部を所有しているように感じることができます。その結果、消費者は感情的および/または経済的により多くのモメンタムがそのエコシステムに価値を生み出し、もっと商品を買うとか、ソーシャルメディアに参加するとか、友達に教えるとか。」

アリック氏は、トークン化されたメンバーシップは、エコシステムへの長期参加に対してメンバーに報酬を与えることもできると述べた。彼女は、Passage Protocolは、保有者がブランドと対話するにつれて進化する動的なNFTを構築すると指摘しました。

さらに重要なことは、メンバーシップNFTは、主流ユーザーを専門用語で怖がらせることなく、既存のロイヤルティインフラストラクチャを強化するために使用できると彼女は述べました。

「適切に実行されれば、メンバーシップNFTは、プログラムのマーケティングの焦点になることなく、最新のメンバーシッププログラムの強力なツールまたはコンポーネントになり得ます」と彼女は言いました。

Web3 美容会社 KIKI World は、お気に入りの製品のメーカーとより良いつながりを持ち、その過程で彼らを支援したいと考えているメイクアップ愛好家の成長するコミュニティを中心にブランドを構築しました。

KIKI Worldは、Co:Createによって構築されたテクノロジースタックを活用して、所有者にDAOへのアクセスを許可するNFTであるKIKI World Membership Passを開始しました。 The DAO では、メンバーは製品のアイデアを提案したり、今後の製品発売に投票したり、独占的なイベントや体験に参加したりできます。

KIKI Worldの共同創設者兼最高マーケティング責任者のブレンドン・ガーナー氏は、会員プログラムはブロックチェーン技術を利用してユーザーエクスペリエンスを向上させ、より楽しいインタラクションを生み出すことができると述べた。

「従来のロイヤルティ プログラムやメンバーシップ プログラムは通常、『一般販売の前日に電子メールで割引コードを受け取る』、または『セフォラで使用できるポイントがいくつかある』といったものですが、これは本当にエキサイティングなプログラムです」とガーナー氏は語った。 「私たちは、誰もが知っている言葉を使用し、KIKI World メンバーとして参加した人に報酬を与えることで、最初から目に見える影響を生み出すことに尽力しています。」と彼は言いました。

NFT は KIKI WORLD メンバーシップ プログラムを推進する手段ですが、戦略の DAO コンポーネントは、現実のメンバーシップ プログラムに似ていますが、ブロックチェーン テクノロジーとセキュリティの利点が追加された、よりインタラクティブなコミュニティ構造の促進に役立ちます。

「概念レベルと哲学レベルから見て、最も大きな貢献をした人たちに報酬を与え、彼らが情熱を注いでいる分野に実際に影響を与えることができるようにすることが重要だと思います」とガーナー氏は語った。

Web3 を通じてブランドをファンに届ける

今後、NFT ロイヤルティ プログラム、メンバーシップ特典、トークン化されたチケットなどのツールは、ブランドや消費者が Web3 に徐々に適応するための強力なフレームワークを提供します。 NFT を使用することで、ブランドは自社製品を中心としたコミュニティを構築し、最も熱心で忠実なファンと長期的につながり、報酬を与えることができます。

ブランドは、新規ユーザーを短期的なトレンドを追って失うことなく、これらのツールを賢く活用できます。重要なのは、盲目的にトレンドを追うのではなく、テクノロジーに適合する正しい方法を見つけることです。さらに、NFT はブランディング キャンペーンや Web3 戦略の焦点としてマーケティングする必要はなく、既存のプロジェクトを強化し、有意義かつ持続可能な方法で主流ユーザーを引き付けるためのツールとして使用できます。