Outlier Ventures: Inti dari enkripsi adalah teknologi sosial, dan monetisasi komunitas adalah masa depan akuisisi pelanggan

Pengarang : Thomas Issa

Kompilasi teks asli: Deep Tide TechFlow

Mendapatkan pengguna di ruang cryptocurrency sekarang seperti manusia paling awal yang berburu di kedalaman zaman es selama ribuan tahun: alat mereka buruk, dan mangsa mereka tidak aktif. Manusia purba berkeliaran di tundra hanya mengetahui sedikit tentang mangsanya sehingga hanya ada dua hasil: tangkapan yang berhasil atau kematian karena kelaparan dan radang dingin.

Untuk produk crypto tingkat konsumen, kisah tentang bagaimana mereka memulai akuisisi pelanggan adalah sama: mendapatkan pengguna atau mati.

2021 dan 2022 menandai periode ketika startup dapat menggabungkan pengumuman penggalangan dana dengan NFT atau token airdrop berikutnya untuk menarik dan mempertahankan pengguna awal; strategi yang diadopsi oleh banyak pasar, alat analitik, game, dan Fasilitas Yayasan Web 3 berhasil dijalankan, memungkinkan mereka untuk mendapatkan momentum awal hanya berdasarkan kinerja proyek token di pasar. Baik itu pasar digital dan fisik NFT pass Americana yang meroket menjadi 0,25 eth setelah diluncurkan, atau pasar NFT Looksrare yang pernah menjanjikan, yang mengalokasikan 12% dari total pasokan token untuk memikat pelanggan dari OpenSea. Keduanya menarik perhatian konsumen dalam jangka pendek, tetapi basis pengguna mereka tidak stabil dalam jangka panjang.

Salah langkah dari kedua proyek ini sama sekali bukan kesalahan terbesar dalam ruang cryptocurrency, tetapi inti dari dinamika ini terletak pada ketergantungan yang berlebihan pada token dan penerbitan NFT sebagai mekanisme akuisisi dan retensi pelanggan jangka panjang, terutama dalam situasi yang kurang menguntungkan. lingkungan makro, selanjutnya menghambat sifat ekstraksi nilai dari desain ini.

Untuk mengatasi banyak kekurangan akuisisi konsumen, perusahaan dan dana cryptocurrency berinvestasi pada produk terbaik untuk "kesetiaan". Proyek berbondong-bondong ke platform 'Engagement to Earn', dengan pemimpin pasar Galxe, Layer 3 dan Zealy sebagai metode untuk memperoleh, mempertahankan, dan menanamkan 'kesetiaan' pelanggan.

Platform ini menarik dalam hal metrik pertumbuhan corong teratas, tetapi ini adalah solusi sementara dan penyangga pemasaran yang berdampak kecil pada pertumbuhan jangka panjang dan akuisisi klien yang berkelanjutan atas suatu perjanjian atau proyek. Sebagian besar platform ini berfokus pada metrik kesombongan sosial, mendorong pengguna untuk mengikuti atau bergabung dengan komunitas di media sosial. Mekanisme imbalannya sepele (hanya sejumlah kecil keuntungan finansial, dan hampir tidak ada manfaat sosial atau reputasi). Putusnya hubungan antara pengejaran dan konsumen, yang diperburuk oleh ketidakmampuan untuk melacak transaksi on-chain di masa mendatang, berarti bahwa pelanggan tidak dapat menghitung nilai seumur hidup dari prospek mereka.

Sekarang, tidak ada keraguan bahwa kita dengan cepat bergerak menuju masa depan di mana semuanya diberi token. Peserta jaringan pada dasarnya rakus dan terobsesi dengan finansialisasi, sebuah dinamika yang dimungkinkan oleh teknologi blockchain.

Sama seperti kita membuat token, kita akan "berkomunitas". Ini berarti bahwa untuk setiap kesamaan manusia, kami memiliki kesempatan untuk berbagi kesamaan tersebut dalam komunitas asli secara digital melalui pertukaran aset terprogram.

Baik itu musik yang kita dengarkan, barang yang kita beli, atau sekolah yang kita hadiri, kita dapat menjadikan pengalaman ini tidak dapat diubah secara on-chain dan membagikannya dalam semangat komunitas online. Kami melihat tren ini berkembang di pasar mewah karena NFT berfungsi sebagai pendamping produk fisik untuk mendekatkan pembeli. LV baru-baru ini memperkuat masa depan ini dengan penawaran NFT yang terikat jiwa, yang akan menawarkan produk fisik, tetapi yang lebih penting, akses tak tertandingi ke komunitas konsumen yang berpikiran sama. Pergeseran fokus dari tradabilitas ke konsumsi secara fundamental mengubah komunitas, menciptakan kelompok unik yang "tidak terpisahkan" dari konsumen mereka.

Seperti yang dikatakan Shayon Sengupta, cryptocurrency adalah teknologi sosial yang inheren, dan saya ingin memperbaikinya lebih jauh, cryptocurrency sangat sosial, ini semacam kesukuan. Sebagai pemain cryptocurrency, kita semua adalah suku, dan setiap suku berasal dari sesuatu yang sama di antara anggotanya. Sebagai komunitas, kami mengindahkan peringatan dan saran dari rekan-rekan kami. Biasanya, kami tidak bertindak tanpa persetujuan atau rekomendasi dari suatu kelompok.

Mengabaikan kerumunan berarti mengabaikan etos perilaku konsumsi cryptocurrency.

Kasus penggunaan Crypto-native seperti Mirror's Subscribe to Mint, POAP's Attend to Mint, dan IYK's Interact to Mint membawa kita lebih dekat untuk membentuk komunitas NFT melalui tindakan, suka, tidak suka, dan keinginan. Startup mode digital dan mode mewah telah menetapkan pencetakan berbasis pertukaran sebagai masa depan industri mereka. Berkat platform seperti Medallion, kami dapat bergabung dengan komunitas artis favorit kami, atau mengumpulkan pengalaman di Merkurius dengan bintang baru kami di masa depan. Semua ini meletakkan dasar penting untuk meresapnya komunitas asli digital dalam hidup kita.

Seiring kemajuan atribusi Web 3, informasi tentang produk dan merek yang dibeli dan didukung pengguna, tempat yang mereka kunjungi, blog yang mereka baca, dan bahkan tim olahraga yang mereka dukung, dapat diambil. Web 3 memungkinkan penangkapan nilai yang tidak mungkin dilakukan dengan monopoli distribusi saat ini. Dalam model media baru, pengguna dinilai berdasarkan nilai absolut yang mereka bawa dan diberi imbalan melalui mekanisme seperti rabat bagi hasil.

Elemen-elemen ini sejalan dengan masa depan yang dipimpin oleh model baru, sebuah konsep yang disebut "Community-as-a-Service" (CaaS). Secara sederhana, CaaS dapat dipahami sebagai nilai mengakses grup tertentu cukup tinggi untuk dianggap sebagai produk yang dapat dipasarkan. Jika kita mendapatkan pemahaman mendalam tentang filosofi komunitas, tren mereka, dan peran unik mereka dalam cryptocurrency, kita dapat memungkinkan masa depan di mana peningkatan visibilitas organik, umpan balik dan wawasan berbiaya rendah, dan kredibilitas merek yang ditingkatkan. kampanye iklan.

Masa depan akuisisi pelanggan berkisar pada monetisasi komunitas melalui cryptocurrency, memberdayakan konsumen dengan menyederhanakan dan meningkatkan penciptaan nilai. Dalam konsumsi sosial Web 2, proses onboarding komunitas sederhana dan seringkali terputus dari merek itu sendiri. Dengan Web 3, pengalaman konsumen beralih dari "beli sekarang" yang sederhana menjadi "dapatkan akses" yang lebih inklusif, yang mewakili prinsip CaaS dalam bentuknya yang paling dasar, dengan platform distribusi paling kuat yang berasal dari grup yang mendukung NFT ini. Cryptocurrency mengaktifkan mekanisme penangkapan nilai yang memungkinkan komunitas untuk memiliki, mengontrol, dan melacak pengaruhnya. Dinamika ini pada akhirnya akan berdampak kuat pada merek, program, dan perjanjian, membangun dinamika CaaS sebagai masa depan akuisisi pelanggan di setiap vertikal langsung ke konsumen.

Caas transformasi

Argumen yang meyakinkan adalah bahwa Web 3.0 dan teknologi blockchain akan mengantarkan era kontrol, keadilan, dan desentralisasi pengiklan yang ditingkatkan. Namun, kami tidak dapat memaksimalkan premis mendasar ini tanpa sistem untuk memfasilitasi penciptaan dan distribusi nilai yang adil di antara semua kontributor nilai. Model monetisasi CaaS adalah langkah pertama dalam membangun infrastruktur NFT yang didukung komunitas yang telah memperluas bidangnya.

Setelah konsensus ditetapkan, tren ini akan didorong oleh platform yang menggabungkan komunitas, mengekstrapolasi data berdasarkan aktivitas rantai, dan mengidentifikasi area nilai tambah di mana komunitas perlu diberi penghargaan. Builder akan terinspirasi oleh alat agregasi komunitas seperti De.ID, platform pelacakan kontribusi seperti OrangeDAO's Grove, atau jaringan iklan efisien yang menghubungkan merek dengan komunitas Discord seperti Wildfire.

Meskipun konsepnya baru dan belum diterapkan secara langsung pada desain produk atau protokol, pembangun akan menghasilkan tren ini yang telah mendukung dinamika akuisisi pelanggan, dan kami akan melihat komunitas membawa pengaruh sosial dan teknis mereka untuk menanggung Monetisasi, yang pada akhirnya akan meningkatkan pelanggan mengakuisisi dan memvalidasi kasus bisnis CaaS.