Há alguns dias, terminei de ler "One Billion Customers" escrito pelo americano James McGregor.

James McGregor era originalmente o chefe do "Wall Street Journal" e do Dow Jones Group na China, mas depois renunciou para fazer negócios. Para resumir sua carreira como jornalista, ele escreveu este livro para permitir que os ocidentais entendam como fazer negócios na China. No livro, ele revelou os bastidores da gestão empresarial do governo chinês por meio da introdução de alguns casos de alto nível e fez uma análise precisa e profunda da sociedade chinesa. É difícil acreditar que um estrangeiro entenda a China tão bem.
Na minha opinião, este livro é uma leitura obrigatória para quem quer fazer negócios na China. Em particular, como lidar com as relações comerciais com o governo chinês, provavelmente é difícil encontrar uma leitura melhor do que isso. Abaixo, alguns trechos que reuni.
Índice
1. Cultura Chinesa
2. Ênfase na estabilidade e ordem
3. Educação
4. Ênfase nos interesses monetários
5. Relações humanas e direito
1. Cultura Chinesa
A gestão de cima para baixo de monarcas sábios tem sido a base da ordem social da China por milhares de anos. Até hoje, também é um modelo de gerenciamento de negócios geralmente popular na China.
O cerne da cultura chinesa é buscar a harmonia, mesmo que essa harmonia seja superficial.
A cultura chinesa defende que os indivíduos busquem obediência e etiqueta e aceitem ordens e decisões superiores.
A primeira lição que as crianças chinesas aprendem na vida é a disciplina, e os pais ensinam seus filhos a observar a disciplina.
A cultura chinesa defende contenção, contenção e contenção novamente.
Os chineses estão acostumados a obedecer aos líderes. Os líderes podem emitir ordens em todos os assuntos, até mesmo em conflitos familiares entre subordinados.
Com ênfase na estabilidade e na obediência, os chineses são obedientes aos líderes que são carismáticos, atenciosos e ordeiros.
Essa obediência do caráter chinês é bastante frutífera nas manufaturas. Mas quando você for para o exterior ou entrar em áreas que exigem mais criatividade, como pesquisa e desenvolvimento, as deficiências do modelo chinês serão expostas.
Quais são os quatro caracteres mais comuns nas empresas chinesas? "Ouça o líder!"
2. Ênfase na estabilidade e ordem
O governo chinês atribui a maior importância à estabilidade e à ordem.
Se você quer sobreviver na China, não pode dificultar as coisas para o sistema. Você precisa explicar como os negócios da sua empresa são benéficos para a China.
Se você quiser atingir seu oponente, pode pintá-lo como um disjuntor do sistema.
Para manter a ordem superficial, o código de conduta do povo chinês não é se há culpa ou não, mas se ela será exposta.
A lei chinesa assume que tudo está sob o controle do governo e, a menos que a lei o permita expressamente, qualquer coisa que você fizer é ilegal. E a lei americana pressupõe que o governo não deve interferir na liberdade das pessoas, a menos que a lei proíba expressamente, caso contrário, você pode fazer qualquer coisa.
Por que o trânsito na China é tão confuso? Por conta da existência de diversas repressões políticas e controle social, os chineses usam o pedal do acelerador e o volante como ferramentas para desabafar.
3. Educação
As pessoas cultivadas pelo sistema educacional chinês devem ser lideradas, não para liderar outras pessoas. O resultado desse sistema educacional é uma força de trabalho forte, mas pouco ativa, com muito poucos líderes empresariais inovadores e gerentes de todos os tipos.
A educação é a maior vantagem da China, mas também sua maior desvantagem.
Os chineses têm boa memória e são bons em matemática, e se contentam com trabalhos chatos e demorados. Mas o sistema educacional mecânico enfraquece muito as habilidades analíticas e de liderança das pessoas.
4. Ênfase nos interesses monetários
As rápidas mudanças na situação e a falta de segurança social deixam o povo chinês inquieto. Todo mundo pensa que a única maneira de se sentir seguro é ficar rico rapidamente. Muitos chineses só confiam em dinheiro.
No funeral, um elo central é queimar papel-moeda e enviar bens aos mortos.
Em casamentos, os convidados fazem fila para dar presentes em dinheiro sob o olhar público, e os envelopes de todos são rasgados, contados e registrados.
Na pressa de ficar rico, ninguém vai fazer fila, a menos que seja forçado. Todos avançaram desesperadamente. Também é assim que os negócios funcionam.
O corolário do enriquecimento rápido é "não confie em ninguém". Os chineses têm uma profunda desconfiança do sistema e de estranhos. O resultado é a desonestidade no ambiente de negócios. Não há confiança entre os chineses. Ao fazer negócios na China, a expectativa das pessoas é que a outra parte as engane.
A sociedade chinesa é egoísta. Os chineses são muito competitivos, mas fracos na cooperação. Os chineses são uma das nações mais egoístas e egoístas do mundo.
Individualmente, os chineses são empresários ferozes e temíveis. No entanto, é difícil para os chineses formar grandes organizações, que exigem que as pessoas compartilhem suas opiniões e vivam juntas como iguais.
Na China, ou você é rico ou obediente.
5. Relações humanas e direito
A importância das relações interpessoais na sociedade chinesa é muito maior do que no Ocidente. Leis e contratos não são tão importantes quanto as relações humanas. As oportunidades vêm da associação com pessoas poderosas.
Faça negócios na China, não confie totalmente na lei, você perderá. A lei é apenas um argumento para a sua conduta nos negócios. Em um sistema legal que carece de imparcialidade e justiça, sua rede pode mantê-lo seguro.
O poder dos chefes de RH na China é muito maior do que no Ocidente, porque aqueles que são contratados tendem a ser gratos a eles.
Neste país que precisa lidar com camadas de burocracia e interesses pessoais, é impossível fazer as coisas contando apenas com a capacidade pessoal.
Se uma empresa comercial não tratar as relações com o governo como a parte mais crítica de seus negócios, seus negócios sofrerão.
Beije quadros, abrace clientes.