Несколько дней назад я закончил читать книгу «Один миллиард клиентов», написанную американцем Джеймсом МакГрегором.

Джеймс МакГрегор первоначально возглавлял Wall Street Journal и Dow Jones Group в Китае, но позже ушел в отставку, чтобы заняться бизнесом. Подводя итог своей карьере журналиста, он написал эту книгу, чтобы жители Запада поняли, как вести бизнес в Китае. В книге он раскрыл внутреннюю историю управления бизнесом китайского правительства, представив несколько дел высокого уровня, и провел точный и глубокий анализ китайского общества. Трудно поверить, что иностранец так хорошо понимает Китай.
На мой взгляд, эту книгу необходимо прочитать всем, кто хочет вести бизнес в Китае. В частности, как иметь дело с деловыми отношениями с китайским правительством, вероятно, трудно найти лучшее чтение, чем это. Ниже приведены некоторые выдержки, которые я собрал.
Оглавление
1. Китайская культура
2. Акцент на стабильность и порядок
3. Образование
4. Акцент на денежных интересах
5. Человеческие отношения и закон
1. Китайская культура
Управление мудрых монархов сверху вниз было основой общественного строя Китая на протяжении тысячелетий. По сей день это также широко популярная модель управления бизнесом в Китае.
Ядром китайской культуры является стремление к гармонии, даже если эта гармония поверхностна.
Китайская культура выступает за то, чтобы люди следовали послушанию и этикету и принимали приказы и решения сверху.
Первый урок, который китайские дети усваивают в жизни, — это дисциплина, и родители учат своих детей соблюдать дисциплину.
Китайская культура призывает к сдержанности, сдержанности и еще раз сдержанности.
Китайцы привыкли подчиняться лидерам. Руководители могут отдавать приказы по всем вопросам, даже семейным конфликтам среди подчиненных.
Делая упор на стабильность и послушание, китайцы послушны лидерам, которые харизматичны, заботливы и аккуратны.
Это послушание китайскому характеру весьма плодотворно в мануфактурах. Но как только вы уедете за границу или займетесь сферами, требующими большей креативности, такими как исследования и разработки, недостатки китайской модели станут очевидными.
Какие четыре символа наиболее распространены в китайских компаниях? «Слушайся вождя!»
2. Акцент на стабильность и порядок
Китайское правительство придает большое значение стабильности и порядку.
Если вы хотите выжить в Китае, вы не можете усложнять жизнь системе. Вам нужно объяснить, чем бизнес вашей компании выгоден Китаю.
Если вы хотите поразить своего противника, вы можете нарисовать его как нарушителя системы.
Чтобы поддерживать поверхностный порядок, кодекс поведения китайского народа заключается не в том, есть ли вина или нет, а в том, будет ли она разоблачена.
Китайский закон предполагает, что все находится под контролем правительства, и если закон прямо не разрешает это, все, что вы делаете, является незаконным. А американский закон исходит из того, что правительство не должно вмешиваться в свободу людей, если только закон прямо не запрещает, иначе можно делать что угодно.
Почему в Китае такой беспорядок? Из-за существования различных политических репрессий и социального контроля китайцы используют педаль газа и руль как инструменты для выхода из себя.
3. Образование
Людей, воспитанных китайской системой образования, нужно вести за собой, а не других. Результатом этой образовательной системы является сильная, но малоактивная рабочая сила с очень небольшим количеством новаторских бизнес-лидеров и менеджеров всех мастей.
Образование является самым большим преимуществом Китая, но также и его самым большим недостатком.
У китайцев хорошая память, они хорошо разбираются в математике и довольствуются скучной и длинной работой. Но система зубрежки сильно ослабляет аналитические и лидерские способности людей.
4. Акцент на денежных интересах
Быстрые изменения ситуации и отсутствие социальной защиты беспокоят китайцев. Все думают, что единственный способ чувствовать себя в безопасности — быстро разбогатеть. Многие китайцы доверяют только деньгам.
На похоронах основным звеном является сжигание бумажных денег и отправка имущества умершим.
На свадьбах гости выстраиваются в очередь, чтобы подарить деньги на всеобщее обозрение, и все конверты рвутся, пересчитываются и записываются.
В спешке, чтобы разбогатеть, никто не выстроится в очередь, если к этому не принудят. Все отчаянно рвались вперед. Так же работает и бизнес.
Следствие быстрого обогащения: «Никому не доверяй». Китайцы испытывают глубокое недоверие к системе и к незнакомцам. Результатом является нечестность в бизнес-среде. Между китайцами нет доверия. Ведя бизнес в Китае, люди ожидают, что другая сторона их обманет.
Китайское общество эгоистично. Китайцы очень конкурентоспособны, но слабы в сотрудничестве. Китайцы - одна из самых эгоистичных и эгоистичных наций в мире.
По отдельности китайцы жестокие и грозные бизнесмены. Однако китайцам трудно создавать большие организации, которые требуют от людей разделять свои взгляды и жить вместе на равных.
В Китае вы либо богаты, либо послушны.
5. Человеческие отношения и закон
Значение межличностных отношений в китайском обществе гораздо выше, чем на Западе. Законы и контракты не так важны, как человеческие отношения. Возможности приходят от общения с влиятельными людьми.
Ведите бизнес в Китае, не полагайтесь полностью на закон, вы проиграете. Закон — это всего лишь аргумент в пользу вашего ведения бизнеса. В правовой системе, в которой отсутствует честность и правосудие, ваша сеть может защитить вас.
Власть HR-директоров в Китае гораздо больше, чем на Западе, потому что те, кого нанимают, склонны быть им благодарны.
В этой стране, где приходится иметь дело со слоями бюрократии и личными интересами, невозможно добиться успеха, полагаясь только на личные способности.
Если коммерческая компания не рассматривает отношения с государством как наиболее важную часть своего бизнеса, то ее бизнес пострадает.
Целуй кадры, обнимай клиентов.