Outlier Ventures: суть шифрования — социальные технологии, а монетизация сообщества — будущее привлечения клиентов

Автор: Томас Исса

Составление оригинального текста: Deep Tide TechFlow

Приобретение пользователей в криптовалютном пространстве теперь похоже на то, как первые люди охотились в глубинах ледникового периода, охватывающего тысячи лет: их инструменты были плохими, а их добыча бездействовала. Ранние люди бродили по тундре, так мало зная о своей добыче, что было только два исхода: удачная добыча или смерть от голода и обморожения.

Для криптопродуктов потребительского уровня история о том, как они начинают привлекать клиентов, такая же: получить пользователей или умереть.

2021 и 2022 годы отмечают период, когда стартапы могут сочетать объявления о сборе средств с последующим выпуском NFT или токенов для привлечения и удержания первых последователей; стратегия, принятая многими торговыми площадками, аналитическими инструментами, играми и Web 3 Foundations Facility, успешно выполняется, позволяя им набирать обороты на раннем этапе. основанный исключительно на производительности токен-проекта на рынке. Будь то цифровая и физическая торговая площадка Americana NFT pass, стоимость которой после запуска взлетела до 0,25 eth, или некогда многообещающая торговая площадка NFT Looksrare, которая выделила 12% от общего количества токенов для привлечения клиентов из OpenSea. Оба привлекли внимание потребителей в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе их пользовательская база была неустойчивой.

Ошибки этих двух проектов ни в коем случае не являются самыми большими ошибками в сфере криптовалют, но в основе этой динамики лежит чрезмерная зависимость от токенов и выпуска NFT как долгосрочных механизмов привлечения и удержания клиентов, особенно перед лицом плохая макросреда, что еще больше препятствует извлечению ценности из этих проектов.

Чтобы устранить многие недостатки привлечения потребителей, криптовалютные компании и фонды инвестируют в лучшие продукты для «лояльности». Проекты стекаются на платформы «Engagement to Earn» с лидерами рынка Galxe, Layer 3 и Zealy в качестве методов приобретения, сохранения и привития «лояльности» клиентов.

Эти платформы интересны с точки зрения показателей роста на вершине воронки, но они являются временными решениями и маркетинговыми скобками, которые мало влияют на долгосрочный рост и постоянное привлечение клиентов к соглашению или проекту. Большинство этих платформ сосредоточены на показателях социального тщеславия, поощряя пользователей подписываться на сообщества в социальных сетях или присоединяться к ним. Механизм вознаграждения тривиален (только небольшое количество финансовых выгод и почти никаких социальных или репутационных преимуществ). Разрыв между преследованием и потребителем, усугубляемый невозможностью отслеживать будущие транзакции в сети, означает, что клиенты не могут рассчитать пожизненную ценность своих лидов.

Теперь нет никаких сомнений в том, что мы быстро движемся к будущему, в котором все будет токенизировано. Участники сети по своей природе жадны и одержимы финансиализацией, динамика которой обеспечивается технологией блокчейн.

Точно так же, как мы токенизируем, мы будем «общаться». Это означает, что для каждой человеческой общности у нас есть возможность поделиться этой общностью в цифровых сообществах посредством обмена программными активами.

Будь то музыка, которую мы слушаем, товары, которые мы покупаем, или школы, которые мы посещаем, мы можем сделать эти впечатления неизменными в сети и поделиться ими в духе онлайн-сообществ. Мы наблюдаем расцвет этой тенденции на рынке предметов роскоши, поскольку NFT служат дополнением к физическим продуктам, чтобы сблизить покупателей. Компания LV недавно закрепила это будущее своим предложением NFT, ориентированным на душу, которое будет предлагать физические продукты, но, что более важно, непревзойденный доступ к сообществу потребителей-единомышленников. Смещение акцента с возможности продажи на потребление коренным образом переопределяет сообщество, создавая уникальные группы, которые «неотделимы» от своих потребителей.

Как сказал Шайон Сенгупта, криптовалюта по своей сути является социальной технологией, и я хочу уточнить ее дальше, криптовалюта сверхсоциальна, это своего рода трайбализм. Как игроки в криптовалюту, мы все являемся племенами, и каждое племя происходит от чего-то общего между его членами. Как сообщество, мы прислушиваемся к предупреждениям и советам наших коллег. Как правило, мы не действуем без согласия или рекомендации группы.

Игнорировать толпу — значит игнорировать идеал поведения при потреблении криптовалюты.

Крипто-нативные варианты использования, такие как Mirror’s Subscribe to Mint, POAP’s Attend to Mint и IYK’s Interact to Mint, приближают нас к формированию сообществ NFT посредством действий, симпатий, антипатий и желаний. Стартапы в области цифровой моды и моды класса люкс сделали чеканку на основе биржи будущим своих отраслей. Благодаря таким платформам, как Medallion, мы сможем присоединиться к сообществу наших любимых артистов или получить опыт работы на Меркурии с нашими будущими восходящими звездами. Все это закладывает важную основу для проникновения цифровых сообществ в нашу жизнь.

По мере развития атрибуции Web 3 можно будет извлекать информацию о продуктах и брендах, которые пользователи покупают и поддерживают, о местах, которые они посещают, о блогах, которые они читают, и даже о спортивных командах, которые они поддерживают. Web 3 позволяет получить выгоду, которая невозможна при нынешней монополии на распространение. В новой медиа-модели пользователи оцениваются с точки зрения абсолютной ценности, которую они приносят, и вознаграждаются с помощью таких механизмов, как скидки в распределении доходов.

Эти элементы согласуются с будущим во главе с новой моделью, концепцией под названием «сообщество как услуга» (CaaS). Проще говоря, CaaS можно понимать как ценность доступа к определенной группе, достаточно высокую, чтобы считаться рыночным продуктом. Если мы получим глубокое понимание философии сообществ, их тенденций и их уникальной роли в криптовалюте, мы сможем обеспечить будущее, в котором повышенная органическая видимость, недорогая обратная связь и понимание, а также повышенное доверие к бренду. рекламные кампании.

Будущее привлечения клиентов вращается вокруг монетизации сообществ с помощью криптовалют, расширения возможностей потребителей за счет упрощения и повышения эффективности создания ценности. В социальном потреблении Web 2 процесс адаптации сообщества прост и часто не связан с самим брендом. С Web 3 потребитель переходит от простого «купить сейчас» к более всеобъемлющему «получить доступ», который представляет принцип CaaS в его самой базовой форме, с самыми мощными платформами распространения, созданными этими группами с поддержкой NFT. Криптовалюты обеспечивают механизм захвата стоимости, который позволяет сообществам владеть, контролировать и отслеживать свое влияние. Эта динамика в конечном итоге окажет мощное влияние на бренды, программы и соглашения, определяя динамику CaaS как будущее привлечения клиентов в каждой вертикали, ориентированной непосредственно на потребителя.

Преобразование Кааса

Убедительным аргументом является то, что технология Web 3.0 и блокчейн откроют эру усиленного контроля со стороны рекламодателей, справедливости и децентрализации. Тем не менее, мы не можем максимизировать эту фундаментальную предпосылку без систем, облегчающих создание и справедливое распределение стоимости между всеми ее участниками. Модель монетизации CaaS — это первый шаг в построении поддерживаемой сообществом инфраструктуры NFT, которая расширила поле.

Как только консенсус будет достигнут, эта тенденция будет определяться платформами, которые объединяют сообщество, экстраполируют данные на основе активности сети и определяют области с добавленной стоимостью, в которых сообщество должно быть вознаграждено. Разработчики будут вдохновлены инструментами объединения сообществ, такими как De.ID, платформами отслеживания вклада, такими как Grove от OrangeDAO, или эффективными рекламными сетями, которые связывают бренды с сообществами Discord, такими как Wildfire.

Хотя эта концепция является новой и не применялась непосредственно к разработке продуктов или протоколов, разработчики будут воплощать в продукт эти тенденции, которые уже лежат в основе динамики привлечения клиентов, и мы увидим, как сообщество привносит свое социальное и техническое влияние на Монетизацию, что в конечном итоге улучшит качество обслуживания клиентов. приобретение и проверка бизнес-кейса CaaS.