Багато інвесторів венчурного капіталу виявили, що стартапи штучного інтелекту впроваджують нову бізнес-модель – ціноутворення на основі використання (ціноутворення на основі використання) замість традиційного стягнення плати за кожного користувача (або методу ціноутворення на основі місця).
Наприклад, спочатку генеративний AI-стартап Cresta платив за кожного користувача. Тепер компанія перейшла на плату за кожну розмову, яку використовують її інструменти ШІ, які допомагають працівникам контакт-центру.
У березні цього року компанія з обслуговування клієнтів Intercom випустила чат-бота зі штучним інтелектом Fin за ціною 99 центів за кожен запит клієнта, який він може вирішити, що відрізняється від основного продукту обслуговування клієнтів компанії, який стягує плату за кожного користувача.
Hume AI, лабораторія та стартап штучного інтелекту, який вивчає експресивну комунікацію, має на меті використовувати технологію штучного інтелекту для аналізу емоційних змін людей на основі інтонації та виразу обличчя. Він також почав тарифікувати хвилину, коментар і кількість слів.
Загальнодоступна інформація показує, що ціноутворення на основі використання (UBP), також відоме як ціноутворення на основі споживання, — це модель, яка дозволяє клієнтам платити на основі фактичного використання продукту, а показники використання відповідають тому, яку користь клієнти отримують від продукту. Отримати цінність.
Наразі ціноутворення UBP стає все більш популярним у сфері «програмне забезпечення як послуга» (SaaS) і поступово замінює більш традиційну модель ціноутворення, засновану на підписках і місцях користувачів.
**Оскільки UBP безпосередньо пов’язує ціну, яку сплачують клієнти, із вартістю продукту, який вони отримують, цей метод ціноутворення оцінюється як «стане синонімом моделей ціноутворення на основі вартості» (ціноутворення на основі вартості). **
Картік Рамакрішнан, партнер IVP (Institutional Venture Partners), сказав, що моделі ціноутворення на основі використання можуть допомогти стартапам зі штучним інтелектом тісніше пов’язати ціноутворення на продукт із фактичною цінністю, яку вони фактично забезпечують, а останню можна виміряти їхнім часом і зусиллями, заощадженими для клієнтів. .
Але порівняно з традиційною оплатою за місце, ціноутворення на основі використання (також відоме як оплата за використання) може не закріпити клієнтів у пакетах, які генерують більш передбачувані потоки доходу. і розробник додатків штучного інтелекту, звернувшись до ціноутворення UBP, зіткнувся з дилемою коливань доходу та валового прибутку.
Наразі існують три широкі категорії моделей ціноутворення на основі використання:
Pay as you go (оплата по ходу роботи), клієнти платять лише за вміст, який вони фактично використовують або споживають, що дуже підходить для компаній із мінливими потребами бізнесу;
Ціноутворення за одиницю, коли клієнти платять на основі використання ресурсів у одиницях, віддають перевагу хмарним провайдерам, які надають більш детальні послуги;
За допомогою багаторівневого ціноутворення клієнти можуть вибрати рівень, який відповідає їхнім потребам. Якщо використання перевищує ліміт, вони будуть оновлені до наступного рівня та вищої ціни. Зазвичай для початку є безкоштовний рівень.
Ціноутворення на основі споживання також називається «послугами з лічильниками» та подібне до моделі послуги з лічильниками, яка полягає в закупівлі електроенергії чи води у комунальної компанії. Ця модель ціноутворення вперше була віддана перевагу хмарним провайдерам SaaS та «Інфраструктура як послуга» (IaaS) як спосіб утримати клієнтів, дозволяючи їм досліджувати, як використовувати послугу природним способом, не сплачуючи за передплату.
**Перевага ціноутворення UBP полягає в тому, що через прозорість моделі ціноутворення простіше безпосередньо пов’язати вартість використання клієнта зі споживанням ресурсів постачальника. Для користувачів є можливість почати використовувати продукт за відносно низькою ціною, мінімізуючи опір адаптації. Для постачальників дозвіл більшій кількості користувачів отримувати доступ до продукту в межах одного облікового запису може призвести до нових випадків використання та навіть заохочувати групу користувачів ділитися своїм досвідом з іншими потенційними користувачами всередині компанії чи зовнішніх організацій, таким чином розширюючи загальний адресний ринок ( TAM).
Недоліки. Ця модель ціноутворення базується на мінливих потребах клієнтів, що може ускладнити постачальникам прогнозування фінансових даних і отримання постійного постійного доходу, і навіть може зашкодити довгостроковому розвитку компанії. Але дані показують, що впровадження ціноутворення UBP у просторі B2B SaaS зросло майже вдвічі за останні п’ять років, причому три з п’яти компаній використовують ту чи іншу форму стратегії UBP.
Наомі Пілософ Іоніта, партнер венчурного капіталу Menlo Ventures, також сказала, що крім необхідності використовувати швидші стратегії, щоб довести свою цінність потенційним клієнтам, оскільки продукт є новішим, якщо стартапи зі штучним інтелектом підвищують ефективність співробітників клієнтів, це Зрештою може призвести до того, що клієнти Наймання меншої кількості працівників означає менше робочих місць для користувачів, що приносить дохід компаніям штучного інтелекту за традиційною моделлю підписки.
Усі ці причини змушують стартапи зі штучним інтелектом охочіше випробувати нові моделі ціноутворення.
У той же час, на тлі поточних макроекономічних викликів, коли корпоративні клієнти все частіше звільняють працівників і скорочують витрати, а також довше приймають рішення про покупку програмного забезпечення, підприємствам може бути простіше прийняти ціноутворення на основі використання, оскільки це дає клієнтам гнучкість коригувати витрати з часом.
Деякі аналітики відзначають, що зростання та поступове поширення ціноутворення UBP тісно пов’язане з особливостями розвитку самої технології:
• Автоматизація: програмне забезпечення все більше автоматизує ручні процеси. Чим успішніший продукт, тим менше місць для користувачів знадобиться клієнту, а ціноутворення на основі місць для користувачів не залежить від вартості, створеної автоматизацією.
• Штучний інтелект: штучний інтелект робить автоматизацію ще одним кроком вперед, усуваючи потребу в безперервному виконанні завдань цілими командами, завдяки чому монетизація більше не пов’язана виключно з людьми, які користуються продуктом.
• API: для багатьох найбільш швидкозростаючих програмних компаній цінність полягає в API (здатність програмного забезпечення спілкуватися безпосередньо з іншим програмним забезпеченням), а не в інтерфейсі користувача (користувальницький інтерфейс), і користувачам не потрібно бути присутнім, щоб побачити значення.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Нова тенденція в ціноутворенні додатків ШІ: плата за використання!
Джерело | Жорсткий ШІ
Багато інвесторів венчурного капіталу виявили, що стартапи штучного інтелекту впроваджують нову бізнес-модель – ціноутворення на основі використання (ціноутворення на основі використання) замість традиційного стягнення плати за кожного користувача (або методу ціноутворення на основі місця).
Наприклад, спочатку генеративний AI-стартап Cresta платив за кожного користувача. Тепер компанія перейшла на плату за кожну розмову, яку використовують її інструменти ШІ, які допомагають працівникам контакт-центру.
У березні цього року компанія з обслуговування клієнтів Intercom випустила чат-бота зі штучним інтелектом Fin за ціною 99 центів за кожен запит клієнта, який він може вирішити, що відрізняється від основного продукту обслуговування клієнтів компанії, який стягує плату за кожного користувача.
Hume AI, лабораторія та стартап штучного інтелекту, який вивчає експресивну комунікацію, має на меті використовувати технологію штучного інтелекту для аналізу емоційних змін людей на основі інтонації та виразу обличчя. Він також почав тарифікувати хвилину, коментар і кількість слів.
Загальнодоступна інформація показує, що ціноутворення на основі використання (UBP), також відоме як ціноутворення на основі споживання, — це модель, яка дозволяє клієнтам платити на основі фактичного використання продукту, а показники використання відповідають тому, яку користь клієнти отримують від продукту. Отримати цінність.
Наразі ціноутворення UBP стає все більш популярним у сфері «програмне забезпечення як послуга» (SaaS) і поступово замінює більш традиційну модель ціноутворення, засновану на підписках і місцях користувачів.
**Оскільки UBP безпосередньо пов’язує ціну, яку сплачують клієнти, із вартістю продукту, який вони отримують, цей метод ціноутворення оцінюється як «стане синонімом моделей ціноутворення на основі вартості» (ціноутворення на основі вартості). **
Картік Рамакрішнан, партнер IVP (Institutional Venture Partners), сказав, що моделі ціноутворення на основі використання можуть допомогти стартапам зі штучним інтелектом тісніше пов’язати ціноутворення на продукт із фактичною цінністю, яку вони фактично забезпечують, а останню можна виміряти їхнім часом і зусиллями, заощадженими для клієнтів. .
Але порівняно з традиційною оплатою за місце, ціноутворення на основі використання (також відоме як оплата за використання) може не закріпити клієнтів у пакетах, які генерують більш передбачувані потоки доходу. і розробник додатків штучного інтелекту, звернувшись до ціноутворення UBP, зіткнувся з дилемою коливань доходу та валового прибутку.
Наразі існують три широкі категорії моделей ціноутворення на основі використання:
Ціноутворення на основі споживання також називається «послугами з лічильниками» та подібне до моделі послуги з лічильниками, яка полягає в закупівлі електроенергії чи води у комунальної компанії. Ця модель ціноутворення вперше була віддана перевагу хмарним провайдерам SaaS та «Інфраструктура як послуга» (IaaS) як спосіб утримати клієнтів, дозволяючи їм досліджувати, як використовувати послугу природним способом, не сплачуючи за передплату.
**Перевага ціноутворення UBP полягає в тому, що через прозорість моделі ціноутворення простіше безпосередньо пов’язати вартість використання клієнта зі споживанням ресурсів постачальника. Для користувачів є можливість почати використовувати продукт за відносно низькою ціною, мінімізуючи опір адаптації. Для постачальників дозвіл більшій кількості користувачів отримувати доступ до продукту в межах одного облікового запису може призвести до нових випадків використання та навіть заохочувати групу користувачів ділитися своїм досвідом з іншими потенційними користувачами всередині компанії чи зовнішніх організацій, таким чином розширюючи загальний адресний ринок ( TAM).
Недоліки. Ця модель ціноутворення базується на мінливих потребах клієнтів, що може ускладнити постачальникам прогнозування фінансових даних і отримання постійного постійного доходу, і навіть може зашкодити довгостроковому розвитку компанії. Але дані показують, що впровадження ціноутворення UBP у просторі B2B SaaS зросло майже вдвічі за останні п’ять років, причому три з п’яти компаній використовують ту чи іншу форму стратегії UBP.
Усі ці причини змушують стартапи зі штучним інтелектом охочіше випробувати нові моделі ціноутворення.
У той же час, на тлі поточних макроекономічних викликів, коли корпоративні клієнти все частіше звільняють працівників і скорочують витрати, а також довше приймають рішення про покупку програмного забезпечення, підприємствам може бути простіше прийняти ціноутворення на основі використання, оскільки це дає клієнтам гнучкість коригувати витрати з часом.
Деякі аналітики відзначають, що зростання та поступове поширення ціноутворення UBP тісно пов’язане з особливостями розвитку самої технології:
• Автоматизація: програмне забезпечення все більше автоматизує ручні процеси. Чим успішніший продукт, тим менше місць для користувачів знадобиться клієнту, а ціноутворення на основі місць для користувачів не залежить від вартості, створеної автоматизацією.
• Штучний інтелект: штучний інтелект робить автоматизацію ще одним кроком вперед, усуваючи потребу в безперервному виконанні завдань цілими командами, завдяки чому монетизація більше не пов’язана виключно з людьми, які користуються продуктом.
• API: для багатьох найбільш швидкозростаючих програмних компаній цінність полягає в API (здатність програмного забезпечення спілкуватися безпосередньо з іншим програмним забезпеченням), а не в інтерфейсі користувача (користувальницький інтерфейс), і користувачам не потрібно бути присутнім, щоб побачити значення.