Giám đốc điều hành Coinbase, Brian Armstrong, đã phản ứng trước một cột mốc quan trọng đối với sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu của Mỹ. Trong một tweet, Armstrong tiết lộ rằng Coinbase đã đạt được xếp hạng A+ từ Better Business Bureau (BBB), cho thấy sự phát triển đáng kể trong dịch vụ khách hàng.
Trong bài đăng X của mình, Armstrong đã khen ngợi đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng của công ty, nhấn mạnh nỗ lực đã được thực hiện để đạt được cột mốc này.
"Đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng tại Coinbase đã làm việc chăm chỉ để cải thiện điểm số của chúng tôi và cuối cùng chúng tôi đã đạt được xếp hạng A+ với Better Business Bureau," CEO của Coinbase viết. Ông cũng cho biết khi Coinbase tiếp tục xử lý một phần ngày càng tăng trong cuộc sống tài chính của người dùng, việc cải thiện trải nghiệm khách hàng là điều rất quan trọng.
Giám đốc điều hành của Coinbase chỉ ra rằng vẫn còn nhiều việc phải làm để cải thiện hỗ trợ, đặc biệt là khắc phục các lỗi khiến khách hàng phải liên hệ ngay từ đầu, và bổ sung, "Nếu bạn phải liên hệ với hỗ trợ, có lẽ chúng tôi đã mắc một sai lầm nào đó ở giai đoạn trước."
Sự công nhận này thể hiện cam kết của Coinbase không chỉ đối với hỗ trợ phản ứng mà còn với những cải tiến chủ động nhằm ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng xảy ra.
Trong một diễn biến gần đây, Coinbase đã giới thiệu công cụ Ví nhúng thông qua Nền tảng Nhà phát triển (CDP) để giúp việc tích hợp ví dễ dàng hơn cho các nhà phát triển. Diễn biến này xảy ra khi Coinbase đổi thương hiệu ví của mình thành "ứng dụng mọi thứ," ứng dụng Base, sau mạng lớp-2 của nó.
Coinbase thông báo về đề xuất chào bán riêng
Coinbase đang huy động 2 tỷ USD từ việc bán trái phiếu chuyển đổi, tham gia vào một loạt các công ty tập trung vào tiền điện tử trong đợt này.
Theo một thông báo gần đây, sàn giao dịch crypto lớn nhất của Mỹ dự định sử dụng số tiền thu được để có thể mua lại cổ phiếu và thanh toán nợ chưa thanh toán.
Đề xuất chuyển đổi của Coinbase theo sau một đợt tăng gần đây trong các giao dịch, với 51,9 tỷ đô la được huy động thông qua các công cụ liên kết với vốn chủ sở hữu tại Hoa Kỳ trong năm nay.
Thỏa thuận của Coinbase đang được tiếp thị thành hai đợt với phiếu giảm giá 0% đáo hạn vào năm 2029 và 2032. Các trái phiếu đáo hạn vào năm 2029 được chào bán với mức phí chuyển đổi từ 50% đến 55%, và đợt bảy năm vào năm 2032 được quảng bá với mức phí từ 30% đến 35%.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Giám đốc điều hành Coinbase phản ứng với xếp hạng mới của Cơ quan Kinh doanh Tốt hơn: Chi tiết
Giám đốc điều hành Coinbase, Brian Armstrong, đã phản ứng trước một cột mốc quan trọng đối với sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu của Mỹ. Trong một tweet, Armstrong tiết lộ rằng Coinbase đã đạt được xếp hạng A+ từ Better Business Bureau (BBB), cho thấy sự phát triển đáng kể trong dịch vụ khách hàng.
Trong bài đăng X của mình, Armstrong đã khen ngợi đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng của công ty, nhấn mạnh nỗ lực đã được thực hiện để đạt được cột mốc này.
"Đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng tại Coinbase đã làm việc chăm chỉ để cải thiện điểm số của chúng tôi và cuối cùng chúng tôi đã đạt được xếp hạng A+ với Better Business Bureau," CEO của Coinbase viết. Ông cũng cho biết khi Coinbase tiếp tục xử lý một phần ngày càng tăng trong cuộc sống tài chính của người dùng, việc cải thiện trải nghiệm khách hàng là điều rất quan trọng.
Giám đốc điều hành của Coinbase chỉ ra rằng vẫn còn nhiều việc phải làm để cải thiện hỗ trợ, đặc biệt là khắc phục các lỗi khiến khách hàng phải liên hệ ngay từ đầu, và bổ sung, "Nếu bạn phải liên hệ với hỗ trợ, có lẽ chúng tôi đã mắc một sai lầm nào đó ở giai đoạn trước."
Sự công nhận này thể hiện cam kết của Coinbase không chỉ đối với hỗ trợ phản ứng mà còn với những cải tiến chủ động nhằm ngăn chặn các vấn đề trước khi chúng xảy ra.
Trong một diễn biến gần đây, Coinbase đã giới thiệu công cụ Ví nhúng thông qua Nền tảng Nhà phát triển (CDP) để giúp việc tích hợp ví dễ dàng hơn cho các nhà phát triển. Diễn biến này xảy ra khi Coinbase đổi thương hiệu ví của mình thành "ứng dụng mọi thứ," ứng dụng Base, sau mạng lớp-2 của nó.
Coinbase thông báo về đề xuất chào bán riêng
Coinbase đang huy động 2 tỷ USD từ việc bán trái phiếu chuyển đổi, tham gia vào một loạt các công ty tập trung vào tiền điện tử trong đợt này.
Theo một thông báo gần đây, sàn giao dịch crypto lớn nhất của Mỹ dự định sử dụng số tiền thu được để có thể mua lại cổ phiếu và thanh toán nợ chưa thanh toán.
Đề xuất chuyển đổi của Coinbase theo sau một đợt tăng gần đây trong các giao dịch, với 51,9 tỷ đô la được huy động thông qua các công cụ liên kết với vốn chủ sở hữu tại Hoa Kỳ trong năm nay.
Thỏa thuận của Coinbase đang được tiếp thị thành hai đợt với phiếu giảm giá 0% đáo hạn vào năm 2029 và 2032. Các trái phiếu đáo hạn vào năm 2029 được chào bán với mức phí chuyển đổi từ 50% đến 55%, và đợt bảy năm vào năm 2032 được quảng bá với mức phí từ 30% đến 35%.