Hành vi lừa đảo đang hoành hành, Meta bị cáo buộc cố tình dung túng để duy trì doanh thu quảng cáo

Phóng viên của Interface News | Tống Gia Nam

Công ty công nghệ khổng lồ Meta (công ty mẹ của Facebook và Instagram) lại rơi vào vòng xoáy dư luận.

Vào ngày 19 tháng 5 theo giờ địa phương, theo thông tin từ CCTV Quốc tế trích dẫn cuộc điều tra chung của nhiều phương tiện truyền thông như Wall Street Journal và New York Post, quảng cáo giả mạo trên nền tảng Meta tràn lan, hành vi lừa đảo hoành hành, nạn nhân trải rộng khắp toàn cầu, liên quan đến số tiền khổng lồ. Mặc dù công ty này tuyên bố đã thực hiện các biện pháp để chống lại lừa đảo, nhưng bên ngoài lại nghi ngờ về việc quản lý kém, thậm chí còn cố tình buông lỏng để duy trì doanh thu quảng cáo.

Nghiên cứu cho thấy, nền tảng Meta tràn ngập các quảng cáo giả mạo, bao gồm thương nhân giả mạo, bán thú cưng hư cấu, các trò lừa đảo tiền điện tử, v.v. Ví dụ, một nhà bán buôn hợp pháp ở Atlanta, Mỹ có tên "Bán buôn giá rẻ" đã bị kẻ xấu lợi dụng thông tin, đăng hàng nghìn quảng cáo giả trên Facebook và Instagram, dụ dỗ người dùng mua và thanh toán, nhưng thực tế không có hàng hóa nào được giao, dẫn đến nhiều người dùng bị lừa đảo.

Ngoài ra, thương hiệu thực phẩm nổi tiếng McCormick & Co. cũng đã bị các đối tượng bất hợp pháp mạo danh, phát hành quảng cáo khuyến mãi giả, dụ dỗ người dùng điền thông tin cá nhân và thanh toán phí, cuối cùng dẫn đến việc thẻ tín dụng của người dùng bị rút trộm, gây thiệt hại nặng nề.

Trong khi Meta tuyên bố đã thực hiện các bước để chống gian lận, bao gồm xóa hơn 2 triệu tài khoản liên quan đến gian lận và thử nghiệm công nghệ nhận dạng khuôn mặt để xác định quảng cáo sai, cuộc điều tra đã tìm thấy những lỗ hổng nghiêm trọng trong việc giám sát nội bộ của công ty về gian lận. Báo cáo dẫn lời các nhân viên nội bộ của Meta cho biết lệnh cấm tài khoản quảng cáo của công ty có "khả năng chịu đựng", tức là sẽ chỉ có hành động sau khi tài khoản đã được báo cáo nhiều lần để tránh ảnh hưởng đến doanh thu quảng cáo.

Ngoài ra, Meta cũng cố gắng tránh trách nhiệm về mặt pháp lý. Trong một vụ kiện liên quan đến lừa đảo tiền điện tử, Meta đã viện dẫn Điều 230 của Đạo luật Quy định Viễn thông Hoa Kỳ, tuyên bố rằng nền tảng không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng đăng tải, từ đó cố gắng miễn trừ trách nhiệm pháp lý.

Sự quản lý yếu kém của Meta đã dẫn đến các vụ kiện pháp lý và cuộc điều tra quản lý trên toàn cầu. Tại Nhật Bản, 30 nạn nhân đã khởi kiện Meta và công ty con của họ tại Nhật Bản, yêu cầu bồi thường 4,35 triệu yên, cáo buộc công ty không thực hiện nghĩa vụ thẩm định, để cho quảng cáo giả mạo lan truyền, dẫn đến việc người dùng bị lừa.

Tại Úc, cơ quan quản lý đã buộc tội Meta không thực hiện đủ các biện pháp để ngăn chặn những kẻ lừa đảo lợi dụng nền tảng Facebook để phát hành quảng cáo tiền điện tử giả, gây nhầm lẫn cho người dùng trong việc đầu tư. Ngoài ra, tỷ phú người Ba Lan Rafał Brzoska cũng dự định kiện Meta vì hình ảnh của ông đã bị sử dụng trong quảng cáo giả, dẫn đến thiệt hại về danh tiếng cá nhân.

Có ý kiến cho rằng việc tràn lan quảng cáo giả trên nền tảng Meta đã phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong cơ chế kiểm duyệt nội dung của công ty. Hệ thống gợi ý thuật toán và quảng cáo của họ có thể vô tình thúc đẩy sự lan rộng của hành vi lừa đảo. Đối mặt với sự nghi ngờ từ công chúng, Meta cho biết sẽ tăng cường khả năng nhận diện AI và kiểm duyệt thủ công, nâng cao khả năng phòng ngừa các nội dung có rủi ro cao.

Tuy nhiên, bên ngoài thường cho rằng chỉ dựa vào các biện pháp kỹ thuật thì khó có thể giải quyết triệt để vấn đề, kêu gọi các cơ quan quản lý các quốc gia tăng cường giám sát các công ty công nghệ, ban hành các luật và quy định nghiêm ngặt hơn, bảo vệ quyền lợi người dùng và đấu tranh chống lại hành vi lừa đảo trực tuyến.

（Nguồn: Tin tức giao diện）

Nguồn: Đông Phương Tài Phú Net

Tác giả: Tin tức Giao diện