Tại sao một số người không thích nghe sự thật? Người không thích nghe sự thật, càng không thích nghe những điều giả dối, người ta thích nghe những lời hợp lý. Tôi từng nghe một câu chuyện, trong thời cổ đại có một vị tướng đang ra trận, ông bị kẻ thù đánh bại không ngừng, vì vậy ông dự định mô tả một cách trung thực trong bức thư gửi cấp trên. Nhưng khi ông viết đến việc mình liên tục thất bại, ông cảm thấy không ổn, vì vậy ông đã sửa lại thành liên tục chiến đấu mặc dù thất bại. Kết quả là lãnh đạo thấy bức thư này không những không trừng phạt, mà còn khen ngợi vị tướng này. Những lý lẽ hư cấu còn mạnh hơn sự thật, cùng một sự thật nhưng qua những mô tả khác nhau lại có thể mang đến cho người khác những cảm xúc khác nhau. Sự thật không quan trọng, mà cách mọi người nhìn nhận sự thật mới là điều quan trọng, vì vậy những ai có thể thao túng cách nhìn của người khác thì nắm giữ sức mạnh chinh phục lòng người.