Tiêu đề gốc: "AI 2.0 đình công, cách AIGC định nghĩa lại việc tuyển dụng"
Trong vài tháng qua, khả năng của AI tổng hợp do ChatGPT đại diện đã khiến cả thế giới kinh ngạc.
Kể từ khi AlphaGo đánh bại Lee Sedol vào năm 2016 và khơi mào cho làn sóng AI, AI dường như đã im hơi lặng tiếng trong một thời gian dài thì sự xuất hiện của ChatGPT như một tia sáng chói lóa, đưa thuật ngữ AI trở lại vị trí C.
Trước đây, trong kỷ nguyên AI 1.0, các tác vụ cụ thể như nhận dạng hình ảnh, nhận dạng âm thanh và xử lý ngôn ngữ chủ yếu được thực hiện thông qua các mô hình đào tạo, nhưng giờ đây, bước nhảy vọt của AI 2.0 là nó đã khắc phục được những hạn chế của miền đơn lẻ trước đây. và nhiều mô hình độc lập. Nó có khả năng học tự giám sát, có thể học từ dữ liệu lớn và tạo nội dung mới, tương tác với người dùng một cách tự nhiên, sửa lỗi, phát triển trò chơi, bắt chước các phong cách viết khác nhau, v.v.
Xã hội loài người đang mở ra cái mà các nhà khoa học gọi là thời điểm "kỳ dị"—sự phát triển công nghệ đang tăng theo cấp số nhân và mức năng suất đã đạt được sự cải thiện vượt bậc nhờ thay đổi công nghệ. Theo Goldman Sachs, việc áp dụng trí tuệ nhân tạo AI sẽ đơn giản hóa đáng kể quy trình làm việc và tăng năng suất hơn 1,5% mỗi năm.
Từ marketing đến game, từ truyền thông đến thương mại điện tử, đến giáo dục, y tế… mọi lĩnh vực đều đã bắt đầu hành trình chuyển mình của AIGC, và không ai muốn bỏ lỡ sự kiện chưa từng có này.
Tất nhiên, lĩnh vực tuyển dụng cũng không ngoại lệ.
01 AI Big Model Đang Thay Đổi Tuyển Dụng
Sự phát triển của AI đang viết lại phương pháp làm việc và nội dung của HR với tốc độ không ngờ, đồng thời nó cũng sẽ tạo thêm nhiều chỗ cho trí tưởng tượng trong tuyển dụng.
Trước hết là giải bài toán hiệu quả tuyển dụng. Tuyển dụng chậm và công việc giao dịch nhân sự nặng nề là những điểm đau lâu dài đối với các doanh nghiệp. AI có thể tự động xử lý một số lượng lớn các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như viết JD, tinh chỉnh các điểm nổi bật trong sơ yếu lý lịch, tự động sắp xếp các cuộc phỏng vấn, v.v., giúp cải thiện đáng kể hiệu quả công việc của HR.
Thứ hai, việc ứng dụng AI sẽ nâng cao độ chính xác của các quyết định tuyển dụng. Jack Welch, CEO của General Electric, từng nói rằng nếu một công ty ở bất kỳ quy mô nào đưa ra quyết định sai lầm trong tuyển dụng, chi phí để thay thế một nhân viên sẽ gấp 1,2-1,5 lần mức lương hàng năm của người đó. AI có thể cung cấp cho bộ phận nhân sự hoặc người phỏng vấn những đánh giá ứng viên khách quan và công bằng thông qua phân tích và dự đoán thông minh, hỗ trợ ra quyết định và giảm rủi ro tuyển dụng.
Cuối cùng, đó là sự cải thiện trải nghiệm của ứng viên. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường nhân tài, các doanh nghiệp cần thu hút và giữ chân những nhân tài xuất sắc bằng nhiều cách khác nhau. AI có thể đạt được khả năng giao tiếp và tương tác tốt với ứng viên, đồng thời cung cấp nhiều phản hồi và đề xuất hơn—có thể là lời cảm ơn sau khi gửi hồ sơ, khảo sát mức độ hài lòng sau cuộc phỏng vấn hoặc lời chào nồng nhiệt trước khi nhận việc. tình cảm giữa doanh nghiệp và ứng viên.
Shi Lei, phó chủ tịch của Yonyou Network và là đối tác sáng lập của Yonyou Dayi, từng đề cập rằng việc tuyển dụng trong tương lai có thể sẽ là một "hộp thoại", nơi người dùng trực tiếp bắt đầu đối thoại với máy và nó sẽ giúp bạn hoàn thành mọi thao tác. Ví dụ: nếu bạn đang tìm kiếm một kỹ sư và bạn đưa ra các yêu cầu tuyển dụng cho AI, AI sẽ đặt một loạt câu hỏi để sàng lọc các yêu cầu của bạn hoặc nếu bạn nói "Tôi muốn sắp xếp một cuộc phỏng vấn cho Zhang San", robot sẽ sẽ tự động đi Quá trình theo lịch trình đã hoàn tất. Trải nghiệm đối thoại này sẽ hiệu quả hơn so với thao tác và tìm kiếm trực tiếp.
Tất nhiên, mô hình phát triển của AI 2.0 phải lặp đi lặp lại và sẽ dần chuyển từ "trợ giúp con người" sang "tự động hóa hoàn toàn", trong tương lai, AI sẽ không còn là một thuật toán lạnh lùng mà giống một trợ lý thông minh và nhân văn hơn. Doanh nghiệp mang đến trải nghiệm tuyển dụng hiệu quả hơn, chính xác hơn và nhân bản hơn.
02, AI+ tuyển dụng, một số dự án đã bắt đầu hoạt động
Là một trong những công ty Internet công nghệ đầu tiên ở Trung Quốc cống hiến hết mình cho trí tuệ nhân tạo, Dayi đã tung ra các sản phẩm như rô-bốt dịch vụ khách hàng và rô-bốt gọi đi từ 5 năm trước, đồng thời liên tục nâng cấp và cải tiến theo sát xu hướng thị trường.
Gần đây, Yonyou Dayi đã ra mắt trợ lý tuyển dụng thông minh YeeBot mới dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn AI, giúp cải thiện hiệu quả của bộ phận nhân sự và người phỏng vấn trong nhiều tình huống kinh doanh tuyển dụng.
Ví dụ: HR có thể trích xuất các điểm nổi bật của sơ yếu lý lịch thông qua YeeBot. Trước đây, khi HR sàng lọc sơ yếu lý lịch, cần phải thiết lập các quy tắc chấm điểm phức tạp để đánh giá sơ yếu lý lịch có đủ tiêu chuẩn hay không, chẳng hạn như +10 điểm cho giáo dục đại học và +10 điểm cho làm việc trong một nhà máy lớn. Giờ đây, YeeBot có thể tự động xác định thông tin sơ yếu lý lịch của ứng viên dựa trên AI, trích xuất bản tóm tắt sơ yếu lý lịch của từng ứng viên cho bộ phận nhân sự, đồng thời đưa ra điểm số và lý do dựa trên ưu điểm và khuyết điểm của ứng viên, giúp việc xác định sơ yếu lý lịch trở nên chính xác và hiệu quả hơn, đồng thời cải thiện mức độ phù hợp về nhân sự và chức vụ.
Ví dụ khác, người phỏng vấn có thể yêu cầu YeeBot tạo ngân hàng câu hỏi phỏng vấn được cá nhân hóa. YeeBot có thể đưa ra các gợi ý câu hỏi nhắm mục tiêu dựa trên yêu cầu của vị trí công việc của ứng viên và nội dung sơ yếu lý lịch của chính ứng viên. Điều đáng nói hơn là nó có thể đặt thêm câu hỏi dựa trên câu trả lời của ứng viên và hiểu sâu hơn về đặc điểm khả năng của ứng viên. Sau cuộc phỏng vấn, YeeBot sẽ đưa ra đánh giá khoa học về ứng viên dựa trên toàn bộ cuộc phỏng vấn để nhân sự hoặc người phỏng vấn tham khảo.
Có thể thấy, ứng dụng của AI trong lĩnh vực tuyển dụng ngày càng linh hoạt và đa dạng, không còn là những chuỗi dữ liệu hay bảng thao tác mà là một “trợ thủ đắc lực” hiểu yêu cầu và tương tác thực tế. thời gian.
03. Thoát khỏi cái lồng của công việc giao dịch và trở về với bản chất của nguồn nhân lực
John Cryan, CEO của Deutsche Bank, khi giới thiệu robot thay thế nhân viên dịch vụ khách hàng đã phát biểu: “Hiện tại, một số nhân viên trong ngân hàng hành xử như robot làm những việc máy móc, nhưng trong tương lai chúng tôi sẽ để robot làm việc như con người để tạo ra giá trị mới cho con người. .”.
Điều này cũng đúng với nhân sự. Trong tương lai, HR phải đứng ở vị trí cao hơn để tạo ra giá trị lớn hơn chứ không chỉ trở nên hiệu quả hơn trong công việc lặp đi lặp lại.
Đối với tuyển dụng nhân sự, nên tập trung vào chính "con người". Ví dụ như cách giao tiếp với ứng viên, cách tạo niềm tin với ứng viên,… mới thực sự trở về bản chất của nhân sự.
Với sự trợ giúp của công nghệ AI, HR thực sự có thể thoát ra khỏi cái lồng của công việc giao dịch và giải phóng thời gian cho công việc có giá trị thấp để dành nhiều thời gian hơn để vận hành mối quan hệ với nhân tài.
Shi Lei cho biết, hệ thống tuyển dụng dựa trên AI không chỉ cung cấp công cụ nâng cao hiệu quả mà còn cung cấp cách tư duy mới cho doanh nghiệp, hướng dẫn doanh nghiệp chuyển sự quan tâm từ mình sang ứng viên. duy trì những tài năng xuất sắc, để đạt được thành công lâu dài của doanh nghiệp.
Xem bản gốc
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
AIGC định nghĩa lại tuyển dụng, nhân sự sẽ bị AI "lật đổ"?
Nguồn: Chaichai.com
Tiêu đề gốc: "AI 2.0 đình công, cách AIGC định nghĩa lại việc tuyển dụng"
Trong vài tháng qua, khả năng của AI tổng hợp do ChatGPT đại diện đã khiến cả thế giới kinh ngạc.
Kể từ khi AlphaGo đánh bại Lee Sedol vào năm 2016 và khơi mào cho làn sóng AI, AI dường như đã im hơi lặng tiếng trong một thời gian dài thì sự xuất hiện của ChatGPT như một tia sáng chói lóa, đưa thuật ngữ AI trở lại vị trí C.
Trước đây, trong kỷ nguyên AI 1.0, các tác vụ cụ thể như nhận dạng hình ảnh, nhận dạng âm thanh và xử lý ngôn ngữ chủ yếu được thực hiện thông qua các mô hình đào tạo, nhưng giờ đây, bước nhảy vọt của AI 2.0 là nó đã khắc phục được những hạn chế của miền đơn lẻ trước đây. và nhiều mô hình độc lập. Nó có khả năng học tự giám sát, có thể học từ dữ liệu lớn và tạo nội dung mới, tương tác với người dùng một cách tự nhiên, sửa lỗi, phát triển trò chơi, bắt chước các phong cách viết khác nhau, v.v.
Từ marketing đến game, từ truyền thông đến thương mại điện tử, đến giáo dục, y tế… mọi lĩnh vực đều đã bắt đầu hành trình chuyển mình của AIGC, và không ai muốn bỏ lỡ sự kiện chưa từng có này.
Tất nhiên, lĩnh vực tuyển dụng cũng không ngoại lệ.
01 AI Big Model Đang Thay Đổi Tuyển Dụng
Sự phát triển của AI đang viết lại phương pháp làm việc và nội dung của HR với tốc độ không ngờ, đồng thời nó cũng sẽ tạo thêm nhiều chỗ cho trí tưởng tượng trong tuyển dụng.
Trước hết là giải bài toán hiệu quả tuyển dụng. Tuyển dụng chậm và công việc giao dịch nhân sự nặng nề là những điểm đau lâu dài đối với các doanh nghiệp. AI có thể tự động xử lý một số lượng lớn các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như viết JD, tinh chỉnh các điểm nổi bật trong sơ yếu lý lịch, tự động sắp xếp các cuộc phỏng vấn, v.v., giúp cải thiện đáng kể hiệu quả công việc của HR.
Thứ hai, việc ứng dụng AI sẽ nâng cao độ chính xác của các quyết định tuyển dụng. Jack Welch, CEO của General Electric, từng nói rằng nếu một công ty ở bất kỳ quy mô nào đưa ra quyết định sai lầm trong tuyển dụng, chi phí để thay thế một nhân viên sẽ gấp 1,2-1,5 lần mức lương hàng năm của người đó. AI có thể cung cấp cho bộ phận nhân sự hoặc người phỏng vấn những đánh giá ứng viên khách quan và công bằng thông qua phân tích và dự đoán thông minh, hỗ trợ ra quyết định và giảm rủi ro tuyển dụng.
Cuối cùng, đó là sự cải thiện trải nghiệm của ứng viên. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường nhân tài, các doanh nghiệp cần thu hút và giữ chân những nhân tài xuất sắc bằng nhiều cách khác nhau. AI có thể đạt được khả năng giao tiếp và tương tác tốt với ứng viên, đồng thời cung cấp nhiều phản hồi và đề xuất hơn—có thể là lời cảm ơn sau khi gửi hồ sơ, khảo sát mức độ hài lòng sau cuộc phỏng vấn hoặc lời chào nồng nhiệt trước khi nhận việc. tình cảm giữa doanh nghiệp và ứng viên.
Shi Lei, phó chủ tịch của Yonyou Network và là đối tác sáng lập của Yonyou Dayi, từng đề cập rằng việc tuyển dụng trong tương lai có thể sẽ là một "hộp thoại", nơi người dùng trực tiếp bắt đầu đối thoại với máy và nó sẽ giúp bạn hoàn thành mọi thao tác. Ví dụ: nếu bạn đang tìm kiếm một kỹ sư và bạn đưa ra các yêu cầu tuyển dụng cho AI, AI sẽ đặt một loạt câu hỏi để sàng lọc các yêu cầu của bạn hoặc nếu bạn nói "Tôi muốn sắp xếp một cuộc phỏng vấn cho Zhang San", robot sẽ sẽ tự động đi Quá trình theo lịch trình đã hoàn tất. Trải nghiệm đối thoại này sẽ hiệu quả hơn so với thao tác và tìm kiếm trực tiếp.
02, AI+ tuyển dụng, một số dự án đã bắt đầu hoạt động
Là một trong những công ty Internet công nghệ đầu tiên ở Trung Quốc cống hiến hết mình cho trí tuệ nhân tạo, Dayi đã tung ra các sản phẩm như rô-bốt dịch vụ khách hàng và rô-bốt gọi đi từ 5 năm trước, đồng thời liên tục nâng cấp và cải tiến theo sát xu hướng thị trường.
Gần đây, Yonyou Dayi đã ra mắt trợ lý tuyển dụng thông minh YeeBot mới dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn AI, giúp cải thiện hiệu quả của bộ phận nhân sự và người phỏng vấn trong nhiều tình huống kinh doanh tuyển dụng.
Ví dụ: HR có thể trích xuất các điểm nổi bật của sơ yếu lý lịch thông qua YeeBot. Trước đây, khi HR sàng lọc sơ yếu lý lịch, cần phải thiết lập các quy tắc chấm điểm phức tạp để đánh giá sơ yếu lý lịch có đủ tiêu chuẩn hay không, chẳng hạn như +10 điểm cho giáo dục đại học và +10 điểm cho làm việc trong một nhà máy lớn. Giờ đây, YeeBot có thể tự động xác định thông tin sơ yếu lý lịch của ứng viên dựa trên AI, trích xuất bản tóm tắt sơ yếu lý lịch của từng ứng viên cho bộ phận nhân sự, đồng thời đưa ra điểm số và lý do dựa trên ưu điểm và khuyết điểm của ứng viên, giúp việc xác định sơ yếu lý lịch trở nên chính xác và hiệu quả hơn, đồng thời cải thiện mức độ phù hợp về nhân sự và chức vụ.
Ví dụ khác, người phỏng vấn có thể yêu cầu YeeBot tạo ngân hàng câu hỏi phỏng vấn được cá nhân hóa. YeeBot có thể đưa ra các gợi ý câu hỏi nhắm mục tiêu dựa trên yêu cầu của vị trí công việc của ứng viên và nội dung sơ yếu lý lịch của chính ứng viên. Điều đáng nói hơn là nó có thể đặt thêm câu hỏi dựa trên câu trả lời của ứng viên và hiểu sâu hơn về đặc điểm khả năng của ứng viên. Sau cuộc phỏng vấn, YeeBot sẽ đưa ra đánh giá khoa học về ứng viên dựa trên toàn bộ cuộc phỏng vấn để nhân sự hoặc người phỏng vấn tham khảo.
03. Thoát khỏi cái lồng của công việc giao dịch và trở về với bản chất của nguồn nhân lực
John Cryan, CEO của Deutsche Bank, khi giới thiệu robot thay thế nhân viên dịch vụ khách hàng đã phát biểu: “Hiện tại, một số nhân viên trong ngân hàng hành xử như robot làm những việc máy móc, nhưng trong tương lai chúng tôi sẽ để robot làm việc như con người để tạo ra giá trị mới cho con người. .”.
Điều này cũng đúng với nhân sự. Trong tương lai, HR phải đứng ở vị trí cao hơn để tạo ra giá trị lớn hơn chứ không chỉ trở nên hiệu quả hơn trong công việc lặp đi lặp lại.
Đối với tuyển dụng nhân sự, nên tập trung vào chính "con người". Ví dụ như cách giao tiếp với ứng viên, cách tạo niềm tin với ứng viên,… mới thực sự trở về bản chất của nhân sự.
Với sự trợ giúp của công nghệ AI, HR thực sự có thể thoát ra khỏi cái lồng của công việc giao dịch và giải phóng thời gian cho công việc có giá trị thấp để dành nhiều thời gian hơn để vận hành mối quan hệ với nhân tài.