- Chủ đề
64k Phổ biến
22k Phổ biến
6k Phổ biến
4k Phổ biến
4k Phổ biến
29k Phổ biến
16k Phổ biến
22k Phổ biến
12k Phổ biến
2k Phổ biến
- Ghim
64k Phổ biến
22k Phổ biến
6k Phổ biến
4k Phổ biến
4k Phổ biến
29k Phổ biến
16k Phổ biến
22k Phổ biến
12k Phổ biến
2k Phổ biến
Làn sóng sa thải đầu tiên của AIGC đã phát hiện ra những vết nứt trong tinh thần kinh doanh theo mô hình lớn của AI
Nguồn gốc: Trí Tuệ
Tác giả: Cheng Qian
Chỉ trong một năm, ngành AIGC đang trải qua những bước thăng trầm mà các ngành khác có thể mất vài năm hoặc hơn mười năm với tốc độ gấp N lần: từ việc các sản phẩm phi thường trở nên phổ biến, sự nhiệt tình trong ngành được khơi dậy hoàn toàn và nguồn tài chính khởi nghiệp không ngừng gia tăng, cho đến việc một nhóm các ngôi sao kỳ lân gặp khó khăn và sa thải nhân viên để tồn tại.
Huyền thoại đang bị phá vỡ nhanh hơn nhiều so với dự kiến. Được thành lập cách đây 18 tháng, Jasper, một công ty khởi nghiệp về robot trò chuyện AI của Mỹ đã nhanh chóng trở thành kỳ lân và vẫn còn đang phát triển mạnh mẽ vào cuối năm ngoái, bất ngờ đưa ra thông báo vào giữa tháng này: Ngành đã trải qua những thay đổi to lớn. Để có động lực và sự tập trung để nắm bắt hoàn toàn cơ hội, hãng sẽ sa thải những nhân sự đầu tiên trong ngành để xây dựng, tiếp thị và hỗ trợ các sản phẩm trí tuệ nhân tạo.
Điều này khiến cả ngành vừa ngạc nhiên vừa lúng túng: Tại sao ngôi sao kỳ lân này, vốn tung ra sản phẩm robot trò chuyện AI ở cấp độ hiện tượng sớm hơn cả OpenAI, kiếm hàng chục triệu USD mỗi năm, và mới giành được khoản tài trợ cấp 100 triệu vào tháng 10 năm ngoái, lại chọn sa thải nhân viên khi “không thiếu tiền”? Những loại phương sách cuối cùng được ẩn đằng sau nó?
Cuộc thảo luận về lý do đằng sau việc sa thải nhân viên tiếp tục nóng lên trong tuần qua. Một số người đổ lỗi cho mối quan hệ ràng buộc nặng nề của Jasper với OpenAI, một số người cho rằng các công ty khởi nghiệp không có lợi thế trong cuộc cạnh tranh AI sáng tạo thuộc về trò chơi khổng lồ và một số lập luận bi quan coi đây là khúc dạo đầu cho sự sa thải AI sáng tạo.
Việc sa thải nhân viên của Jasper là một trường hợp tình cờ hay là một ví dụ điển hình cho thấy tình trạng khó khăn chung của tinh thần kinh doanh AIGC?
01. Một trò chơi không thể thắng?
Tại sao Jasper dấn thân vào con đường sa thải? Có nhiều ý kiến khác nhau về lý do thực sự đằng sau nó.
Đánh giá từ thông báo sa thải, nguyên nhân chính là do ngành thay đổi quá nhanh, công nghệ đang phát triển nhanh chóng, các công cụ AI cấp độ người tiêu dùng đang bùng nổ và bối cảnh đầy biến động, việc sa thải là để tập trung và điều chỉnh các nguồn lực nhằm nắm bắt nhu cầu cấp thiết mới nổi của các nhóm tiếp thị trên toàn thế giới để nhanh chóng áp dụng AI. Được biết, giám đốc sản phẩm của Jasper, Jeremy Crane (Jeremy Crane), người đã phục vụ chưa đầy một năm, đã rời đi trong tháng này.
Nói trắng ra là thị trường cạnh tranh quá khốc liệt, cần phải tiết kiệm chi phí, tập trung lực lượng mới chiếm được thị trường AI tiếp thị.
Trong vài ngày qua, sự nhiệt tình đối với những tiết lộ và phân tích về các yếu tố kích hoạt có liên quan vẫn không hề giảm sút. Tóm lại, những điểm chính bao gồm ba điểm sau:
1. Sản phẩm thiếu lợi thế khác biệt nên khó cạnh tranh với các ông lớn công nghệ
Một loại quan điểm tin rằng các mô hình quy mô lớn và trí tuệ nhân tạo AI, trong phân tích cuối cùng, là trò chơi khổng lồ, và các công ty khởi nghiệp thiếu nguồn vốn và sức mạnh tính toán khó có động lực để tiếp tục đầu tư trong cuộc cạnh tranh khốc liệt.
Mặc dù Jasper đã phát triển các sản phẩm robot trò chuyện thương mại sớm hơn và xây dựng một cộng đồng sinh thái, nhưng sự cạnh tranh trong lĩnh vực này ngày càng trở nên khốc liệt. Các sản phẩm của Jasper dễ bị sao chép và thiếu lợi thế khác biệt. Trước sự tấn công mạnh mẽ của những người chơi hàng đầu như Microsoft, Google, Meta và OpenAI, họ thiếu khả năng đối đầu trực diện với họ.
Công ty chuyên sâu về thị trường Synaptic cho rằng các sản phẩm của Jasper rất khó cạnh tranh với các sản phẩm như Copilot của Microsoft và công cụ chỉnh sửa hình ảnh và video Firefly của Adobe.
2. Ràng buộc chặt chẽ với OpenAI, con đường đến với "GPT-3 shell" rất khó khăn và lâu dài
Sản phẩm chatbot trả phí của Jasper dành cho các nhà tiếp thị được xây dựng trên OpenAI GPT-3, cũng có thể nói là dựa vào OpenAI để kiếm bộn tiền. Trước đây, có thể chiếm lĩnh thị trường bằng lợi thế của người đi trước, khi ChatGPT mạnh hơn dựa trên GPT-3.5/4 ra mắt, các sản phẩm của Jasper sẽ chỉ còn là đống đổ nát.
Nhà phát triển Sam Hogan nói thẳng rằng Jasper thực chất là "đóng gói đơn giản" của OpenAI, sử dụng GPT để cung cấp dịch vụ cho người dùng. Một số người còn mô tả một cách sinh động việc sa thải của Jasper là "một câu chuyện ngắn về các nạn nhân của ChatGPT".
Điểm mấu chốt là Jasper không có áo giáp kỹ thuật của các mô hình cơ bản tự phát triển từ dưới lên và nó không thể tạo ra những đổi mới khác biệt trong các ứng dụng**, vì vậy lợi thế của nó được thiết lập bằng cách là người đầu tiên tham gia thị trường có thể dễ dàng bị cân bằng. Đối với Jasper, một vấn đề lớn là làm thế nào để thuyết phục người dùng rằng sử dụng dịch vụ Jasper là lựa chọn tốt hơn so với các dịch vụ ChatGPT khác. Những người dùng ban đầu của nó đã đề cập rằng một vài gợi ý gọn gàng và các biểu mẫu làm sẵn của Jasper không biện minh cho chi phí đăng ký trong thời gian dài.
3. Bị ảnh hưởng bởi môi trường chung, sự cường điệu về AI sáng tạo giảm dần
Từ quan điểm của môi trường chung, việc sa thải nhân viên của Jasper có thể là một cảnh báo sớm về sự nguội lạnh của sự bùng nổ AI tổng thể. Với sự gia tăng của các ứng dụng AIGC như vẽ tranh AI và chatbot AI có hình thức và chức năng tương tự, cảm giác mới lạ của mọi người đối với các ứng dụng này đã dần tan biến và người ta chú ý nhiều hơn đến hiệu ứng ứng dụng thực tế của chúng. Người chơi AIGC cần chứng minh giá trị độc đáo mà sản phẩm của họ có thể tạo ra.
Nhìn lại thời điểm Jasper xuất hiện, sự nổi tiếng nhanh chóng và sự thất bại ê chề của nó cũng đã gióng lên hồi chuông cảnh báo cho nhiều công ty khởi nghiệp AIGC.
02. Một năm rưỡi trở thành kỳ lân: Thành công cũng là OpenAI, thất bại cũng là OpenAI
Được thành lập vào năm 2021, Jasper là một trong những công ty khởi nghiệp về AI nhanh nhất để trở thành kỳ lân. Công cụ tạo bản sao tiếp thị giúp nó trở thành một trong những công ty tiên phong đầu tiên thử nghiệm thương mại hóa AI tổng quát.
Những thành tựu này không thể tách rời khỏi sự hỗ trợ của OpenAI GPT-3.
Vào năm 2020, Proof, một công ty tiếp thị được thành lập bởi Dave Rogenmoser (Dave Rogenmoser) và các bạn học đại học của anh ấy là JP Morgan và Chris Hull, với ước mơ giàu có và tự do, đã rơi vào khủng hoảng và sau đó được Y Combinator mua lại.
Với sự trợ giúp của Y Combinator, Jasper được ưu tiên sử dụng GPT-3 nên đã ra mắt sản phẩm chatbot dựa trên GPT-3 vào đầu năm 2021. Sản phẩm này có thể giúp các nhà tiếp thị tạo bản sao, cũng như giúp họ động não đặt tên sản phẩm, tweet hoặc tinh chỉnh các gạch đầu dòng của bài viết dài. Với sản phẩm này, doanh thu của Jasper sẽ đạt 30 triệu đô la Mỹ (tương đương khoảng 216 triệu nhân dân tệ) vào năm 2021 và dự kiến doanh thu sẽ tăng gấp đôi vào năm 2022. Vào thời điểm đó, OpenAI chỉ kiếm được hàng chục triệu đô la nhờ dựa vào phí cấp phép API của các công ty như Jasper.
Trước khi ChatGPT xuất hiện, các dịch vụ của Jasper gần như được khách hàng khen ngợi vô điều kiện và các nhà phát triển web bắt đầu sử dụng Jasper thay vì tuyển dụng các dịch giả tự do viết quảng cáo cho web. Một số người dùng thậm chí còn cho rằng Jasper tốt bằng hoặc tốt hơn những người mới đến khi nói đến các tác vụ viết cơ bản.
Một số lượng lớn tài năng và tiền đã đổ vào công ty khởi nghiệp ngôi sao này.
Số lượng nhân viên của Jasper đã tăng nhanh chóng từ 9 người vào tháng 1 năm 2022 lên hơn 160 người trong vòng 10 tháng. Vào tháng 10 năm 2022, Jasper nhận được một vòng tài trợ mới trị giá 125 triệu đô la Mỹ và trở thành kỳ lân chỉ 18 tháng sau khi thành lập, với mức định giá 1,5 tỷ đô la Mỹ.
Sau đó, Jasper bắt đầu tập trung vào việc điều chỉnh các mẫu cho các nhà tiếp thị, chẳng hạn như tạo các bài đăng trên blog, thông cáo báo chí, động não đặt tên sản phẩm, tạo các tweet lan truyền, v.v. Đồng thời, để mở rộng việc sử dụng các sản phẩm của mình, công ty cũng có kế hoạch biến Jasper thành một tiện ích mở rộng của Google Chrome, v.v.
Tuy nhiên, khi Logan Moser vẫn đang mong chờ để "Jasper giúp người dùng viết từng chữ", thì một kẻ thù khủng khiếp bất ngờ ập đến——
Vào ngày 30 tháng 11 năm 2022, OpenAI đã chính thức ra mắt ChatGPT, một sản phẩm robot trò chuyện AI miễn phí dựa trên GPT-3.5.
Điều này báo trước sự khởi đầu của một kỷ nguyên mới và gióng lên hồi chuông cho sự suy tàn của Jasper.
03. Khó bị tấn công giá thấp của ChatGPT, lượng truy cập trang web của Jasper giảm mạnh suốt chặng đường
Không ai ngờ rằng ChatGPT sẽ càn quét người dùng trên toàn thế giới với tốc độ chưa từng thấy.
Theo một báo cáo nghiên cứu do UBS công bố, ChatGPT đã đạt được hàng trăm triệu người dùng hàng tháng chỉ trong hai tháng sau khi ra mắt, khiến nó trở thành ứng dụng tiêu dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử.
Và khả năng giao tiếp và tạo của ChatGPT càng khiến người dùng kinh ngạc thì tính độc đáo của các sản phẩm Jasper sẽ biến mất càng nhanh.
Chris Frantz, đồng sáng lập của một công ty khởi nghiệp tiếp thị nội dung dựa trên GPT-3 tương tự như Jasper, từng nói rằng việc cung cấp cho người dùng các gợi ý là toàn bộ đề xuất giá trị cho loại hình khởi nghiệp của anh ấy, nhưng giờ nó đột nhiên biến mất.
ChatGPT dựa trên GPT-3.5 được cung cấp miễn phí; ngay cả đối với phiên bản ChatGPT GPT-4 trả phí, chi phí đăng ký hàng tháng của người dùng chỉ là $20**.
Phí đăng ký Jasper bắt đầu từ $39 mỗi tháng.
Trong vòng vài ngày sau khi ChatGPT được phát hành, Logan Moser đã nhanh chóng huy động đội ngũ lập kế hoạch ứng phó và tung ra chức năng trò chuyện của riêng Jasper, nhưng từ hiệu quả thực tế, nó vẫn không chịu được cơn bão do ChatGPT gây ra.
Do đó, sự chú ý của người dùng đối với trang web Jasper ngày càng giảm. Vào tháng 6 năm nay, lưu lượng truy cập của trang web Jasper đã giảm khoảng 50% so với quý đầu tiên và thấp hơn nhiều so với lưu lượng khi dịch vụ Jasper ra mắt lần đầu vào tháng 10 năm 2022.
Kế hoạch sa thải của Jasper cũng đang được thực hiện. Jasper đã tăng số lượng nhân viên lên khoảng 140% kể từ khi huy động được 125 triệu đô la vào tháng 10 năm ngoái, theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường Synaptic. Kể từ tháng 3 năm nay, số lượng tuyển dụng công việc mới của Jasper đã giảm mạnh cho đến tháng 6 năm nay giảm xuống 0. Theo trang web chính thức của mình, Jasper hiện chỉ còn hai vị trí.
Jasper, người đã gặp ChatGPT trên một con đường hẹp, đã có một cuộc chạm trán đẫm máu.
04. Kết luận: Đứng trên vai người khổng lồ, AIGC có thể đi bao xa trên hành trình khởi nghiệp của mình?
Jasper, người đã bị đánh bại như một ngọn núi, có thể lấy lại sức sống và trở lại vinh quang? Đối với tình hình hiện tại, nếu các mô hình kinh doanh và R&D trước đây được tiếp tục, hầu hết mọi người sẽ đưa ra câu trả lời tiêu cực.
Khi làn sóng AI sáng tạo lần đầu tiên xuất hiện, với tư cách là một trong những công cụ tạo văn bản AI tốt nhất, công ty khởi nghiệp ngôi sao này đã được người dùng cổ vũ và dừng lại bằng vốn. Và khi OpenAI, vốn có sức mạnh kỹ thuật mạnh mẽ, thực hiện một động thái, lợi thế thị trường mà Jasper chiếm giữ trước đó trở nên rất dễ bị tổn thương.
Thất bại của Jasper phản ánh những lo lắng tiềm ẩn của các công ty khởi nghiệp ứng dụng AIGC.
Nền tảng cơ bản và các sản phẩm dịch vụ nền tảng do các công ty hàng đầu như OpenAI và Google tung ra có thể trở thành bước đệm cho các ứng dụng đổi mới hoặc là công cụ thúc đẩy cạnh tranh đồng nhất. Nắm bắt các điểm khó khăn của các kịch bản theo chiều dọc và cắt giảm nhu cầu cứng nhắc của người dùng chuyên nghiệp nghe có vẻ là một ý tưởng khả thi đã được thử nghiệm nhiều lần trong lịch sử, nhưng làm thế nào để tạo ra một "công cụ sát thủ" mà các doanh nghiệp khó sao chép và trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách hàng thương mại hoặc người dùng tiêu dùng, vẫn chưa có câu trả lời được chấp nhận rộng rãi.
Cuộc thi AIGC đã bước sang chặng đường tiếp theo, đã đến lúc startup Jasper phải suy nghĩ về con đường tồn tại trong tương lai.