Quan điểm: Ngành truyền thông nên triển khai phòng ngừa rủi ro khi sử dụng AI như thế nào?

Nguồn hình ảnh: Được tạo bởi Unbounded AI

Nguồn: Nghiên cứu quản trị kỹ thuật số

Tác giả: Trương Phong

Việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence, viết tắt là AI) đã trở nên rất phổ biến, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả của ngành truyền thông. Ví dụ: Associated Press sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động tạo tin tức báo cáo tài chính của công ty, Google Text-to-Speech tạo giọng nói trung thực để tự động phát tin tức và dự báo thời tiết, hệ thống đề xuất Netflix đề xuất phim và phim truyền hình dựa trên lịch sử xem của người dùng , đánh giá và sở thích, nền tảng quảng cáo tự động của Adobe sẽ tự động tạo nội dung quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của người dùng.

Chúng tôi cho rằng sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo sáng tạo và ngành truyền thông là xu hướng tất yếu và có quy luật vốn có của nó, tất nhiên cũng có một số vấn đề cần được quan tâm.

1. Ngành truyền thông và quá trình số hóa

Ngành công nghiệp truyền thông đề cập đến việc tạo, sản xuất và phổ biến các loại thông tin và kiến thức khác nhau, đồng thời cung cấp các sản phẩm thông tin khác nhau dưới dạng văn bản, đồ họa, video, âm thanh, ký hiệu kỹ thuật số và các dịch vụ giá trị gia tăng khác nhau. Ngành truyền thông có thể cung cấp thông tin tin tức, giải trí văn hóa, v.v. .

Với sự phát triển của các ứng dụng sáng tạo của công nghệ số, tốc độ lan truyền thông tin nhanh hơn, phạm vi rộng hơn, tầm ảnh hưởng lớn hơn, hình thức sản phẩm truyền thông phong phú hơn, sản xuất hiệu quả hơn, tương tác linh hoạt hơn. Trong ngành công nghiệp truyền thông và thị trường truyền thông trong quá trình số hóa, các nền tảng truyền thông kỹ thuật số đã trở thành xu hướng chủ đạo, đổi mới nội dung đã trở thành khả năng cạnh tranh cốt lõi, phân tích dữ liệu và tiếp thị chính xác đã trở thành phương tiện quan trọng, nhu cầu cá nhân đã trở thành xu hướng phát triển và liên kết chéo truyền thông báo chí đã trở thành một hình thức quan trọng.

Thứ hai, Cơ chế Kinh doanh Công nghiệp Truyền thông

Ngành truyền thông có những đặc điểm độc đáo giúp phân biệt với các ngành khác và nó xoay quanh việc tạo, sản xuất và phân phối nội dung.

** Thứ nhất, ngành truyền thông là ngành được chú ý với dịch vụ thông tin là ngành chính, cốt lõi là sáng tạo như thế nào để thu hút sự chú ý. **Ngoài việc bán sản phẩm của chính họ để nhận phần thưởng, lợi nhuận kinh tế quan trọng hơn của các tổ chức truyền thông đến từ việc "bán lần thứ hai" - nghĩa là "bán" sự chú ý của khán giả mà họ thu thập được cho các nhà quảng cáo hoặc bất kỳ ai quan tâm đến những điều này khán giả Nhà tuyên truyền, tức là sự chú ý của khán giả mà nó thu hút, là giá trị kinh tế chính của phương tiện truyền thông.

Là một "ngành công nghiệp chú ý", giá trị thị trường của ngành truyền thông có liên quan chặt chẽ đến việc liệu nó có thể thu hút sự chú ý của khán giả một cách hiệu quả hay không. Cụ thể, các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị thị trường của ngành truyền thông bao gồm mức độ chú ý của khán giả, thời lượng khán giả chú ý và lựa chọn nhóm khán giả hiệu quả.

** Thứ hai là phương thức sản xuất của ngành truyền thông là công nghiệp hóa quy mô lớn, và cách sản xuất nội dung chất lượng cao và hiệu quả là một lợi thế **. Kể từ cuộc cách mạng khoa học và công nghệ, hệ thống sản xuất công nghiệp hóa của các phương tiện truyền thông đã tạo ra một kỷ nguyên phổ biến và đại chúng hóa các phương tiện truyền thông. Tiêu chuẩn hóa, quy trình hóa, định dạng, tuần tự hóa và quy mô là những đặc điểm cơ bản của sản xuất phương tiện công nghiệp hóa, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả sản xuất phương tiện và chi phí trí tuệ của việc thu thập thông tin và tạo nội dung thực sự được phản ánh trong chi phí sản xuất của nhà máy và chi phí vật liệu, kinh doanh ý tưởng và nội dung thông tin, trở thành lực lượng sản xuất cốt lõi của truyền thông. Trong những năm gần đây, các công nghệ kỹ thuật số khác nhau, bao gồm cả ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, đã khiến quá trình công nghiệp hóa truyền thông phát triển hơn nữa theo hướng thông minh, mở ra không gian lợi nhuận chưa từng có cho giới truyền thông và liên tục giảm chi phí sản xuất nội dung, mở rộng quy mô, và tác động sâu rộng hơn.Các ngành khác hội nhập chặt chẽ hơn.

** Thứ ba là phương tiện phân bổ nguồn lực chính trong ngành truyền thông là thị trường và cách tiếp cận phân phối nội dung một cách hiệu quả mới là chìa khóa. **Doanh nghiệp truyền thông là cơ quan chủ lực của ngành truyền thông, còn một loại hình tổ chức truyền thông khác đảm nhận những sứ mệnh đặc biệt như cung cấp các sản phẩm truyền thông đại chúng, dịch vụ công theo yêu cầu của ngành. các đặc điểm chung của các doanh nghiệp truyền thông nói chung.

Một thị trường truyền thông lành mạnh cần có sự định hướng vĩ mô của chính phủ, nhưng nó phụ thuộc nhiều hơn vào cơ chế thị trường lành mạnh và các yếu tố của năng suất truyền thông chủ yếu phụ thuộc vào việc triển khai các tổ chức thị trường. Ngoại trừ một số sản phẩm truyền thông đại chúng, việc tiêu thụ các sản phẩm truyền thông nói chung hoàn toàn được hàng hóa hóa. để đáp ứng nhu cầu của họ là chìa khóa.

3. Trí tuệ nhân tạo tổng quát ảnh hưởng đến ngành truyền thông như thế nào

** Đầu tiên là liên kết sáng tạo nội dung sáng tạo. ** Trí tuệ nhân tạo sáng tạo đã có tác động tích cực đến sáng tạo truyền thông.

Trước hết, nó có thể giúp các công ty truyền thông nâng cao hiệu quả hoạt động sáng tạo. Sử dụng thuật toán tạo AI, nó có thể tự động tạo ra một số lượng lớn tài liệu sáng tạo bao gồm bản sao quảng cáo, cốt truyện, v.v., điều này có thể giúp giảm đáng kể khối lượng công việc của nhân viên sáng tạo.

Thứ hai, nó có thể mở rộng ranh giới sáng tạo của các công ty truyền thông. AI có thể học và mô phỏng một số lượng lớn các tác phẩm và ý tưởng để tạo ra những ý tưởng và tác phẩm mới, chẳng hạn như học phong cách vẽ tranh của các họa sĩ nổi tiếng thông qua công nghệ học sâu và tạo ra các tác phẩm có phong cách tương tự, mang đến cho các công ty truyền thông nhiều lựa chọn và khả năng sáng tạo hơn.

Ngoài ra, nó có thể giúp các công ty truyền thông hiểu rõ hơn về nhu cầu của khán giả. Bằng cách phân tích một lượng lớn dữ liệu người dùng và thông tin phản hồi, AI có thể khai thác sở thích, sở thích và nhu cầu của người dùng, từ đó cung cấp cho các công ty truyền thông nhiều ý tưởng và nội dung được nhắm mục tiêu hơn.

** Thứ hai là liên kết sản xuất và tạo nội dung. **Về mặt sản xuất nội dung, AI tổng hợp có thể hỗ trợ các nhà báo hoàn thành việc tạo nội dung hiệu quả hơn.

Nguồn tài liệu nội dung có thể được mở rộng. Thông qua công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, AI có thể theo dõi và thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn thông tin khác nhau trong thời gian thực, tự động trích xuất thông tin chính, tạo báo cáo tin tức hoặc tổ chức các ấn phẩm, trang web và nội dung khác.

Nó có thể cải thiện hiệu quả của việc tạo nội dung. Thông qua chụp ảnh và chỉnh sửa video tự động, AI có thể tự động chọn và chỉnh sửa hình ảnh và tài liệu video theo các phong cách và yêu cầu cụ thể; nó có thể tự động tạo các loại nội dung văn bản khác nhau như báo cáo tin tức, bài báo, câu chuyện, v.v. theo chủ đề hoặc yêu cầu đầu vào , giúp cải thiện đáng kể Tăng hiệu quả và tốc độ tạo nội dung.

Có thể tăng tốc độ phản hồi thông tin người dùng. Phân tích tình cảm có thể được sử dụng để đánh giá phản ứng của khán giả nội dung, từ đó điều chỉnh chiến lược, đồng thời mang lại nhiều khả năng sáng tạo hơn cho giới truyền thông; bằng cách phân tích lượng lớn dữ liệu, tìm ra xu hướng và mô hình, đồng thời cung cấp cho nhà báo những tin tức có giá trị hơn manh mối và vật liệu.

** Thứ ba là liên kết phổ biến thị trường nội dung. **Về mặt phân phối nội dung, AI tổng quát có thể nhận ra các đề xuất được cá nhân hóa bằng cách phân tích hành vi và sở thích của người dùng.

Cải thiện độ chính xác giao hàng. AI có thể giúp phương tiện truyền thông phân tích và dự đoán dữ liệu, để hiểu rõ hơn nhu cầu của khán giả và xây dựng chiến lược nội dung chính xác hơn; cải thiện khả năng đề xuất và tùy chỉnh nội dung được cá nhân hóa, AI có thể thực hiện các đề xuất được cá nhân hóa và tùy chỉnh nội dung dựa trên sở thích và hành vi của người dùng, từ đó Cải thiện người dùng kinh nghiệm.

Cải thiện trải nghiệm giao hàng. AI có thể xuất hiện trên các phương tiện truyền thông dưới dạng máy chủ ảo hoặc trợ lý thông minh, mang lại trải nghiệm tương tác và giá trị giải trí; AI cũng có thể được phân phối thông qua phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng trực tuyến khác để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Thứ tư, phòng ngừa và rủi ro ứng dụng trí tuệ nhân tạo tổng quát trong ngành truyền thông

Tuy nhiên, AI tổng quát cũng đưa ra một số thách thức và rủi ro. Ví dụ, AI có thể tạo ra một số thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không đáng tin cậy hoặc bất hợp pháp hoặc vi phạm, có thể gây ảnh hưởng xấu đến uy tín và thương hiệu của các công ty truyền thông. Mặt khác, do quá phụ thuộc vào dữ liệu và mô hình, AI tổng quát có thể tác động đến nhận thức, phán đoán của con người cũng như khả năng sáng tạo và độc đáo của con người, dẫn đến một dạng thông tin bất đối xứng khác. Do đó, khi các công ty truyền thông áp dụng AI tổng quát, họ cần đánh giá cẩn thận các rủi ro và lợi ích của nó, đồng thời đảm bảo rằng ứng dụng của nó là hợp pháp và có đạo đức.

Đối với vấn đề kiểm duyệt nội dung, các sản phẩm truyền thông không được vi phạm pháp luật và quy định của quốc gia, không được xâm phạm quyền và lợi ích của người khác, phải đảm bảo tính xác thực, công bằng và hợp pháp của nội dung, không được sản xuất và phổ biến nội dung bất hợp pháp, và chống nội dung xấu. Nội dung liên quan đến thô tục, khiêu dâm, bạo lực, khủng bố, v.v. cần được kiểm soát chặt chẽ. Ngành truyền thông cần rà soát nội dung đảm bảo đúng quy định pháp luật và đạo đức xã hội, khi sử dụng công nghệ AI để rà soát nội dung cần đảm bảo tính hợp pháp, công bằng của tiêu chuẩn rà soát và kết quả rà soát.

Xét về các vấn đề bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, các sản phẩm truyền thông cần tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và không được sử dụng nội dung vi phạm bản quyền hoặc vi phạm bản quyền. Đồng thời, các công ty truyền thông cần chú ý bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của chính mình và tránh bị người khác xâm phạm. Tác phẩm do AI tạo ra có thể liên quan đến vấn đề bản quyền của tác phẩm gốc, vì vậy cần đảm bảo tuân thủ các luật và quy định liên quan về bản quyền khi sử dụng công nghệ AI; ngoài ra, đối với nội dung được tạo ra bằng công nghệ AI cũng cần đảm bảo rằng có giấy phép hợp pháp hoặc quyền.

Hướng đến vấn đề bảo mật dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư, với sự ra đời của thời đại kỹ thuật số, các công ty truyền thông cần bảo vệ an toàn dữ liệu người dùng, ngăn chặn rò rỉ và lạm dụng dữ liệu; đồng thời, họ phải bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư. Việc áp dụng công nghệ AI trong ngành truyền thông, chẳng hạn như nhận dạng khuôn mặt, có thể liên quan đến các vấn đề bảo vệ quyền riêng tư cá nhân và cần tuân thủ các luật và quy định liên quan về quyền riêng tư, chẳng hạn như việc thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân, để đảm bảo sự an toàn của thông tin cá nhân. Công nghệ AI xử lý dữ liệu có thể liên quan đến bí mật kinh doanh và cần thực hiện các biện pháp để đảm bảo an toàn dữ liệu cũng như ngăn chặn rò rỉ và lạm dụng dữ liệu.

Đối với các vấn đề về tuân thủ thông tin liên lạc. Quảng cáo trong ngành truyền thông phải tuân thủ "Luật quảng cáo" của nước tôi và các luật và quy định khác, không được công bố sai sự thật, không được vi phạm quyền và lợi ích của người tiêu dùng. Khi sử dụng AI để phổ biến và quảng bá nội dung, cần đặc biệt chú ý đến các thông báo và nhắc nhở có liên quan để không vi phạm quyền được biết, quyền lựa chọn và quyền thương mại công bằng của người dùng.

Hướng đến vấn đề cạnh tranh bình đẳng, các công ty truyền thông cần tránh hành vi độc quyền, tôn trọng quy luật thị trường, tuân thủ nguyên tắc cạnh tranh bình đẳng, không được lợi dụng vị trí thống lĩnh của mình để chèn ép đối thủ. Công nghệ AI có thể mang lại lợi thế cạnh tranh, nhưng cũng cần ngăn chặn các hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Ví dụ: một số thuật toán có thể lấy bí mật thương mại của đối thủ cạnh tranh một cách không phù hợp, điều này bị pháp luật nghiêm cấm.

Đối mặt với vấn đề đòi hỏi một phản ứng hiệu quả. Đầu tiên là tăng cường xây dựng các hệ thống và cơ chế, thiết lập các hệ thống quản lý tuân thủ toàn diện và quy trình vận hành đối với nội dung, quảng cáo, quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cũng như chống độc quyền, đồng thời làm rõ các yêu cầu và trách nhiệm tuân thủ khác nhau , đặc biệt là để đảm bảo rằng Tuân thủ các luật và quy định có liên quan khi sử dụng công nghệ AI, chẳng hạn như luật bản quyền, luật bảo vệ quyền riêng tư, v.v. và thực hiện các biện pháp để đảm bảo an toàn dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư, chẳng hạn như mã hóa, kiểm soát truy cập, v.v. Thứ hai là thường xuyên kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ để phát hiện và xử lý kịp thời các vi phạm, đặc biệt là giám sát việc sử dụng công nghệ AI đảm bảo tuân thủ pháp luật, quy định và đạo đức xã hội. Thứ ba là tăng cường tuyên truyền tuân thủ và giáo dục, đào tạo để nâng cao nhận thức tuân thủ và năng lực tuân thủ của nhân viên. Thứ tư, tăng cường liên lạc và hợp tác với các bộ phận và ngành liên quan, học hỏi từ những thực tiễn tốt nhất trong ngành và cùng nhau thúc đẩy sự phát triển của việc tuân thủ ngành.

Tác giả: Zhang Feng, đối tác của Công ty luật V&T, giám đốc Ủy ban Chuyên môn Luật Kỹ thuật số T&C, phó tổng thư ký Ủy ban Sở hữu Trí tuệ của Hiệp hội Chuyên gia Đóng góp Xuất sắc Thượng Hải, khách mời tại Trung tâm Nghiên cứu Luật Năng lượng và Tài nguyên Môi trường của Đại học Khoa học Chính trị và Khoa học Chính trị Thượng Hải Giáo sư luật và trợ giảng chính bán thời gian, chuyên gia tư duy/chuyên gia đánh giá công nghệ của Hiệp hội Công nghệ Chuỗi khối Thượng Hải, thành viên thường trực của Ủy ban Công tác Công nghiệp Metaverse của Liên đoàn Truyền thông Di động Trung Quốc, phó chủ tịch Diễn đàn 50 thành viên của Future Industry Metaverse.