Tiêu đề gốc: “Tạm biệt “thủy lợi lũ”, chúng ta nên làm gì với quảng cáo kỹ thuật số và thông minh? 》
"Chúng tôi sẽ chính thức chia tay kỷ nguyên phân phối một kênh trước đây và hướng tới kỷ nguyên mới của hoạt động chung hiệu quả và sản phẩm đa kênh một cửa." Vào ngày 6 tháng 9, tại hội nghị thượng đỉnh tiếp thị quan trọng nhất vào năm 2023, Alimama của Tập đoàn Taotian Tổng giám đốc bộ phận tiếp thị Moore cho biết.
Cùng ngày, Alimama đã tích hợp nhiều sản phẩm trước đây và tung ra hai sản phẩm mới có tính năng "trí thông minh một cửa". Quan trọng hơn, chiến lược và ý tưởng tiếp thị cũng đang thay đổi đồng thời - đề xuất “quản lý tổng thể” và “chiến lược thương mại hóa AI”.
**Theo xu hướng tiếp thị ngày càng "hướng đến kết quả", AI đang trở thành một động lực quan trọng thúc đẩy những thay đổi về tiếp thị. **
Gần đây, nền tảng dữ liệu lớn tiếp thị thương mại điện tử Youmi Cloud đã tung ra một loạt bộ công cụ tạo AI như "phát sóng bằng miệng AI" và "kịch bản AI", đồng thời đề xuất sử dụng công nghệ AI để biến "tư duy cờ bạc" của tiếp thị truyền thống thành "tư duy thử nghiệm" ".
Ngoài ra, công cụ khổng lồ của ByteDance đã ra mắt công cụ "làm phim thông minh" và Baidu đã tung ra nền tảng tiếp thị thông minh mới "Qingge", sử dụng AI tổng quát để kết nối việc thực hiện kế hoạch tiếp thị và tối ưu hóa quảng cáo...
Tiếp thị ngày càng đa dạng và tinh tế, khó có thể nâng cao hiệu quả hoạt động nếu chỉ dựa vào đầu tư con người và tài chính, các nền tảng tiếp thị không ngừng tìm cách phá vỡ tình trạng này. Rõ ràng, công nghệ AI được hỗ trợ bởi các mô hình lớn đã được coi là chìa khóa để phá vỡ thế cục trong ngành tiếp thị.
**Công nghệ AI thúc đẩy những thay đổi trong tư duy tiếp thị và những tiến bộ trong các công cụ thông minh, đưa hoạt động tiếp thị sang một giai đoạn mới phức tạp và đơn giản hóa, nâng cao hơn nữa hiệu quả tiếp thị. **
Kỷ nguyên kinh doanh AI, nâng cấp “trí tuệ kỹ thuật số” tiếp thị
"Nếu tiếp thị kỹ thuật số được đặc trưng bởi phán đoán thực nghiệm dựa trên thống kê toán học của dữ liệu lớn, thì tiếp thị thông minh trong kỷ nguyên kinh doanh AI rõ ràng sẽ hướng đến tri thức, lý luận logic và sáng tạo." Giám đốc công nghệ của Alimama, Taotian Group Zheng Bo nói.
**Trong kỷ nguyên kinh doanh AI, các sản phẩm tiếp thị đang được làm mới và trải qua toàn bộ quá trình ra quyết định, sáng tạo và phân phối. **
Ra quyết định là bước đầu tiên trong toàn bộ quá trình tiếp thị. Ở giai đoạn này, người bán cần có cái nhìn sâu sắc về ngành, tiêu dùng và các xu hướng khác trước khi có thể đưa ra kế hoạch và ý tưởng tiếp thị hợp lý, nhưng họ thường gặp phải các vấn đề như xử lý dữ liệu lớn, đòi hỏi năng lực chuyên môn và năng lượng rất lớn.
Giờ đây, AI tổng quát không chỉ có thể phân tích dữ liệu phức tạp mà còn trực tiếp tạo ra nội dung đưa ra quyết định.
Ví dụ: "Phân tích xu hướng AI" của Miyun có thể phân tích đặc điểm chung của 100 thỏi son bán chạy nhất trong đợt khuyến mãi 618, để phân tích xu hướng tiêu dùng son môi; ngoài ra còn có "Danh sách 3S dòng vàng" Sử dụng mô hình AI để phân tích và trích xuất những dòng “bùng nổ” nhất trong ba giây đầu tiên từ khối tài liệu đồ sộ, để thương gia tham khảo.
Bước sáng tạo tiếp theo có thể nói là “số 1” trong toàn bộ hoạt động marketing, nếu không làm tốt thì dù “may mắn” đẩy được đến người mua tiềm năng cũng khó hình thành giao dịch. Đặc biệt với sự phát triển của các nền tảng nội dung, yêu cầu về số lượng nội dung tiếp thị rất cao, cạnh tranh khốc liệt, sự lặp lại sáng tạo ngày càng tăng tốc và doanh nghiệp đang chịu áp lực rõ ràng trong việc sáng tạo và sản xuất nội dung.
AI tổng quát do ChatGPT đại diện có khả năng "sáng tạo" tốt nhất. Vì vậy, khía cạnh sáng tạo đã trở thành “nền tảng cao” cho các nền tảng tiếp thị lớn, Generative AI có thể xử lý việc tạo ra các tài liệu cơ bản dưới nhiều hình thức khác nhau như copywriting, hình ảnh và video.
Công cụ hình ảnh do AI tạo ra của Alimama "Phòng thí nghiệm Wanxiang" cho phép người bán tải lên hình ảnh sản phẩm và có thể tạo hàng loạt hình ảnh sản phẩm phù hợp với các ngành và tình huống khác nhau trong 30 giây; công cụ khổng lồ AI "tạo hình ảnh thông minh" có thể tải lên 3 hình ảnh sản phẩm. video có thể tạo 10 video ngắn về hàng hóa trong 5 phút; “Kịch bản AI” và “Phát sóng truyền miệng AI” của Miyun chỉ yêu cầu người bán nhập “điểm bán sản phẩm”, “loại video”, “kịch bản sử dụng”, v.v., có thể mất chỉ trong vài chục giây hoặc dài nhất là vài phút để hoàn thành một đoạn văn bản và nội dung nói hoàn chỉnh.
Cuối cùng, có liên kết phân phối, xác định số lượng "0" có thể được thêm sau quảng cáo "1". Trước việc giao hàng đa kênh, thao tác thủ công của thương nhân còn cồng kềnh, trong thời gian giao hàng cần có người luôn “canh thị trường”, nếu không kế hoạch giao hàng có thể “chạy trốn”, hiệu quả quản lý bị giảm sút. đối mặt với bài kiểm tra.
Hai sản phẩm tiếp thị thông minh được Alimama phát hành lần này - "Wanxiangtai Unbounded Edition" và "Alimama Bailing" được tích hợp và nâng cấp từ các sản phẩm tiếp thị trước đây của Alimama như tàu hỏa, khối trọng lực và Wanxiangtai, tất cả đều tập trung vào "giao hàng tối giản".
"Wanxiangtai Unbounded Edition" phục vụ phát huy hiệu ứng, người bán trên taobao và Tmall không còn cần hoạt động đa sản phẩm, đa tài khoản và quản lý phân bổ ngân sách; "Ali Mama Bailing" phục vụ quảng bá thương hiệu, mở ra top 100 phương tiện truyền thông bên trong và bên ngoài Taobao và các nền tảng, có thể thực hiện đầu tư trực tiếp một lần trên toàn bộ miền và cũng có thể theo dõi hiệu quả phân phối của các nền tảng khác nhau trong thời gian thực và tối ưu hóa bất kỳ lúc nào.
** "Trước đây, một nhóm người có thể làm việc cùng nhau để làm một việc, nhưng trong tương lai có khả năng một người sẽ hoàn thành nhiều việc một cách độc lập." Zheng Bo nói rằng AI sẽ giải phóng đôi tay của những người thực hành và rời đi nhiều không gian hơn cho bộ não hoạt động tốt hơn Mở rộng tâm trí để khám phá và sáng tạo. **
Trí tuệ số, khắc phục điểm yếu tiếp thị
“Trước đây, các thương hiệu được tung ra thị trường vì sợ bị người tiêu dùng lãng quên, theo đuổi sự tiếp xúc nhiều hơn là chuyển đổi, nhưng đầu vào và đầu ra không thể định lượng được”. Chen Di, người sáng lập và CEO của Miyun, cho biết các phương pháp tiếp thị truyền thống hiệu quả hơn như “cờ bạc”.
Kiểu tư duy “đánh bạc” này không thể áp dụng vào môi trường thương mại điện tử đa kênh hiện nay.
Dữ liệu mới nhất cho thấy 62% người tiêu dùng lấy thông tin từ hơn ba nền tảng trước khi mua sắm. Sự đa dạng hóa hành vi mua hàng của người tiêu dùng quyết định việc theo dõi hành vi tiêu dùng của thương hiệu cũng phải được tiến hành trên các kênh. Mặc dù quảng cáo đa kênh sẽ tăng ROI lên 12,5% so với quảng cáo một kênh nhưng hiện tại chỉ có 28% người bán có thể tận hưởng phần thưởng quảng cáo đa kênh.
"Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trong tương lai sẽ đa dạng và phức tạp hơn, đồng thời nguồn lực và đầu tư tăng không giới hạn không thể giải quyết triệt để các vấn đề vận hành." Yuan Mu, Tổng giám đốc Trung tâm Sản phẩm Quảng cáo Alimama của Tập đoàn Taotian, cho rằng "lũ lụt" không thể câu hỏi được giải quyết hoàn toàn.
**Marketing phải trải qua sự thay đổi căn bản về tư duy. **
Alimama đã đưa ra ý tưởng về "hoạt động toàn cầu", tức là tích hợp các sản phẩm lại với nhau, mở dữ liệu và chức năng, đồng thời giải quyết các vấn đề tiếp thị toàn cầu của người bán trong một điểm dừng; Youmi Cloud gần đây cũng đã đề xuất "tư duy thử nghiệm", rằng là sản xuất các vật liệu khác nhau tùy theo kịch bản.Giao hàng, điều chỉnh chiến lược giao hàng kịp thời tùy theo hiệu quả giao hàng.
Lý do tại sao những ý tưởng tiếp thị mới này có thể xuất hiện vào thời điểm này đều nằm ở cùng một tiền đề quan trọng – một bước đột phá trong công nghệ AI.
Nguyên nhân tồn tại “tư duy cờ bạc” trước đây là do hành vi của người tiêu dùng gần như là “hộp đen” đối với người bán, khiến người bán không thể nhắm mục tiêu chính xác vào đối tượng ở giai đoạn ra quyết định. Đặc biệt, có nhiều kênh tiếp thị đến mức không thể nói đến việc phân phối chính xác, không thể đo lường được hiệu quả cuối cùng, dẫn đến toàn bộ quá trình không thể khép kín và cũng không thể tích lũy năng lực của tài sản thông tin. .
**Với sự tiến bộ của công nghệ AI, những điểm yếu trong các liên kết trên đang dần được khắc phục. **
Công nghệ AI hiện nay cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Ví dụ: sản phẩm "Đặt giá thầu thông minh" của Alimama dựa trên AIGB, một mô hình ra quyết định tiếp thị thông minh lớn. Thông qua các tính toán chính xác, nó có thể khai thác lưu lượng truy cập đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bán từ dữ liệu khổng lồ. Ngoài ra, trong đặt giá thầu thông minh, thuật toán có thể trực tiếp giúp hoàn thành nhiều nhiệm vụ.
Điều này là do sự lặp lại kỹ thuật của "đặt giá thầu thông minh". AIGB là một sơ đồ tối ưu hóa mô hình đặt giá thầu dựa trên việc xây dựng mô hình tổng quát. Nó khác với quan điểm học tăng cường trước đây để giải quyết các vấn đề ra quyết định tuần tự. Nó mô hình hóa chiến lược như một điều kiện mô hình tổng quát. Điều này giúp loại bỏ các vấn đề phức tạp trong quan điểm học tăng cường trước đây.
**"Công nghệ giống GPT được áp dụng trong lĩnh vực đặt giá thầu thông minh. So với thế hệ công nghệ giống AlphaGo trước đây, cho dù là thử nghiệm nội bộ hay phản hồi của người bán, nó cho thấy rằng nó có thể nâng cao sự chắc chắn và khả năng kiểm soát hoạt động tiếp thị." Alimama của Taotian Group Giám đốc công nghệ Zheng Bo giới thiệu. **
AI cũng có thể khiến các vấn đề kinh doanh của thương nhân “có thể giải quyết kịp thời”. Ví dụ: "Phân tích nâng cao AI" của Alimama sử dụng hơn 10 mô hình phân tích để tiến hành khám phá dữ liệu đa chiều tương tác theo thời gian thực tự động. Nó có thể khai thác dữ liệu tiếp thị, khám phá mối tương quan giữa dữ liệu phức tạp và xác định các yếu tố thúc đẩy chính ảnh hưởng đến hiệu quả. Xu hướng, sự bất thường, biến động theo chu kỳ, những bước ngoặt quan trọng và các chỉ số khác của dữ liệu tiếp thị được sử dụng để hình thành các đề xuất kinh doanh.
Cuối cùng, hiệu quả của việc phân phối cũng có thể được số hóa hoàn toàn. Theo giới thiệu của Miyun, thích một video, tỷ lệ hoàn thành trong 3 giây đầu tiên, hành vi bình luận/thích/chia sẻ, nhấp vào liên kết để vào phòng phát sóng trực tiếp, tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp và liệu trang chi tiết sản phẩm có được xem ở phần cuối, những dữ liệu liên kết này đều có thể sử dụng các mô hình AI lớn để phân tích và đưa ra các đề xuất.
** Từ "những con số đáng tin cậy" để ra quyết định, đến "giải quyết kịp thời" các vấn đề kinh doanh và thấy rõ ngay hiệu quả của việc ra mắt. AI không chỉ thay đổi một số liên kết tiếp thị nhất định mà mở ra toàn bộ liên kết. Đây là điều kiện tiên quyết để những đổi mới tư duy như “tiếp thị toàn cầu” và “tiếp thị thử nghiệm” được thực hiện. **
Hỗ trợ kỹ thuật, đơn giản hóa hoạt động tiếp thị phức tạp
Trong 5 năm qua, quá trình số hóa tiếp thị đã trải qua hai giai đoạn chính.
Trong giai đoạn đầu tiên (2018-2019), với việc cá nhân hóa tiêu dùng thương mại điện tử, các sản phẩm luồng thông tin dựa trên phân tích dữ liệu lớn lần lượt xuất hiện, mở ra kỷ nguyên tiếp thị kỹ thuật số.
Trong giai đoạn thứ hai (2020 ~ 2022), khi các kênh thương mại điện tử tăng lên, sự kết hợp giữa công nghệ và tiếp thị ngày càng sâu sắc hơn, tích hợp đa kênh bắt đầu được xây dựng, phân phối thông minh AI và các sản phẩm khác cũng lần lượt xuất hiện và tiếp thị bước vào kỷ nguyên quản lý trí tuệ kỹ thuật số toàn cầu.
Nhưng đồng thời, các vấn đề mới lại nảy sinh - các công cụ nền tảng và logic ứng dụng phức tạp và đa dạng đòi hỏi nhiều thương nhân phải tốn nhiều chi phí để hiểu và sử dụng.
**Do đó, được thúc đẩy bởi công nghệ AI, hoạt động tiếp thị sẽ bắt đầu tìm cách chuyển từ hoạt động trí tuệ kỹ thuật số toàn cầu sang giai đoạn vận hành đơn giản vào năm 2023. **
Về mặt quảng cáo và phân phối, ý tưởng chủ đạo hiện nay của thương mại điện tử là “cách tiếp cận ba bước” - bước đầu tiên là quyết định cách phân bổ ngân sách cho nhiều kênh thông qua các quyết định tiếp thị; bước thứ hai là quyết định khởi chạy các kênh và nền tảng riêng biệt; bước thứ ba là điều chỉnh phân phối Sau khi tối ưu hóa, tổng hợp và tải xuống dữ liệu nền tảng đa kênh và hình thành các liên kết để phân tích.
“Ba bước” xê-ri hóa sẽ trở nên rất kém hiệu quả nếu được triển khai trên nhiều kênh và đa kênh.
Đối mặt với các thủ tục và công cụ phức tạp, giải pháp tốt nhất để quảng bá toàn cầu trở nên đơn giản là “một cửa”. Điều này đòi hỏi các công cụ tiếp thị mới phải có ba khả năng chính—thông minh, có thể kiểm soát và chắc chắn.
**Trước hết, trí thông minh có thể giúp quá trình đưa ra quyết định thăng tiến trở nên đơn giản hơn, thậm chí có thể nói là “cài đặt chỉ bằng một cú nhấp chuột, hiệu quả ở mọi nơi”. **
Ví dụ, dựa trên trí thông minh, "Wanxiangtai Unbounded Edition" không chỉ có thể tích cực giúp các thương nhân học hỏi từ những trường hợp thành công của các đồng nghiệp để giải quyết các vấn đề quản lý cửa hàng, khuyến mãi, lựa chọn cảnh và các vấn đề khác;
Việc ra mắt một số khả năng phân phối chính có tác dụng rõ rệt trong việc đơn giản hóa hoạt động - khả năng đầu tư trực tiếp đa mục tiêu, ở chế độ khuyến mãi, người bán không cần cân nhắc lựa chọn các kịch bản mà sau khi chọn tổ hợp mục tiêu dự kiến đáp ứng được mục tiêu ban đầu kinh doanh, hệ thống sẽ trực tiếp giao hàng.Thành tựu;sự kết hợp giữa hiệu quả sản phẩm, đám đông và khả năng phân phối tuần tự hóa sản phẩm, kết hợp với liên kết phân phối, có thể kết nối toàn bộ liên hệ đa kênh được tuần tự hóa thành chuỗi, từ đó đơn giản hóa các hoạt động.
Tất nhiên, với “sự thông minh trong việc ra quyết định và giao hàng” thì cũng cần phải có “việc giao hàng có thể kiểm soát được”. **Khả năng kiểm soát được thể hiện ở chi phí có thể kiểm soát được và tác động có thể kiểm soát được, tức là "tiền không thể tiêu một cách mù quáng chứ đừng nói là vô ích". **
Zheng Bo giới thiệu rằng thông qua phân phối nối tiếp thông minh, so với đầu tư theo dõi thủ công của người bán, nó có thể mang lại sự cải thiện ROI hơn hai chữ số, đồng thời, tỷ lệ phân phối chính xác ROI cũng có thể đạt được hơn 90%.
Yuan Mu cho rằng, sự chắc chắn này đến từ việc quản lý đơn giản và nắm bắt chính xác người tiêu dùng. Liên kết kênh chắc chắn hơn và mục tiêu kinh doanh là giá trị cốt lõi của xe hai bánh thông minh và có thể điều khiển. chắc chắn sẽ đạt được hiệu quả hơn.
Đối với các thương hiệu, đặc biệt là các thương hiệu vừa và nhỏ, thông qua công cụ ra quyết định và phân phối với ba khả năng chính, các kế hoạch mới có thể được bắt đầu nhanh hơn, cập nhật cửa hàng có thể hiệu quả hơn và các chương trình khuyến mãi lớn có thể được triển khai một cách chắc chắn hơn .
Thương hiệu trà mới Cha Yan Yuese đã sử dụng nền tảng tiếp thị AI để kết nối con người và hàng hóa trực tuyến và ngoại tuyến, đạt được hơn 50% giao dịch của khách hàng mới trong 10 ngày và tăng ROI lên 20%; thương hiệu thời trang thích hợp của Ý đã sử dụng Nền tảng tiếp thị AI Thông qua việc lập kế hoạch sản phẩm mới và vận hành sản phẩm một cửa, ROI đã tăng 97,59% trong ba ngày.
Tương tự, một số thương hiệu sử dụng nền tảng phân tích dữ liệu lớn tiếp thị thương mại điện tử toàn diện của Miyun để sử dụng các công cụ phân phối thông minh để khởi chạy theo đợt và cho phép cảnh báo sớm tự động, báo cáo thông minh và các công cụ khác. hoạt động rườm rà kéo dài 3 giờ đã được rút ngắn Trong vòng 10 phút, ROI trong 30 ngày tăng 300% và tổng chi phí giảm 50%.
**Với sự hỗ trợ của công nghệ AI, các công cụ tiếp thị có thể được đơn giản hóa và phức tạp, đồng thời khả năng tiếp thị đang được nâng cấp từ phân phối kênh đơn lẻ sang hoạt động chung đa kênh một cửa về chất lượng và hiệu quả. **
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Làm thế nào để thực hiện quảng cáo thông minh kỹ thuật số? Alimama phân tích toàn diện “Chiến lược thương mại hóa AI”
Nguồn: Lightcone Intelligence
Tác giả: Yao Yue
Biên tập viên: Vương Nhất Túc
Tiêu đề gốc: “Tạm biệt “thủy lợi lũ”, chúng ta nên làm gì với quảng cáo kỹ thuật số và thông minh? 》
"Chúng tôi sẽ chính thức chia tay kỷ nguyên phân phối một kênh trước đây và hướng tới kỷ nguyên mới của hoạt động chung hiệu quả và sản phẩm đa kênh một cửa." Vào ngày 6 tháng 9, tại hội nghị thượng đỉnh tiếp thị quan trọng nhất vào năm 2023, Alimama của Tập đoàn Taotian Tổng giám đốc bộ phận tiếp thị Moore cho biết.
Cùng ngày, Alimama đã tích hợp nhiều sản phẩm trước đây và tung ra hai sản phẩm mới có tính năng "trí thông minh một cửa". Quan trọng hơn, chiến lược và ý tưởng tiếp thị cũng đang thay đổi đồng thời - đề xuất “quản lý tổng thể” và “chiến lược thương mại hóa AI”.
**Theo xu hướng tiếp thị ngày càng "hướng đến kết quả", AI đang trở thành một động lực quan trọng thúc đẩy những thay đổi về tiếp thị. **
Gần đây, nền tảng dữ liệu lớn tiếp thị thương mại điện tử Youmi Cloud đã tung ra một loạt bộ công cụ tạo AI như "phát sóng bằng miệng AI" và "kịch bản AI", đồng thời đề xuất sử dụng công nghệ AI để biến "tư duy cờ bạc" của tiếp thị truyền thống thành "tư duy thử nghiệm" ".
Ngoài ra, công cụ khổng lồ của ByteDance đã ra mắt công cụ "làm phim thông minh" và Baidu đã tung ra nền tảng tiếp thị thông minh mới "Qingge", sử dụng AI tổng quát để kết nối việc thực hiện kế hoạch tiếp thị và tối ưu hóa quảng cáo...
Tiếp thị ngày càng đa dạng và tinh tế, khó có thể nâng cao hiệu quả hoạt động nếu chỉ dựa vào đầu tư con người và tài chính, các nền tảng tiếp thị không ngừng tìm cách phá vỡ tình trạng này. Rõ ràng, công nghệ AI được hỗ trợ bởi các mô hình lớn đã được coi là chìa khóa để phá vỡ thế cục trong ngành tiếp thị.
**Công nghệ AI thúc đẩy những thay đổi trong tư duy tiếp thị và những tiến bộ trong các công cụ thông minh, đưa hoạt động tiếp thị sang một giai đoạn mới phức tạp và đơn giản hóa, nâng cao hơn nữa hiệu quả tiếp thị. **
Kỷ nguyên kinh doanh AI, nâng cấp “trí tuệ kỹ thuật số” tiếp thị
"Nếu tiếp thị kỹ thuật số được đặc trưng bởi phán đoán thực nghiệm dựa trên thống kê toán học của dữ liệu lớn, thì tiếp thị thông minh trong kỷ nguyên kinh doanh AI rõ ràng sẽ hướng đến tri thức, lý luận logic và sáng tạo." Giám đốc công nghệ của Alimama, Taotian Group Zheng Bo nói.
Ra quyết định là bước đầu tiên trong toàn bộ quá trình tiếp thị. Ở giai đoạn này, người bán cần có cái nhìn sâu sắc về ngành, tiêu dùng và các xu hướng khác trước khi có thể đưa ra kế hoạch và ý tưởng tiếp thị hợp lý, nhưng họ thường gặp phải các vấn đề như xử lý dữ liệu lớn, đòi hỏi năng lực chuyên môn và năng lượng rất lớn.
Giờ đây, AI tổng quát không chỉ có thể phân tích dữ liệu phức tạp mà còn trực tiếp tạo ra nội dung đưa ra quyết định.
Ví dụ: "Phân tích xu hướng AI" của Miyun có thể phân tích đặc điểm chung của 100 thỏi son bán chạy nhất trong đợt khuyến mãi 618, để phân tích xu hướng tiêu dùng son môi; ngoài ra còn có "Danh sách 3S dòng vàng" Sử dụng mô hình AI để phân tích và trích xuất những dòng “bùng nổ” nhất trong ba giây đầu tiên từ khối tài liệu đồ sộ, để thương gia tham khảo.
AI tổng quát do ChatGPT đại diện có khả năng "sáng tạo" tốt nhất. Vì vậy, khía cạnh sáng tạo đã trở thành “nền tảng cao” cho các nền tảng tiếp thị lớn, Generative AI có thể xử lý việc tạo ra các tài liệu cơ bản dưới nhiều hình thức khác nhau như copywriting, hình ảnh và video.
Công cụ hình ảnh do AI tạo ra của Alimama "Phòng thí nghiệm Wanxiang" cho phép người bán tải lên hình ảnh sản phẩm và có thể tạo hàng loạt hình ảnh sản phẩm phù hợp với các ngành và tình huống khác nhau trong 30 giây; công cụ khổng lồ AI "tạo hình ảnh thông minh" có thể tải lên 3 hình ảnh sản phẩm. video có thể tạo 10 video ngắn về hàng hóa trong 5 phút; “Kịch bản AI” và “Phát sóng truyền miệng AI” của Miyun chỉ yêu cầu người bán nhập “điểm bán sản phẩm”, “loại video”, “kịch bản sử dụng”, v.v., có thể mất chỉ trong vài chục giây hoặc dài nhất là vài phút để hoàn thành một đoạn văn bản và nội dung nói hoàn chỉnh.
Cuối cùng, có liên kết phân phối, xác định số lượng "0" có thể được thêm sau quảng cáo "1". Trước việc giao hàng đa kênh, thao tác thủ công của thương nhân còn cồng kềnh, trong thời gian giao hàng cần có người luôn “canh thị trường”, nếu không kế hoạch giao hàng có thể “chạy trốn”, hiệu quả quản lý bị giảm sút. đối mặt với bài kiểm tra.
Hai sản phẩm tiếp thị thông minh được Alimama phát hành lần này - "Wanxiangtai Unbounded Edition" và "Alimama Bailing" được tích hợp và nâng cấp từ các sản phẩm tiếp thị trước đây của Alimama như tàu hỏa, khối trọng lực và Wanxiangtai, tất cả đều tập trung vào "giao hàng tối giản".
"Wanxiangtai Unbounded Edition" phục vụ phát huy hiệu ứng, người bán trên taobao và Tmall không còn cần hoạt động đa sản phẩm, đa tài khoản và quản lý phân bổ ngân sách; "Ali Mama Bailing" phục vụ quảng bá thương hiệu, mở ra top 100 phương tiện truyền thông bên trong và bên ngoài Taobao và các nền tảng, có thể thực hiện đầu tư trực tiếp một lần trên toàn bộ miền và cũng có thể theo dõi hiệu quả phân phối của các nền tảng khác nhau trong thời gian thực và tối ưu hóa bất kỳ lúc nào.
** "Trước đây, một nhóm người có thể làm việc cùng nhau để làm một việc, nhưng trong tương lai có khả năng một người sẽ hoàn thành nhiều việc một cách độc lập." Zheng Bo nói rằng AI sẽ giải phóng đôi tay của những người thực hành và rời đi nhiều không gian hơn cho bộ não hoạt động tốt hơn Mở rộng tâm trí để khám phá và sáng tạo. **
Trí tuệ số, khắc phục điểm yếu tiếp thị
“Trước đây, các thương hiệu được tung ra thị trường vì sợ bị người tiêu dùng lãng quên, theo đuổi sự tiếp xúc nhiều hơn là chuyển đổi, nhưng đầu vào và đầu ra không thể định lượng được”. Chen Di, người sáng lập và CEO của Miyun, cho biết các phương pháp tiếp thị truyền thống hiệu quả hơn như “cờ bạc”.
Kiểu tư duy “đánh bạc” này không thể áp dụng vào môi trường thương mại điện tử đa kênh hiện nay.
Dữ liệu mới nhất cho thấy 62% người tiêu dùng lấy thông tin từ hơn ba nền tảng trước khi mua sắm. Sự đa dạng hóa hành vi mua hàng của người tiêu dùng quyết định việc theo dõi hành vi tiêu dùng của thương hiệu cũng phải được tiến hành trên các kênh. Mặc dù quảng cáo đa kênh sẽ tăng ROI lên 12,5% so với quảng cáo một kênh nhưng hiện tại chỉ có 28% người bán có thể tận hưởng phần thưởng quảng cáo đa kênh.
"Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trong tương lai sẽ đa dạng và phức tạp hơn, đồng thời nguồn lực và đầu tư tăng không giới hạn không thể giải quyết triệt để các vấn đề vận hành." Yuan Mu, Tổng giám đốc Trung tâm Sản phẩm Quảng cáo Alimama của Tập đoàn Taotian, cho rằng "lũ lụt" không thể câu hỏi được giải quyết hoàn toàn.
**Marketing phải trải qua sự thay đổi căn bản về tư duy. **
Alimama đã đưa ra ý tưởng về "hoạt động toàn cầu", tức là tích hợp các sản phẩm lại với nhau, mở dữ liệu và chức năng, đồng thời giải quyết các vấn đề tiếp thị toàn cầu của người bán trong một điểm dừng; Youmi Cloud gần đây cũng đã đề xuất "tư duy thử nghiệm", rằng là sản xuất các vật liệu khác nhau tùy theo kịch bản.Giao hàng, điều chỉnh chiến lược giao hàng kịp thời tùy theo hiệu quả giao hàng.
Nguyên nhân tồn tại “tư duy cờ bạc” trước đây là do hành vi của người tiêu dùng gần như là “hộp đen” đối với người bán, khiến người bán không thể nhắm mục tiêu chính xác vào đối tượng ở giai đoạn ra quyết định. Đặc biệt, có nhiều kênh tiếp thị đến mức không thể nói đến việc phân phối chính xác, không thể đo lường được hiệu quả cuối cùng, dẫn đến toàn bộ quá trình không thể khép kín và cũng không thể tích lũy năng lực của tài sản thông tin. .
**Với sự tiến bộ của công nghệ AI, những điểm yếu trong các liên kết trên đang dần được khắc phục. **
Công nghệ AI hiện nay cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Ví dụ: sản phẩm "Đặt giá thầu thông minh" của Alimama dựa trên AIGB, một mô hình ra quyết định tiếp thị thông minh lớn. Thông qua các tính toán chính xác, nó có thể khai thác lưu lượng truy cập đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bán từ dữ liệu khổng lồ. Ngoài ra, trong đặt giá thầu thông minh, thuật toán có thể trực tiếp giúp hoàn thành nhiều nhiệm vụ.
Điều này là do sự lặp lại kỹ thuật của "đặt giá thầu thông minh". AIGB là một sơ đồ tối ưu hóa mô hình đặt giá thầu dựa trên việc xây dựng mô hình tổng quát. Nó khác với quan điểm học tăng cường trước đây để giải quyết các vấn đề ra quyết định tuần tự. Nó mô hình hóa chiến lược như một điều kiện mô hình tổng quát. Điều này giúp loại bỏ các vấn đề phức tạp trong quan điểm học tăng cường trước đây.
**"Công nghệ giống GPT được áp dụng trong lĩnh vực đặt giá thầu thông minh. So với thế hệ công nghệ giống AlphaGo trước đây, cho dù là thử nghiệm nội bộ hay phản hồi của người bán, nó cho thấy rằng nó có thể nâng cao sự chắc chắn và khả năng kiểm soát hoạt động tiếp thị." Alimama của Taotian Group Giám đốc công nghệ Zheng Bo giới thiệu. **
Cuối cùng, hiệu quả của việc phân phối cũng có thể được số hóa hoàn toàn. Theo giới thiệu của Miyun, thích một video, tỷ lệ hoàn thành trong 3 giây đầu tiên, hành vi bình luận/thích/chia sẻ, nhấp vào liên kết để vào phòng phát sóng trực tiếp, tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp và liệu trang chi tiết sản phẩm có được xem ở phần cuối, những dữ liệu liên kết này đều có thể sử dụng các mô hình AI lớn để phân tích và đưa ra các đề xuất.
** Từ "những con số đáng tin cậy" để ra quyết định, đến "giải quyết kịp thời" các vấn đề kinh doanh và thấy rõ ngay hiệu quả của việc ra mắt. AI không chỉ thay đổi một số liên kết tiếp thị nhất định mà mở ra toàn bộ liên kết. Đây là điều kiện tiên quyết để những đổi mới tư duy như “tiếp thị toàn cầu” và “tiếp thị thử nghiệm” được thực hiện. **
Hỗ trợ kỹ thuật, đơn giản hóa hoạt động tiếp thị phức tạp
Trong 5 năm qua, quá trình số hóa tiếp thị đã trải qua hai giai đoạn chính.
Trong giai đoạn đầu tiên (2018-2019), với việc cá nhân hóa tiêu dùng thương mại điện tử, các sản phẩm luồng thông tin dựa trên phân tích dữ liệu lớn lần lượt xuất hiện, mở ra kỷ nguyên tiếp thị kỹ thuật số.
Trong giai đoạn thứ hai (2020 ~ 2022), khi các kênh thương mại điện tử tăng lên, sự kết hợp giữa công nghệ và tiếp thị ngày càng sâu sắc hơn, tích hợp đa kênh bắt đầu được xây dựng, phân phối thông minh AI và các sản phẩm khác cũng lần lượt xuất hiện và tiếp thị bước vào kỷ nguyên quản lý trí tuệ kỹ thuật số toàn cầu.
**Do đó, được thúc đẩy bởi công nghệ AI, hoạt động tiếp thị sẽ bắt đầu tìm cách chuyển từ hoạt động trí tuệ kỹ thuật số toàn cầu sang giai đoạn vận hành đơn giản vào năm 2023. **
Về mặt quảng cáo và phân phối, ý tưởng chủ đạo hiện nay của thương mại điện tử là “cách tiếp cận ba bước” - bước đầu tiên là quyết định cách phân bổ ngân sách cho nhiều kênh thông qua các quyết định tiếp thị; bước thứ hai là quyết định khởi chạy các kênh và nền tảng riêng biệt; bước thứ ba là điều chỉnh phân phối Sau khi tối ưu hóa, tổng hợp và tải xuống dữ liệu nền tảng đa kênh và hình thành các liên kết để phân tích.
“Ba bước” xê-ri hóa sẽ trở nên rất kém hiệu quả nếu được triển khai trên nhiều kênh và đa kênh.
Đối mặt với các thủ tục và công cụ phức tạp, giải pháp tốt nhất để quảng bá toàn cầu trở nên đơn giản là “một cửa”. Điều này đòi hỏi các công cụ tiếp thị mới phải có ba khả năng chính—thông minh, có thể kiểm soát và chắc chắn.
Ví dụ, dựa trên trí thông minh, "Wanxiangtai Unbounded Edition" không chỉ có thể tích cực giúp các thương nhân học hỏi từ những trường hợp thành công của các đồng nghiệp để giải quyết các vấn đề quản lý cửa hàng, khuyến mãi, lựa chọn cảnh và các vấn đề khác;
Việc ra mắt một số khả năng phân phối chính có tác dụng rõ rệt trong việc đơn giản hóa hoạt động - khả năng đầu tư trực tiếp đa mục tiêu, ở chế độ khuyến mãi, người bán không cần cân nhắc lựa chọn các kịch bản mà sau khi chọn tổ hợp mục tiêu dự kiến đáp ứng được mục tiêu ban đầu kinh doanh, hệ thống sẽ trực tiếp giao hàng.Thành tựu;sự kết hợp giữa hiệu quả sản phẩm, đám đông và khả năng phân phối tuần tự hóa sản phẩm, kết hợp với liên kết phân phối, có thể kết nối toàn bộ liên hệ đa kênh được tuần tự hóa thành chuỗi, từ đó đơn giản hóa các hoạt động.
Tất nhiên, với “sự thông minh trong việc ra quyết định và giao hàng” thì cũng cần phải có “việc giao hàng có thể kiểm soát được”. **Khả năng kiểm soát được thể hiện ở chi phí có thể kiểm soát được và tác động có thể kiểm soát được, tức là "tiền không thể tiêu một cách mù quáng chứ đừng nói là vô ích". **
Zheng Bo giới thiệu rằng thông qua phân phối nối tiếp thông minh, so với đầu tư theo dõi thủ công của người bán, nó có thể mang lại sự cải thiện ROI hơn hai chữ số, đồng thời, tỷ lệ phân phối chính xác ROI cũng có thể đạt được hơn 90%.
Yuan Mu cho rằng, sự chắc chắn này đến từ việc quản lý đơn giản và nắm bắt chính xác người tiêu dùng. Liên kết kênh chắc chắn hơn và mục tiêu kinh doanh là giá trị cốt lõi của xe hai bánh thông minh và có thể điều khiển. chắc chắn sẽ đạt được hiệu quả hơn.
Đối với các thương hiệu, đặc biệt là các thương hiệu vừa và nhỏ, thông qua công cụ ra quyết định và phân phối với ba khả năng chính, các kế hoạch mới có thể được bắt đầu nhanh hơn, cập nhật cửa hàng có thể hiệu quả hơn và các chương trình khuyến mãi lớn có thể được triển khai một cách chắc chắn hơn .
Thương hiệu trà mới Cha Yan Yuese đã sử dụng nền tảng tiếp thị AI để kết nối con người và hàng hóa trực tuyến và ngoại tuyến, đạt được hơn 50% giao dịch của khách hàng mới trong 10 ngày và tăng ROI lên 20%; thương hiệu thời trang thích hợp của Ý đã sử dụng Nền tảng tiếp thị AI Thông qua việc lập kế hoạch sản phẩm mới và vận hành sản phẩm một cửa, ROI đã tăng 97,59% trong ba ngày.
Tương tự, một số thương hiệu sử dụng nền tảng phân tích dữ liệu lớn tiếp thị thương mại điện tử toàn diện của Miyun để sử dụng các công cụ phân phối thông minh để khởi chạy theo đợt và cho phép cảnh báo sớm tự động, báo cáo thông minh và các công cụ khác. hoạt động rườm rà kéo dài 3 giờ đã được rút ngắn Trong vòng 10 phút, ROI trong 30 ngày tăng 300% và tổng chi phí giảm 50%.
**Với sự hỗ trợ của công nghệ AI, các công cụ tiếp thị có thể được đơn giản hóa và phức tạp, đồng thời khả năng tiếp thị đang được nâng cấp từ phân phối kênh đơn lẻ sang hoạt động chung đa kênh một cửa về chất lượng và hiệu quả. **