Gần đây, khi tác giả đang soạn thảo và xem xét các thỏa thuận người dùng cho khách hàng của nền tảng ngành thu thập kỹ thuật số NFT, tôi đã so sánh và xem xét “Thỏa thuận người dùng” và chính sách quyền riêng tư của nhiều nền tảng thu thập kỹ thuật số trong nước. Các nền tảng thu thập kỹ thuật số NFT trong nước》 và "Chính sách quyền riêng tư" không thể nói là hoàn toàn không liên quan, chỉ có thể nói là giống hệt nhau. **
Thỏa thuận người dùng không chỉ là “sự cho phép” đầu tiên để doanh nghiệp có được thông tin người dùng mà còn là rào cản quan trọng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng cũng như sự bảo mật thông tin cá nhân. Thỏa thuận người dùng được sử dụng rộng rãi trên Internet dưới dạng hợp đồng định dạng điện tử quy định quyền và trách nhiệm giữa người dùng và nhà điều hành nền tảng. Tuy nhiên, ít người dùng sẽ đọc kỹ thỏa thuận người dùng của APP, nhấp để vào rồi thoát, đó là sự tôn trọng lớn nhất mà người dùng dành cho. Điều này không có nghĩa là nền tảng có thể bỏ qua thỏa thuận người dùng và phân chia trách nhiệm rủi ro giữa nền tảng và người dùng theo ý muốn.
NFT** Bất kể ngành sưu tập kỹ thuật số cần gì, nhóm pháp lý của Mankiw sẽ nghiên cứu nó. **
Chỉ cần tận dụng cơ hội này để loại bỏ một cách có hệ thống những điểm bất thường phổ biến trong thỏa thuận người dùng và chính sách quyền riêng tư của nền tảng thu thập kỹ thuật số NFT dành cho các đối tác trong ngành. Bài viết này được chia thành hai phần. Trong bài viết này, chúng tôi tập trung vào "Thỏa thuận người dùng".
0****1Nội dung của Thỏa thuận người dùng
1. Các điều khoản quan trọng không được nhắc nhở đầy đủ
Theo quy định của Bộ luật Dân sự của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (sau đây gọi là "Bộ luật Dân sự"), thỏa thuận người dùng là một điều khoản được nền tảng soạn thảo trước để sử dụng nhiều lần và không được đàm phán với bên kia khi giao kết hợp đồng nên nó phải là một điều khoản chuẩn. Ngoài ra, các thuật ngữ quan trọng phải được người dùng chú ý bằng các định dạng bắt mắt, bao gồm nhưng không giới hạn ở **in đậm, gạch chân, đánh dấu, v.v. ** Nếu không, rất dễ bị hiểu nhầm. coi như không có thỏa thuận hoặc thỏa thuận sẽ không có hiệu lực. .
Thông thường, các điều khoản định dạng cụ thể liên quan đến tranh chấp giữa nền tảng thu thập kỹ thuật số và người dùng bao gồm *điều khoản mô tả dịch vụ, điều khoản quyền sở hữu trí tuệ, điều khoản thỏa thuận quyền tài phán, điều khoản sử dụng và thu thập thông tin cá nhân của người dùng cũng như dịch vụ mạng nền tảng *Tuyên bố từ chối trách nhiệm. Vì vậy, để làm rõ hơn sự phân chia quyền và trách nhiệm giữa người dùng và nền tảng, chúng ta nên tập trung vào các quy định nêu trên.
Trong thực tế, một số lượng đáng kể các thỏa thuận người dùng dành cho nền tảng thu thập kỹ thuật số không chú ý đến việc thiết lập thỏa thuận người dùng và không đưa ra bất kỳ dấu hiệu chính thức nào về nội dung của các điều khoản trong suốt bài viết. hiệu quả.
2.Tuyên bố từ chối trách nhiệm không đúng
Thỏa thuận người dùng được nhà điều hành nền tảng đơn phương xây dựng, nhưng điều này không có nghĩa là bên nền tảng có thể đồng ý theo ý muốn và miễn trách nhiệm.
Theo Điều 497 Bộ luật Dân sự, điều khoản tiêu chuẩn vô hiệu trong trường hợp sau đây:
(1) Có các tình tiết vô hiệu quy định tại khoản 3 Chương 6 Phần 1 của Luật này và Điều 506 của Luật này;
(2) Bên đưa ra các điều khoản tiêu chuẩn miễn trừ hoặc giảm bớt trách nhiệm của mình một cách bất hợp lý, làm nặng thêm trách nhiệm của bên kia và hạn chế các quyền chính của bên kia;
(3) Bên đưa ra điều khoản tiêu chuẩn loại trừ các quyền chính của bên kia.
Ngoài ra, Cục Quản lý Nhà nước về Công Thương đã ban hành Điều 10, 11 và 12 của "Hướng dẫn chuẩn hóa các điều khoản định dạng của Hợp đồng sàn giao dịch trực tuyến", cung cấp hướng dẫn mang tính quy phạm cho các công ty điều hành sàn giao dịch trực tuyến xây dựng các thỏa thuận và chi tiết người dùng. các mệnh đề trên, cách diễn đạt và ví dụ.
Tuy nhiên, trên thực tế, một số nhà khai thác nền tảng hy vọng sẽ giảm bớt trách nhiệm và nghĩa vụ của mình thông qua các thỏa thuận dịch vụ. Ví dụ: thiết lập các điều khoản với quyền và nghĩa vụ không bình đẳng, ngoại trừ nghĩa vụ pháp lý của nền tảng đối với việc xem xét nội dung, v.v. Mặc dù một số điều khoản tương tự được thu hút sự chú ý của người dùng ở định dạng in đậm và gạch chân, nhưng thỏa thuận người dùng chỉ có thể được nêu rõ theo cách này Một liều thuốc an ủi tinh thần.
3. Không chủ động áp dụng “nguyên tắc bến cảng an toàn”
Theo quy định của Bộ luật Dân sự, Luật Bản quyền và Quy định về Bảo vệ Quyền Truyền thông Mạng Thông tin, đối với các bên nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ kỹ thuật, hiển thị và đối sánh nền tảng và không thực sự tham gia vào giao dịch, thì “bến đỗ an toàn” nguyên tắc" có thể được áp dụng tích cực để giảm bớt trách nhiệm của nền tảng.
Cụ thể đối với nền tảng thu thập kỹ thuật số, nền tảng này nhắc nhở người dùng rằng bản thân nền tảng này không tham gia vào các giao dịch thực tế giữa những người dùng, nếu xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ tự giải quyết. Trong việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, cũng cần thiết lập các kênh khiếu nại tương ứng để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Cần lưu ý rằng các điều khoản như vậy không chỉ ở cấp độ thiết lập quy tắc nền tảng mà còn yêu cầu nền tảng triển khai chúng thành hành động. Đặc biệt, khi nền tảng phát hiện ra rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ do người khác cung cấp đang vi phạm, nó sẽ bị xóa khỏi kệ ngay lập tức và phải thực hiện sự cẩn trọng hợp lý để tránh những rủi ro của nền tảng trong hành vi bán lại giữa những người dùng.
4. Nội dung thỏa thuận không phù hợp với dịch vụ nền tảng
Mặc dù các dịch vụ được cung cấp bởi các nền tảng thu thập kỹ thuật số là tương tự nhau, nhưng có sự khác biệt về chi tiết lối chơi và hoạt động của các nền tảng khác nhau. Một số nền tảng còn đơn giản, thô sơ, sử dụng không sửa đổi, nội dung thỏa thuận người dùng không phù hợp với dịch vụ, không những không phục vụ được mục đích giải thích dịch vụ, phân bổ trách nhiệm mà còn có vẻ như nền tảng này quá bất cẩn và vô trách nhiệm.
Ví dụ: nền tảng rõ ràng không có phương thức đăng nhập của bên thứ ba, nhưng nó sao chép rất nhiều điều khoản thỏa thuận người dùng liên quan đến đăng nhập của bên thứ ba; nền tảng rõ ràng không có diễn đàn cộng đồng, nhưng nó cũng quy định một loạt người dùng. quy tắc phát biểu, v.v. Những quy định dư thừa như vậy. Kết quả là thỏa thuận người dùng quá dài và khó đọc và người dùng không hiểu đầy đủ nội dung thỏa thuận tổng thể.
0****2Hiển thị Thỏa thuận người dùng
Theo "Phương pháp xác định việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bất hợp pháp của ứng dụng" do Cục quản lý không gian mạng Trung Quốc và bốn bộ và ủy ban khác công bố, sau khi vào giao diện chính của Ứng dụng, chỉ có thể truy cập thỏa thuận người dùng và chính sách quyền riêng tư bằng hơn 4 lần nhấp chuột, điều này có thể dễ dàng được coi là chưa được xuất bản.
Nhà điều hành nền tảng thu thập kỹ thuật số có nghĩa vụ liên tục tiết lộ thông tin về thỏa thuận dịch vụ và quy tắc giao dịch ở vị trí nổi bật trên nền tảng. Nền tảng thu thập kỹ thuật số phải tạo sự thuận tiện cho người dùng xem nội dung của thỏa thuận dịch vụ thay vì dựng lên những trở ngại. Tuy nhiên, sau khi người dùng đăng nhập vào một số nền tảng, giao diện không có bất kỳ liên kết hoặc phần nào để xem thỏa thuận người dùng.
Nền tảng nên đặt thỏa thuận người dùng ở cuối trang chủ Ứng dụng hoặc ít nhất trong vòng 4 lần nhấp chuột sau khi vào Ứng dụng, chẳng hạn như thông qua: [Thỏa thuận dịch vụ người dùng-bảo mật và quyền riêng tư của tôi] Nó phải có thể xem được và tốt nhất nên sử dụng Văn bản có màu văn bản rõ ràng hơn và phông chữ lớn hơn được hiển thị. Vui lòng tham khảo cách bố trí giao diện của một nền tảng nhất định bên dưới.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
"Thỏa thuận người dùng" của nền tảng thu thập kỹ thuật số NFT nên được viết như thế nào?
giới thiệu
Gần đây, khi tác giả đang soạn thảo và xem xét các thỏa thuận người dùng cho khách hàng của nền tảng ngành thu thập kỹ thuật số NFT, tôi đã so sánh và xem xét “Thỏa thuận người dùng” và chính sách quyền riêng tư của nhiều nền tảng thu thập kỹ thuật số trong nước. Các nền tảng thu thập kỹ thuật số NFT trong nước》 và "Chính sách quyền riêng tư" không thể nói là hoàn toàn không liên quan, chỉ có thể nói là giống hệt nhau. **
Thỏa thuận người dùng không chỉ là “sự cho phép” đầu tiên để doanh nghiệp có được thông tin người dùng mà còn là rào cản quan trọng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng cũng như sự bảo mật thông tin cá nhân. Thỏa thuận người dùng được sử dụng rộng rãi trên Internet dưới dạng hợp đồng định dạng điện tử quy định quyền và trách nhiệm giữa người dùng và nhà điều hành nền tảng. Tuy nhiên, ít người dùng sẽ đọc kỹ thỏa thuận người dùng của APP, nhấp để vào rồi thoát, đó là sự tôn trọng lớn nhất mà người dùng dành cho. Điều này không có nghĩa là nền tảng có thể bỏ qua thỏa thuận người dùng và phân chia trách nhiệm rủi ro giữa nền tảng và người dùng theo ý muốn.
NFT** Bất kể ngành sưu tập kỹ thuật số cần gì, nhóm pháp lý của Mankiw sẽ nghiên cứu nó. **
Chỉ cần tận dụng cơ hội này để loại bỏ một cách có hệ thống những điểm bất thường phổ biến trong thỏa thuận người dùng và chính sách quyền riêng tư của nền tảng thu thập kỹ thuật số NFT dành cho các đối tác trong ngành. Bài viết này được chia thành hai phần. Trong bài viết này, chúng tôi tập trung vào "Thỏa thuận người dùng".
0****1 Nội dung của Thỏa thuận người dùng
1. Các điều khoản quan trọng không được nhắc nhở đầy đủ
Theo quy định của Bộ luật Dân sự của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (sau đây gọi là "Bộ luật Dân sự"), thỏa thuận người dùng là một điều khoản được nền tảng soạn thảo trước để sử dụng nhiều lần và không được đàm phán với bên kia khi giao kết hợp đồng nên nó phải là một điều khoản chuẩn. Ngoài ra, các thuật ngữ quan trọng phải được người dùng chú ý bằng các định dạng bắt mắt, bao gồm nhưng không giới hạn ở **in đậm, gạch chân, đánh dấu, v.v. ** Nếu không, rất dễ bị hiểu nhầm. coi như không có thỏa thuận hoặc thỏa thuận sẽ không có hiệu lực. .
Thông thường, các điều khoản định dạng cụ thể liên quan đến tranh chấp giữa nền tảng thu thập kỹ thuật số và người dùng bao gồm *điều khoản mô tả dịch vụ, điều khoản quyền sở hữu trí tuệ, điều khoản thỏa thuận quyền tài phán, điều khoản sử dụng và thu thập thông tin cá nhân của người dùng cũng như dịch vụ mạng nền tảng *Tuyên bố từ chối trách nhiệm. Vì vậy, để làm rõ hơn sự phân chia quyền và trách nhiệm giữa người dùng và nền tảng, chúng ta nên tập trung vào các quy định nêu trên.
Trong thực tế, một số lượng đáng kể các thỏa thuận người dùng dành cho nền tảng thu thập kỹ thuật số không chú ý đến việc thiết lập thỏa thuận người dùng và không đưa ra bất kỳ dấu hiệu chính thức nào về nội dung của các điều khoản trong suốt bài viết. hiệu quả.
2.Tuyên bố từ chối trách nhiệm không đúng
Thỏa thuận người dùng được nhà điều hành nền tảng đơn phương xây dựng, nhưng điều này không có nghĩa là bên nền tảng có thể đồng ý theo ý muốn và miễn trách nhiệm.
Theo Điều 497 Bộ luật Dân sự, điều khoản tiêu chuẩn vô hiệu trong trường hợp sau đây:
(1) Có các tình tiết vô hiệu quy định tại khoản 3 Chương 6 Phần 1 của Luật này và Điều 506 của Luật này;
(2) Bên đưa ra các điều khoản tiêu chuẩn miễn trừ hoặc giảm bớt trách nhiệm của mình một cách bất hợp lý, làm nặng thêm trách nhiệm của bên kia và hạn chế các quyền chính của bên kia;
(3) Bên đưa ra điều khoản tiêu chuẩn loại trừ các quyền chính của bên kia.
Ngoài ra, Cục Quản lý Nhà nước về Công Thương đã ban hành Điều 10, 11 và 12 của "Hướng dẫn chuẩn hóa các điều khoản định dạng của Hợp đồng sàn giao dịch trực tuyến", cung cấp hướng dẫn mang tính quy phạm cho các công ty điều hành sàn giao dịch trực tuyến xây dựng các thỏa thuận và chi tiết người dùng. các mệnh đề trên, cách diễn đạt và ví dụ.
Tuy nhiên, trên thực tế, một số nhà khai thác nền tảng hy vọng sẽ giảm bớt trách nhiệm và nghĩa vụ của mình thông qua các thỏa thuận dịch vụ. Ví dụ: thiết lập các điều khoản với quyền và nghĩa vụ không bình đẳng, ngoại trừ nghĩa vụ pháp lý của nền tảng đối với việc xem xét nội dung, v.v. Mặc dù một số điều khoản tương tự được thu hút sự chú ý của người dùng ở định dạng in đậm và gạch chân, nhưng thỏa thuận người dùng chỉ có thể được nêu rõ theo cách này Một liều thuốc an ủi tinh thần.
3. Không chủ động áp dụng “nguyên tắc bến cảng an toàn”
Theo quy định của Bộ luật Dân sự, Luật Bản quyền và Quy định về Bảo vệ Quyền Truyền thông Mạng Thông tin, đối với các bên nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ kỹ thuật, hiển thị và đối sánh nền tảng và không thực sự tham gia vào giao dịch, thì “bến đỗ an toàn” nguyên tắc" có thể được áp dụng tích cực để giảm bớt trách nhiệm của nền tảng.
Cụ thể đối với nền tảng thu thập kỹ thuật số, nền tảng này nhắc nhở người dùng rằng bản thân nền tảng này không tham gia vào các giao dịch thực tế giữa những người dùng, nếu xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ tự giải quyết. Trong việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, cũng cần thiết lập các kênh khiếu nại tương ứng để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Cần lưu ý rằng các điều khoản như vậy không chỉ ở cấp độ thiết lập quy tắc nền tảng mà còn yêu cầu nền tảng triển khai chúng thành hành động. Đặc biệt, khi nền tảng phát hiện ra rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ do người khác cung cấp đang vi phạm, nó sẽ bị xóa khỏi kệ ngay lập tức và phải thực hiện sự cẩn trọng hợp lý để tránh những rủi ro của nền tảng trong hành vi bán lại giữa những người dùng.
4. Nội dung thỏa thuận không phù hợp với dịch vụ nền tảng
Mặc dù các dịch vụ được cung cấp bởi các nền tảng thu thập kỹ thuật số là tương tự nhau, nhưng có sự khác biệt về chi tiết lối chơi và hoạt động của các nền tảng khác nhau. Một số nền tảng còn đơn giản, thô sơ, sử dụng không sửa đổi, nội dung thỏa thuận người dùng không phù hợp với dịch vụ, không những không phục vụ được mục đích giải thích dịch vụ, phân bổ trách nhiệm mà còn có vẻ như nền tảng này quá bất cẩn và vô trách nhiệm.
Ví dụ: nền tảng rõ ràng không có phương thức đăng nhập của bên thứ ba, nhưng nó sao chép rất nhiều điều khoản thỏa thuận người dùng liên quan đến đăng nhập của bên thứ ba; nền tảng rõ ràng không có diễn đàn cộng đồng, nhưng nó cũng quy định một loạt người dùng. quy tắc phát biểu, v.v. Những quy định dư thừa như vậy. Kết quả là thỏa thuận người dùng quá dài và khó đọc và người dùng không hiểu đầy đủ nội dung thỏa thuận tổng thể.
0****2 Hiển thị Thỏa thuận người dùng
Theo "Phương pháp xác định việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bất hợp pháp của ứng dụng" do Cục quản lý không gian mạng Trung Quốc và bốn bộ và ủy ban khác công bố, sau khi vào giao diện chính của Ứng dụng, chỉ có thể truy cập thỏa thuận người dùng và chính sách quyền riêng tư bằng hơn 4 lần nhấp chuột, điều này có thể dễ dàng được coi là chưa được xuất bản.
Nhà điều hành nền tảng thu thập kỹ thuật số có nghĩa vụ liên tục tiết lộ thông tin về thỏa thuận dịch vụ và quy tắc giao dịch ở vị trí nổi bật trên nền tảng. Nền tảng thu thập kỹ thuật số phải tạo sự thuận tiện cho người dùng xem nội dung của thỏa thuận dịch vụ thay vì dựng lên những trở ngại. Tuy nhiên, sau khi người dùng đăng nhập vào một số nền tảng, giao diện không có bất kỳ liên kết hoặc phần nào để xem thỏa thuận người dùng.
Nền tảng nên đặt thỏa thuận người dùng ở cuối trang chủ Ứng dụng hoặc ít nhất trong vòng 4 lần nhấp chuột sau khi vào Ứng dụng, chẳng hạn như thông qua: [Thỏa thuận dịch vụ người dùng-bảo mật và quyền riêng tư của tôi] Nó phải có thể xem được và tốt nhất nên sử dụng Văn bản có màu văn bản rõ ràng hơn và phông chữ lớn hơn được hiển thị. Vui lòng tham khảo cách bố trí giao diện của một nền tảng nhất định bên dưới.