保險IT主業承壓中科軟加碼多元化與AI

隨着金融行業數字化、智能化、場景化加速，保險IT企業正處於產品化、智能化轉型與保險行業IT投入收縮的艱難期。

保險IT頭部公司的中科軟（603927.SH）近期發布2024年財報。作爲國內保險IT解決方案市場的龍頭企業，中科軟長期佔據市場份額首位。不過根據2024年財報，公司保險業務營收同比下降15.31%，毛利率下滑5.65%，歸母淨利潤同比下降45.76%，扣非淨利潤同比下降46.34%，淨利潤首次出現同比增速爲負。

針對如何扭轉業績頹勢，中科軟方面在回應《中國經營報》記者採訪時透露，將在鞏固保險IT業務市場地位的基礎上，加大對非保險IT業務領域的開拓，促進保險IT和非保險IT業務的協同發展。

此外，記者注意到，中科軟在2024年業績說明會中也表示：除了進一步提高主營業務毛利率水平，在內部管理上公司將加強成本管理和現金流管理，優化績效考核體系和激勵機制。

北京鑫科金融發展研究院副院長甘玉濤在接受記者採訪時表示，未來保險科技企業的盈利核心在於技術深度嵌入業務場景（如核保、理賠、風控）、數據驅動的個性化服務（如新能源車險UBI、健康險定制等），以及大保險概念生態協同下的規模化輸出（如MaaS平台、聯合體）。

主業下滑調整業務結構

中科軟第一大股東爲北京科軟創源軟件技術有限公司持股23.45%、實際控制人爲中國科學院軟件研究所。根據公司2024年財報，中科軟在國內保險行業IT解決方案市場份額和IT服務商相關競爭力評估中連續多年均排名第一（數據來源：IDC/CCID），業務涉及保險領域和非保險領域的IT解決方案。

財報顯示，2024年，公司實現收入66.71 億元，同比增長2.59%。分行業看，公司的保險IT收入爲30.47億元，同比下降15.31%。非保險行業客戶IT收入佔比提升，其中非保險金融IT、政務IT和醫療衛生IT行業具有較高增速，分別爲32.43%、20.38%、37.31%，營業收入分別爲6.85億元、12.86 億元、4.08 億元。

分業務類型看，軟件類業務（包括軟件產品及定制軟件開發等）收入爲49.89億元，同比下降5.14%，整體軟件類業務毛利率爲29.53%，同比下降6.10%；系統集成類業務收入爲16.67億元，同比增長 35.67%。系統集成的本質就是最優化的綜合統籌設計。

利潤上，受客戶IT預算調整，系統集成類業務收入佔比提升及軟件類業務毛利率下滑的影響，2024年公司歸母淨利潤爲3.55 億元，同比下降45.76%；扣非淨利潤爲3.46 億元，同比下降 46.34%。公司主營業務毛利率爲25.80%，同比下降5.65%。

針對部分險企IT投入收縮原因，薩摩耶雲科技集團首席經濟學家鄭磊向記者表示，一是2024年保險行業整體處於深化轉型階段，部分險企爲適應市場和監管變化，將資源更多地傾向於核心業務的優化和其他關鍵業務領域；二是部分保險公司可能面臨一定的經營壓力，爲了降本增效對IT支出進行了壓縮；三是過去幾年保險行業在數字化轉型方面進行了大規模投入，取得了一定成果。2024年部分險企可能放緩了新項目的啓動，更多地是對前期投入的系統和平台進行優化整合、深化應用。

記者注意到，面對2024年的業績滑坡，中科軟也在加快進入非保險金融、政務、醫療衛生、交通運輸等領域的IT市場，實現全年非保險IT 業務實現收入 36.09 億元，同比增長 24.86%，並進行海外業務的開拓, 與泰國SVOA集團簽署戰略合作協議，劍指東南亞智慧保險市場。萬得數據庫顯示，中科軟2025年以來中標的項目共計331項，其中涉及非保險領域的爲324項，成爲主要業務來源。

同時，根據財報，中科軟通過注重現金流的經營策略，全年銷售商品、提供勞務收到現金82.28億元，同比增長27.09%，實現經營性淨現金流12.49 億元，同比增加538.70%。

甘玉濤向記者表示，保險科技公司進入非保險領域謀求增長，其本質是經營戰略方向的選擇，大部分保險科技企業選擇進入的諸如醫療IT、政務等領域，是針對“大保險”概念的布局，特別是再保險市場主體的科技應用更加廣泛。

值得一提的是，中科軟在上述業績說明會中提出：在現有的“產品+實施”解決方案體系基礎上，進一步發展諮詢顧問服務業務，打造“諮詢+產品+實施”三位一體的發展格局。

對於上述發展戰略在組織架構、人才配置、業務流程環節的具體做法，中科軟向記者透露，公司將強調產品和專業服務收入增長，對專業服務進行分類和分級引導，引導業務部門努力提高高技術服務比例；完善對內外部的深入動態分析，制定出公司營銷總戰略以及針對性強的戰術；針對價值鏈形成崗位分工，不斷培養全面型項目經理並強化執行能力。

AI變現尚處早期

監管層面，《保險科技“十四五”發展規劃》明確提出，到2025年行業平均保險信息技術投入需佔營收的比率超1%，其中大中型險企超過1%，小微型險企超1.8%；並設定線上化率、自動化率等量化目標。《關於加強監管防範風險推動保險業高質量發展的若幹意見》提出，鼓勵運用人工智能、大數據等技術，提高營銷服務、風險管理和投資管理水平。加強網路安全防護和數據安全管理，提升突發事件應急處置和災備水平。

鄭磊表示，從市場規模來看，2024年中國保險科技市場規模突破5800億元，預計到2030年保險科技市場規模將達到1.4萬億元，年復合增長率達到23.7%，這表明保險數字化市場仍處於快速增長階段，遠未達到飽和狀態。生成式AI、物聯網、區塊鏈等新興技術的不斷發展和應用，爲保險數字化轉型提供了更強大的技術支撐和創新動力。

行業共識在於，生成式AI在保險產品設計、定價、銷售、理賠等環節的應用不斷深化，能夠實現更精準的風險評估、更個性化的保險產品推薦、更高效的理賠服務等，推動保險數字化向更高水平發展。

公開信息顯示，近年來多家險企正在推動核心系統雲化、AI嵌入核保理賠、數據驅動精準定價等業務環節。例如中國人壽推出的重疾險風險評估，AI核保通過“人機對話”可在1分鍾內在線完成核保告知。中國人保車險的定價，根據每個車主和車輛信息綜合定價等。

記者注意到，中科軟近年來也在加快AIGC應用多場景落地，參與研發保險行業數智化應用。2024年，中科軟基於MaaS平台推出了“中科文瀾”大模型及算法，已通過生成式人工智能服務登記備案，並有專門研發、銷售和實施團隊負責AI相關產品業務的落地及實施。此外，根據公開信息，中科軟已聯合華爲打造保險核心業務系統解決方案，並在2025年開始投入建設災害保險與風險減量新體系。

透鏡諮詢創始人況玉清近期對保險科技公司進行了調研，在他看來，無論是售前產品諮詢、售後理賠，都可以基於大模型技術進行人工替代，很多第三方保險代銷機構已經借助AI技術實現盈利了。由於大模型技術整體還處於非常早期，商用場景還遠沒有打開，對於保險科技公司來說仍有較大機會。

在甘玉濤看來，隨着互聯網保險興起，保險科技行業的競爭已從單一的技術比拼轉向生態整合能力的較量，傳統險企通過開放合作鞏固地位，科技巨頭以平台優勢滲透全鏈條，創業公司則在細分領域尋求突破。未來，AI驅動的效率提升、數據資產的價值挖掘及全球化布局將成爲競爭核心。

（文章來源：中國經營網）

來源：東方財富網

作者：中國經營網