站在AI大模型十字路口：實地探訪2023服貿會

原文來源：產業家

作者：思杭

圖片來源：由無界AI‌ 生成

處暑過後的北京，仍留著夏天些許的餘溫。 9月2日至6日，國家會議中心和首鋼園各有各的熱鬧。今年的服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）一同往年，以“一會兩址”的方式在國家會議中心和首鋼園進行展覽。

在總規模達15.5萬平方米的場館，覆蓋了從國家參展商到地區參展商，從智能硬件到數字化解決方案，從無人機送餐到機器狗，等等數字化成果均陳列在國家會議中心。而另一個場館首鋼園，也呈現了電信、計算機和信息服務、金融服務、文旅服務和教育服務等9大專題展。

外界可以從一組數據中感受出服貿會的熱鬧：**為期五天的大會，參展企業多達2400餘家，其中，世界500強和行業龍頭企業就有500餘家。 **

在這樣規模盛大的展會，匯聚了來自五湖四海的參展商。來到這裡的遊客，一部分是作為企業，尋找一些適用自身的解決方案；**另一部分則是作為純遊客，來感受最先進的硬科技，並窺探出中國的數字化進程。 **

**小到針對藍領市場的刷臉招聘機器，大到向政企展示的生活服務數據監測平台，無一不在向遊客昭示，國內的數字化服務已滲透到個人生活與企業管理的方方面面。 **比如，華為以盤古氣象大模型來預測極端天氣；美團以生活服務業數據運營平台來呈現不同城市的生活服務業的全貌。

一個貫穿全球的數字化新敘事

距離國家會議中心入口不遠的地方，就已經能感受到些許的異域風情。這些陌生的面孔也許是參展商，也許是服務人員，也許是遊客。再進入到會場內，國際化氛圍感更是拉滿，從阿拉伯國家到歐美國家，海外參展商的“朋友圈”不斷擴大。就連來自英國的帕丁頓熊也一同來活躍服貿會的氛圍，引起眾人圍觀。

從國家會議中心的E4展廳進入，最先映入眼簾的是支付寶於今年8月推出的刷臉支付機。產業家向現場人員了解到，這款機器是面向勞動密集型的藍領市場推出的，它對於一些對於信息化技術掌握不熟悉的藍領工人十分友好。應聘者不需要填簡歷，只要刷臉即可結束報名。這是1號職場與支付寶共同推出的解決方案。

“目前，這款機器已經向杭州西站和浙江金華完成推廣。它主要的應用場景有勞務派遣市場和地方就業中心等。現在企業採購價是3999，這是硬件機器的價格；等到第二年要收2000元的軟件服務費。” 1號職場的工作人員向產業家介紹道。

1號職場&支付寶聯合推出的刷臉求職機

此外，在支付寶的展廳，除了這款求職機，還展示了支付寶在服務業數字化的佈局與成績。支付寶數字平台從產品技術能力到數字經營能力，再到平台的“原子能力”，賦能了交通出行、文旅景點、數字零售等七大生活服務場景。目前，支付寶通過與1.2萬服務商共建行業解決方案，使其產品交易額提升了49.2%。

支付寶服務業數字化成果

同樣展示城市數字化成果的企業還有美團和京東。美團打出的牌是美團政企通·生活服務業數據運營平台，地方政府可以在上面看到美團收集的數據，但他們“只看不用”；京東雲打出的牌則是智能城市操作系統，可以檢測到公共系統的數據。

美團政企通

京東雲智能城市操作系統

另外，針對政府辦公場景，京東雲還拿出了智能辦公平台。比如針對北京市推出的綜合辦公平台“京辦”。

北京市綜合辦公平台2.0“京辦”

在服貿會上，為助力中小企業高質量出海，阿里巴巴國際站亮出一張新牌——全鏈路外貿AI產品。通過該產品，中小微企業可以迅速完成選品、採購、銷售、物流、報關、收款、結匯退稅等流程。在過去，這是大企業才能搞定的複雜生意。

阿里巴巴國際站的全鏈路外貿AI產品

本屆服貿會上，“大數據產業發源地”貴州是一個尤為亮眼的存在。作為2023年服貿會雙主賓省之一，貴州圍繞數字貿易、旅遊康養、民族文化、工程建築四個專題，重點展示了信息技術服務、人工智能、雲服務等方面新技術和新應用場景。

其中華為雲、貴州白山雲科技、雲上貴州、滿幫物流、電子商務雲等20餘家企業赫然在場。

在貴州省展廳中的平塘特大橋模型

華為雲與貴陽貴安攜手

在數字化服務方面，京東、美團、阿里等等互聯網企業都爭相大秀肌肉。 **而數字化服務的背後，另一個在中間發揮關鍵作用的環節是物流。 **

在會場上，可以看到中國物流和菜鳥物流都展示了其供應鏈佈局與各種行業的解決方案。以菜鳥物流為例，菜鳥正在加速構建一張全球領先的智慧物流網絡。通過持續建設投入，菜鳥建立了依托國際樞紐、幹線、末端、關務的端到端物流網絡能力。另外，菜鳥的極速達服務不僅覆蓋了國內的鄉鎮，還在海外建設物流專線，如菜鳥英國專線。

菜鳥物流業務佈局

繼元宇宙後，大模型成為主角

“我在首鋼工作35年了，對這裡的感情特別深。因為我之前的工作是從事自動化相關的，所以十分關注前沿科技這些產品。剛剛我去體驗了VR和元宇宙，漫步在敦煌和鼓浪嶼。技術已經進步了太多。”一位曾在首鋼園工作的退休人員在參觀展區時向產業家表示。

首鋼園與國家會議中心的最大區別，不在於展廳多少，也不在於主題差異，而是遊客群體的不同。 **首鋼園聚集了更多的曾在這里工作的老一輩工人，他們對這裡都有深厚的感情。每一年，這些人都會來到首鋼園，來感受技術的更迭。 **

除了元宇宙和VR展，今年的首鋼園多了些新事物——大模型。

首先，在出門問問的展廳中，最為亮眼的是AIGC藝術展，不僅有生成式照片，還有用AIGC生成的對話視頻。再往裡走，可以看到出門問問的大模型產品——序列猴子。在現場，工作人員為觀眾演示了企業CoPilot的智能問答和奇妙文的AI 寫作能力。

出門問問AIGC藝術展

在出門問問不遠處的距離，全球化人工智能企業APUS也出現在視野當中。這是APUS首次出現在服貿會上。

在APUS的展廳中可以看到天燕大模型（即AiLMe大模型）。 APUS於2014年成立，一直以來服務於海內外的企業。因此，APUS很早就在新加坡成立了智算中心。今年6月，天燕大模型正式在河南鄭州落地，並在醫療、政務、教育等多個領域生成行業解決方案。據現場工作人員表示，APUS已與河南省兒童醫院進行了合作。

APUS天燕大模型

此外，三大運營商也紛紛亮相在ICT展廳。中國電信、中國聯通、中國移動在數字基礎設施和智能計算平台，以及算力中心方面都進行了展示。以中國電信為例，中國電信攜自主研發的TeleChat大模型亮相。在會場，工作人員向觀眾介紹大模型的解決方案以及模型池等。

中國電信TeleChat大模型

除了AI企業和運營商，智譜AI和雲廬科技也拿出了自身的大模型產品。 **然而大模型這個新事物是否會為產業帶來更實際的價值，還是會和元宇宙一樣成為一時的風口，只有時間會給出答案。 **不過，從現場的效果來看值得期待。

後記

為期五天的服貿會在6日的下午落下帷幕，但也許那些在首鋼園工作了三四十年的退休人員，還久久無法平復心情。 **近十年，數字化已然成為展現國家經濟韌性的一把新標尺。 **

在2023年服貿會成功落幕的背後，一張成績單不得不提，官方數據顯示，“2022年，我國服務進出口總額近6萬億元人民幣，同比增長12.9%，規模創歷史新高，連續9年居全球第二位。”

而在數字化成為服務貿易市場的新機遇的背景下，一些新的問題還正在等待答案。

雖然數字化發展助力中小微企業可以完成一些曾經只有大企業、大組織才可以完成的程序，但如果讓這些真正將數字化技術真正用起來，真正貫穿到其產業當中，一些問題也實實在在地擋在了他們面前。

首先是數據質量的問題。 **任何的數字化技術，都需要一個高質量的數據底座作為支撐。 **而目前，不僅數據質量成問題，一些數據還受到隱私安全的限制無法公開。

第二，當前的數字化已經貫穿在生活、管理的方方面面，但仍有些地方存在薄弱環節，這需要政府和市場的雙重引導。

**最後一大問題是網絡安全的威脅。 **這一問題自從互聯網時代之初就已存在，雖然今天已經克服了一部分，但大模型來臨後又進一步加劇了網絡安全帶來的挑戰。

相信，未來隨著這些問題一步步得到解決，我國的數字化發展還會出現更多、更大的敘事。