Web3 會員卡連結餐廳Blackbird能帶來更多回頭客嗎

作者：老雅痞

編按：

*近日，Web3餐廳忠誠度應用程式Blackbird宣布完成2,400萬美元A輪融資，a16z Crypto領投，QED、Union Square Ventures、Shine、iant和多家餐飲集團參投。本輪融資使Blackbird的融資總額達到3,500萬美元，該公司計劃將這筆資金用於擴大業務規模。 Blackbird專注於透過忠誠度和會員服務在餐廳和客人之間建立直接聯繫，除了收集顧客的用餐偏好，還使用加密貨幣獎勵簽到者。根據先前消息，去年10月，Blackbird完成1,100萬美元種子輪融資，Union Square Ventures、Shine Capital和Multicoin Capital共同領投，iant、Circle Ventures和IAC等參投。 *

*本文首度於先前Blackbird完成1,100萬美元種子輪融資後。 *

我們一直在積極的走入Web3領域，儘管Web3的去中心化金融和數位藝術應用很好，但在現實生活中，仍舊有大部分人不認可或不了解Web3，也不知道Web3能怎樣和他們的生活結合起來。

我們聊Web3社區，社區活躍度和社區凝聚力是大家公認的最有潛力的地方，於是我們可以認為，在與現實生活結合中，一個主流應用領域是Web3中的認可關係上。在我們現實生活中，「積分」的概念成為消費者心中使用信用卡付款的重要考量。 Web3的方式有機會使「積分」更流暢，更有互通性，並對消費者更有價值。

今天要為大家介紹一個Web3應用程式Blackbird，一個為餐廳設計的相關付款、忠誠度（喜愛度）和會員制平台。它的目的是解決一個業界主流的的，甚至是特別棘手的問題：如何加深餐廳和客人之間的關係。這是因為更強大、更個人化的關係意味著更大的忠誠度。 **而喜愛程度會轉化為更高的顧客終身價值，換句話說，就是能帶來大量好評和大量回頭客。 **

這家新創公司目前資訊非常少，計劃在2023年推出試用版，之所以受到關注是因為這個平台由Ben Leventhal創立，不熟悉餐飲業的朋友可能對他不了解，Ben Leventhal在國外餐飲業可是鼎鼎有名的大人物。

在過去20年裡Ben Leventhal一直在致力於建構餐飲業技術的未來。他是美國線上餐廳預訂服務公司Resy的聯合創始人和前CEO，在他的領導下，Resy在2017年和2019年兩次被評為Fast Company的「最具創新力公司」之一。更早的時候，本共同創立並領導了Eater.com，食者（Eater）是網站和品牌的餐飲網路Vox媒體。無論是餐飲業內的專業人士還是外行，Eater都會為你提供全面指導，為你介紹最新開張的餐館，每家餐館的主打菜餚，對業績下滑的餐館進行分析。

Ben Leventhal做出的產品一直在業界備受認可，Eater於2013年被Vox收購，Resy於2019年被美國運通收購，作為一名企業家、策略家、投資者和品味家，Ben繼續與世界各地的廚師、餐飲品牌、飯店管理公司和科技新創公司合作，同時為美國運通的全球餐飲策略提供諮詢。

關於Blackbird，Leventhal 說：「重點在於獎勵用戶的用餐頻率、獎勵用餐支出、和忠誠度相關的各個方面都應該獲得獎勵。」「最後，我們認為這些東西會增加個人消費者的生命週期價值，Blackbird將改善整個餐廳業務。”

Blackbird 的技術堆疊仍然懸而未決，但Leventhal 預計Web3 元件需要被抽象化出來，以吸引主流消費者。

「對於Web3 本地受眾，希望他們對加密的熱情可以將其引導至有像Blackbird 這樣的特定用例的餐廳，」他補充道。

業內其他競品

前幾天，Blackbird在種子輪融資中籌集了1,100萬美元，該輪融資由Union Square Ventures、Shine Capital和Multicoin Capital共同領導。作為投資的一部分，Union Square Ventures合夥人Fred Wilson將加入Blackbird董事會。本輪投資的其他投資者包括投資公司iant、USDC發行商Circle的創投部門和數位產品集團IAC。

其實餐飲業與Web3的結合，Blackbird已經不是首個用例，例如以下幾個嘗試：

• 炸薯條

FriesDAO透過NFT銷售匯集了數百萬美元，DAO希望用它來購買或投資一家快餐店，但在實際執行上進展緩慢。

• 無聊又飢餓

Bored & Hungry是一家以加密貨幣為核心的餐廳，在餐廳經營者Andy Nguyen決定用他的一隻無聊猿（Bored Ape #6184）作為中心人物，創建一家以無聊的猿猴為主題的餐廳，該餐廳仍在繼續運行，雖然有一些報導說該餐廳已經停止接受加密貨幣付款，但Nguyen稱這些報道是"假新聞"，而且該餐廳繼續生意興隆（甚至偶爾會看到Snoop Dog）。

• 漢堡DAO

去年年底，BurgerDAO啟動，希望從頭開始建立一個完全以Web3為中心的漢堡店。這個想法是透過國庫籌集資金，並與一個廚房營運商合作，最初以虛擬餐廳的形式推出BurgerDAO，長期計劃是創建一個IRL實體BurgerDAO地點。

但以上這幾個都是單獨的餐廳**，Blackbird更類似於想要成為一個Web3的餐廳“配套”，集合眾多餐廳，而非單一門店，****和Blackbird更相似的Web3平台是Devour 。 **

Devour本身不是一個餐廳概念，而是一個集合，使餐廳能夠透過Web3解決方案吸引客人，獎勵員工，並發展其品牌。旨在幫助將餐廳的世界帶入Web3，創建自己的區塊鏈代幣，名為DevourPAY，它希望成為餐飲業的首選代幣，並推出了一系列的會員NFT，幫助餐廳將最熱情的粉絲置於其客戶參與策略的中心，並與那些重視獨特體驗而非傳統促銷和折扣的年輕一代更加相關。

餐飲業啟用Web3還代表什麼？簡單地說，這意味著利用區塊鏈的力量來吸引和獎勵客人、接受付款並與其他充滿活力的Web3社群進行交叉合作。透過NFT和代幣這類加密產業的積分制度，這也意味著社區會員資格，可以作為客人獲得餐廳可能選擇提供的獨特體驗的通行證。透過會員和忠誠度計劃將餐廳與客人聯繫起來，可以使消費者和餐廳的聯繫更加緊密，促進更多交易產生。