Saya memenangkan hadiah fisik, tetapi belum menerima hadiah tersebut. Saya mencoba menghubungi layanan pelanggan, tetapi mereka tidak menyelesaikannya. Saya mengisi formulir permintaan bantuan, tetapi mereka mengatakan akan ditangani oleh staf khusus, namun belum ada staf yang menangani. Setelah beberapa waktu, formulir permintaan bantuan ditutup. Mereka mengatakan akun saya tidak sesuai, tetapi tidak ada batasan jenis akun dalam aturan acara tersebut. Selain itu, mereka membuka izin agen tanpa izin dari saya.
Lihat Asli